半年销售额近1亿，看中专毕业的97年小伙如何成

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心怀梦想 创业启航

大家好，我叫谭子壮，来自华北纸都—河北保定，是一名97年出生的创业小伙儿。我学历不高，2014年中专毕业，未满18岁的我就回家在造纸厂打工了。刚出校门，什么也不懂，只能做一些杂活累活，好在我愿意吃苦，时间一长，经验积累上来后也慢慢成了技术工，一个月工资6000元，挺稳定的。

但那时的我是迷茫，不甘于平凡的，对于生活品质，对我的未来，我有更高的希冀，如果一直呆在工厂，浑浑噩噩，那便是一眼能看到头的人生。我不愿如此，一直期待着一个机会，实现自己的梦想。

2017年，我的同学开始做拼多多，看到他一天卖出近100单的卫生纸，我受到了很大的震撼，这是一个机会，我要把握住！了解了相关的信息后，我拿着自己打工挣来的四万积蓄，在拼多多上开了第一个店铺。

拼多多征程

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创业伊始，全力以赴

创业初期，我真的啥也不懂，怎么取标题，设计主图，如何报名活动，我时常对着管理后台发呆，也不知自己能做什么。当时半个多月没有销量，差点就放弃了，不止一次感觉自己不适合做电商，真的太难了。

当时我的一个哥哥上9块9特卖活动，日销1万多单，我就去他的店铺帮忙，学习他的操作模式，了解付费推广、营销工具、平台活动的玩法。学习一周后，我终于破零成功，卖出了第一单！虽然仅卖出一单，但依然让我非常激动，整整一晚上没睡着觉！

开店初期，为了节约成本，客服、运营、美工，都是我在做。第一次创业，我要全力以赴，我不想让我的家人失望，哪怕失败，我也要问心无愧！那时，我和我的家人，一家四口一起打包商品，最晚的时候，全家打包到凌晨2点多，但早上5点我还能斗志满满地爬起来继续工作。创业累吗？累啊，但是我很快乐，因为心存希望。

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苦修内功，日销3万单！

辛勤耕耘，终于尝到了一丝甜头。2017年12月，我们做的一款本色纸因为性价比很高，款式新颖，年货节开始我们一天平均能卖3000单，然而由于后续供货不及时，加上快递爆仓，客服售后服务也没有管理到位，导致很多问题未能及时解决，最后我们的店铺遭到了限制，在平台销声匿迹了一段时间。

（供货不足导致店铺被限制）

2018年春节过后，我们吸取了上次失败的经验，要提供自己的供货与产能。经过深入调研，我们最终找到了可靠稳定的代工厂与稳定的快递，并在拼多多上开了一家全新的店铺—雅加迪纸品旗舰店。

平台上卖纸的商家数不胜数，同款同质化非常严重，我就想着一定要打出差异化，凸显自己的优势。通过分析，我发现市面上的爆款基本上就是10卷7.9元的价格和40卷5.5斤27.9的价格，经过内外优劣对比分析，我推出了12卷7.9元和50卷6斤28.9元的价格，相对于竞品来说，优势很大。并且对于购买大规格的用户，我们还免费送2包湿巾，打造极致性价比，消费者感到实惠。

新品前期配合拼单返现，限量促销，优惠券等一系列优惠力度，很快流量不断地涌入进来，从最开始的500单，到2000单，5000单，一路稳扎稳打，步步为营很快就破了10万+。目前，我的多个店铺加起来，日销订单平均三万单！

（近30天销售趋势）

积累稳定的销量后，18年12月，我们开始在保定的造纸工业区自建工厂，占地20亩，今年6月，厂区全部建成投产。通过自建工厂，省去了很多中间环节，自己把控产品质量更加严格，大幅度降低了产品成本，提升了产品在市场上的竞争力。

目前我们拥有5000平米的现代化车间，3000平米的大储量库房，4条卫生纸卷纸流水线，2条抽纸生产线正常生产，60多位员工，日产40吨生活用纸，成为名副其实的拼工厂。

此外，今年4月份我们和原材料供应商签订了两年的供货合同，保证了原料的稳定性。

2019年1-6月份我的两个店铺GMV达到9500W，

综合店铺销量591W单。

（本月超额完成目标，月销近千万元）

（部分爆款销售情况）

（部分爆款销售情况）

诚意满满的干货分享

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保障产品质量！

虽然此话老生常谈，但我由衷地劝告大家，产品定位一定要站在消费者的角度来考虑，真正推出实实在在好用、实惠、质量好的产品。

质量一定要稳定，前期你如果没钱自己做工厂，那就多找几个供应商或者加工厂，稳定货源，做好质量检测。产品质量好，回头客会很多，后续会更加容易推出新品。

质量高，退款售后问题就会变少，好评增多，新访客才能留得住。这样一来会大大提高访客的转化率，转化率提高，商品的权重也会提高，那么新品的曝光率也会提升！

综上，提升产品质量，将稳定产品销量，而销量稳定，将正向反馈后端的生产环节，进一步提升产品质量，使得店铺良性循环，何乐而不为呢？

（提升产品质量将正向反馈至生产端）

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修食品中毒危机公关案例分析炼美工，把握颜值经济时代

在这个“颜值经济”时代，消费者越来越重视产品的外观设计，爱美之心人皆有之嘛！一个高颜值品牌基本上已经赢得顾客一半的心了。

主图第一，它需要吸引人眼球，整体布局合理。此外，我们还需要优化SKU图，选择SKU可以说是消费者下单前的最后一步，消费者看SKU图的时候，已经对你的商品很感兴趣想要购买了，如果你的SKU图也能如主图一般高颜值，将大大提cctv14台广告投放费高产品的转化率。所以不同SKU图在数量、颜色、规格上面要区分清晰，要写好买点与促销信息。

现在顾客在浏览一件商品时，首先看主图，次看评价，第三看SKU图片，详情页大部分是最后看的。

（顾客的浏览顺序）

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利用好“拼单返现”等营销工具

平台的营销工具使用无门槛，店铺可以依照自己商品的特性灵活设置。因此如果你是一个新店，不懂付费推广，又因基础销量受限无法报名平台活动，那么平台的营销工具，你一定要研究关注！

现在平台的营销工具有很多，优惠券，限量折扣，限时免单等等，但我最喜欢的还是“拼单返现”这个工具。通过使用这个工具，我的店铺单天营业额能提升4万，一个月能提升100+万。拼单返现的ROI非常高，以下图为例，单天日销4万+，发券金额1300元，ROI达30.87，比之个位数的付费推广数据，实在是划算了不少！

（拼单返现营销效果图）

拼多多和其他购物平台不同，它没有购物车这个功能，因此很多店铺都会有困扰，怎么去提升单个用户的销售额呢？很多店铺都很适合一次性让用户购买多件，一来自己可以多个订单同时发货，减少运费，二来也可以大大提升客单价，这个时候就特别适合用平台—拼单返现这个工具！

小白贴士

拼单返现

Q：什么是拼单返现？

A：拼单返现是一个免费的店铺营销工具。商家设定之后，在一个自然日内，消费者在店铺累计消费满一定金额，可获赠一张平台优惠券，优惠券成本由商家承担。

Q：哪里可以设置拼单返现？

在【拼多多管理后台】，点击【店铺营销】，选择【营销工具】，即可看到拼单返现哦！

拼单返现配合营销工具“限量促销”与“优惠券”使用起来效果很好。前者将为用户带来折扣稀缺的感觉，刺激购买，后者将进一步提升商品的实惠感。

我建议拼单返现的门槛设置低一点，可以做到购买第二件就能打折的力度，一般来说，优惠券满返门槛可以设置为客单价的1.2倍到1.5倍，券额可以为门槛的5%，要给我们的用户一个很轻松就能达到的阶梯，激励他们去凑单，买的更多。

譬如我的店铺客单价在28元左右，购买第二件单品的最低价在6.9元，此时我设置的满返金额为满33元减2元，用户很容易便达到门槛，从而也很容易刺激他们购买第二单了。

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关联销售，打造多个爆款

我在这里由衷的建议各位商家朋友，千万不要将鸡蛋放在一个篮子里，不要只打造一款爆款！现在宁可要2个小爆款，也不要1个大爆款。

原因如下：

一个爆款，风险过于集中，万一这个款出了问题，或者店铺出了问题，就垮掉了。并且平台目前还有竞价活动，你辛辛苦苦获取的资源位，很有可能被别人竞价成功，将你替换掉。到最后，就是没有利润，因为永远有人愿意比你少赚一块钱。

打造多个爆款时，要注意选款时不要冲突，不然会互相竞争流量的。以我的店铺为例，目前我的店铺有三个大爆款，分别以“母婴适用”、“小熊印花”与“湿水柔韧”为卖点。当用户浏览单个商品，划到评拍摄一个宣传片多少钱价下方时，即可看到店铺的关联推荐，现在的用户喜欢多逛逛，多看看，很有可能他第一眼看中的商品不是最终购买的。做好店铺的关联推荐就显得很重要了哦！

我目前还在研究抽纸，盘纸，湿巾等，争取以卷纸为主力点，打造一个爆款群，提升自家店铺在同行中的竞争力！

（雅加迪的三大爆款）

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追求“黄金30秒”，提升询单转化率

我们一定要重视自己的客户服务，这关系到客户最后一步的转化和售后，我们辛苦将客户吸引进来，如果面对询单这样的有着高购买意愿的用户，都无法将其留住，那将是我们巨大的损失！

据统计，做好询单转化，可以提升我们10%的销售额呢！对于我的客服团队，5分钟回复率100%是基础的事情，在此之上，我会要求我的客服追求“黄金30秒”，即每一个进店咨询的用户，一定要在30秒内予以回应，30秒之内回复率越高，成交率也会越高！

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做好店铺收藏，提升复购率

提升复购率，第一产品质量要过硬，其次，做好“店铺收藏”。此前平台有做过一个计算，店铺收藏数与回访率和复购率成正比关系，也就是说收藏店铺的人越多，回访率和复购率就越高。这个店铺收藏不仅能提高店铺的权重，还能够带来粉丝，在做新品推广的时候显得十分有用。

很多人做店铺收藏喜欢用“店铺收藏券”，但是我提供的是收藏商品享受优先发货，大家有没有发现，这个设置我一分未花，但却会令用户觉得我不收藏我亏了！如此我们收获粉丝的成本是非常低的！目前我的店铺复购率在12%左右，店铺收藏带来的粉丝有很大比例。

（雅加迪的店铺收藏营销页）

感恩相伴，不负汝生！

加入拼多多两年多，体会过酸甜苦辣，五味杂陈。接触到了更多各行各业的前行者，也真真正正的改变了我的一生，同时也和我这一生最爱的人走到了一起。

我在工厂打工时期认识了我的爱人，创业初期我的店铺很忙的时候，她会来我家帮忙看客服，时间长了，我妈都把她当亲丫头看。都说农村的结婚要买车买房，但我岳父家看我这么努力，不要车不要房就让我俩在一起了，非常支持我俩创业！

每每看到我俩的婚纱照，我也会时常感慨，如果当时没有转行，不知道现在的我身处何方，是不是还在过着迷茫而又不甘平凡的生活，第二天起床依旧做着日复一日年复一年的工作。

年轻人，必须要努力一把，拼一把，不能给未来留下遗憾，拿出破釜沉舟的勇气，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。相信自己，拼出一个未来，搏出一个不悔人生！