时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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做赋能型社交电商平台一定要耐得住寂寞,坚决不接触C端消费者,甘于做幕后英雄,专心做好赋能,这样才能让商业模式持续,让分销商和消费者真正受益。 ——蚁家人董事长王世茂 社交电商,已经不是一个新鲜词,在现如今淘宝、京东等电商平台众多,线下零售店O2O玩到飞起的年代,这种以社交关系为纽带的电商模式,如一匹黑马冲入赛道,各种模式和玩家频出,至今已经占据电商半壁江山。社交电商打破了传统电商中心化的流量分发方式,形成了一个个以社交关系为纽带的小小流量池,去中心化是社交电商的核心。 社交电商创新不断,模式也很多,比如以拼多多、淘宝特价版、京东拼购、洋码头“砍价团”、苏宁易购拼团等为代表的平台“拼团”模式,以小红书、美丽说蘑菇街等为代表的“平台+达人分享“模式,以及像蚁家人这样的赋能型供应链平台模式。这一模式与前面列举的几种有本质上区别,前面各家都是S2b2c的模式,而这一种是S2b模式,简单地说,赋能型供应链平台只向分销商提供货源和服务,而不直接售卖商品给终端消费者。在一众主打“自用省钱,分享南京网络营销推广外包赚钱”的的社交电商平台中,是一个另类的存在,但他内涵的商业逻辑却是十分地清晰合理。
为什么不直接将产品销售给消费者? 传统电商的交易链条包含商家、平台、消费者三个角色,而在社交电商的交易链条中,包含供货商、平台、分销商、消费者四个角色,很明显地,社交电商比传统电商多了一个十分关键的“分销商”的角色。而正是这个角色,改变了传统的流量分发模式,解决了电商流量瓶颈问题,而他们与普通消费者的区别则在于强大的、持续的带货能力。 而一旦,平台直接将货源开放给消费者,分销商们便失去了利润空间,同时由于没有货源优势,原本属于自己的客户群可能直接转投平台门下。这个过程中,平台看似获得了更多的用户,而实际上,”人人都是分销商“无论是在理论上,还是在实践中都是无法实现的。所以,蚁家人这样的赋能型供应链平台所思考是应该是如何更好地赋能给这一群带货能力强的”分销商“,让他们更好地卖货,持续地哪个公司为抖音服务的赚取利润,将货源对普通消费者封闭,这样才能让这个模式更健康、更长久地走下去。 如何更好地赋能”分销商“? 假冒劣质商品无需多言,早已被大家深恶痛绝。即便是品牌的库存商品,也不完全符合社交电商的高性价比要求,比如,服装库存大范围存在风化褪色等问题,鞋子包包等放得久了更是会开胶开裂,家电数码产品长时间搁置效能会大幅度降低,更不要提洗护、美妆、食品等保质期较短的商品。售卖假货次品对于分销商来说是对自己社交关系的一种“透支”。
严控商品品质,让品质成为维护社交关系和持续复购的保障。 首先,在供应商和商品的筛选上,面料、工艺、设计、生产能力……全部都得是高标准,尾货、库存、山寨……最好一概不要。其次,在对商品的检验上要下功夫。比如蚁家人会对所有商品进行100%全检,材质、尺寸、外观、检针……全部以出口日本级检验标准操作,开业营销策划将检验前置,这种方式也会对降低退换货率起到很大的作用。 提高服务能力,解决后顾之忧。 一键转发售卖、一件代发这些基本已经是标配。分销商和消费者其实更关注的是售后服务,现在很多的社交电商平台售后服务做得不好的根本原因还是在于对自己的商品没有信心,7天无理由退换货不仅是法律法规,更是让分销商安心卖,消费者放心买的基石。 封闭货源,专注赋能,给足利润空间。 既然做赋能平台,就要耐得住寂寞,不对消费者开放货源,才能保证分销商的收益,现在很多会员制社交电商平台,看似在普通消费者面前设置了一道门槛,其实消费者仍然可以通过各种方式联系到平台,蚁家人采用的方式是从根本上杜绝与消费者一切联系,就连快递包裹上的信息都查询不到平台的任何信息。 04:23 回归到商业本质,赚钱、盈利,合作共赢才能走得长久,利润空间,商品品质,服务质量是永恒的话题也是竞争胜出的关键。 其实,无论是传统电商,还是社交电商,都是在追求更具性价比的商品和服务,平台如果在其中只扮演撮合交易的角色,而不对商品和服务负责,那么社交电商的信任属性很快就会被消耗殆尽,社交电商也会和传统电商一样,走到流量瓶颈,无法解决用户留存率及复购率的难题。专注做品质,专心做赋能,蚁家人平台,3年来默默赋能,已经有大批分销商月收入超十万元。让分销商持续赚钱的良性循环,才是社交电商的终局,社交电商的未来已经依稀可见。 来源:落地荟会员供稿 |
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