淘宝app升级，新淘宝的新机遇在哪里？

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11月30日，淘宝产品升级发布会在上海举行，宣布了淘宝App正在测试的新一轮的产品升级，主要涉及到三个变化：

1、“猜你喜欢”首次进入淘宝App首页的第一屏。

2、“微淘”升级为“订阅”，成为平台级的商家自运营阵地。

3、“买家秀”社区升级成为“逛逛”。

发布会上，淘系产品和内容生态负责人汤兴（花名平畴）表示，这些产品的升级正在持续进行测试，近期会陆续上线。

图：淘系产品和内容生态负责人汤兴（花名平畴）

我们知道淘宝有一个称呼是“万能的淘宝”，在淘宝，不光有亿万的商品、有千万家的商家，还有8亿消费者，同时也有各种各样的角色活跃在淘宝，商家、消费者、设计师、搭配师、内容创业者、还有直播的主播达人，各种各样的角企业产品软文营销例子色构成了淘宝丰富的生态系统。

越来越多的消费者，不仅在淘宝购物，在淘宝“逛街”，还会在淘宝分享自己购买商品的感受，以及自己独特的生活方式。让淘宝不光是一个琳琅满目的货架，也是一个人来人往的一个场所，这是此次升级的最主要的原因和方向。

正如平畴所说：“在这次升级过程当中，我们希望更好地给淘宝里面的各种角色经营自己人设和风格的机会，让愿意去花时间经营自己的商家可以做好商品运营、做好内容运营，建立和消费者之间更多的连接和信任，带来整个消费生活的变化。”

“猜你喜欢”首次进入淘宝首页第一屏

其实，淘宝在双11之前就上了首页的升级，首页的定位非常明确，是一个商品转化场，就是实现最大的转化效率，所有的首页内容偏向于商品客观内容的介绍和商品的说明书。首页升级之后，整个首页的点击率提升20%，用户在首页的停留时间也增加了20%。

本次的升级，也将为商家带来全新的机遇。

首先是“猜你喜欢”首次进入淘宝App首页第一屏，更突出的是信息流形式的推荐机制。使命是为了商家的运营，让它更专注于商家的商品运营、优惠运营、活动运营和会员运营，让他们可以触达自己的潜客、首购和老会员，也包括复购的用户。

这样看来，其实这里也是一个转化场，首页的推荐和订阅合一起，追求的是商家更好地转化率。

那么，这是否对商家提出了更高的要求呢？其实不然，商家可以根据自己店铺和商品的特征，选择最适合自己的方式进行发布。无论是图文还是短视频、直播等各种形式的内容都能在首页的信息流中得到展示。

“微淘”升级为“订阅”

其次，原来的“微淘”升级为“订阅”，将成为商家的自运营阵地。

升级后的“订阅”，入口将移到淘宝App首页的顶部，与“推荐”一起并列，组成淘宝首页的两大频道。

“订阅”频道将成为商家在淘宝的自运营阵地，商家可以把上新、优惠、互动等信息都集中发布在“订阅”中，消费者浏览时一目了然，而且能够一键跳转到商家的店铺。对于商家来说，链路更短了，效率也将更高。

对此，光明随心订旗舰店的运营负责人分享到：“总体来说，位置的提升，其实意味着流量的增长。作为商家，应该把握住机会，更用心地去运营“订阅”这一块的阵地，因为这给了我们一个丰富而集中商家自运营阵地。”

另外一位不愿意透露身份的店主也表明：“个人会从两方面来理解这一块的升级，首先这实现的是更高效地营销和触达，店铺的上新和优惠等信息可以进行集中展示，然后精准地推向店铺的粉丝，将增强店铺与粉丝的互动和联系，促进和刺激店铺的销量。另外，这还实现了更高效的交易，商家在看到这些信息后，通过一次点击就可以跳转到目标店铺中，整个操作变得更简单和方便，商家和消费者的效率都大大提高了。”

当然，“订阅”还只是商家自运营能力升级的一环。据了解，淘宝还将开放更多的店铺能力，增加“微详情页”，并用消息、专属客服、群等多种方式，为商家提供一体化的自运营体系。

New Balance旗舰店的运营负责人表示：“很多中小商家都开始做人设，进行人格化的运营方式，这是个很好的方法，但对于我们面向受众很广的商家，把品牌做成一个固定的人格有时候会是一个局限。所以，我们更需要的是分群体地运营和营销，比如按年龄段、风格、地域等进行更精细化地运营，我们会通过消息主动触达用户，通过会员福利、粉丝权益、深度服务召回用户，与店铺、订阅形成多样化的消费者运营。”

整体上来说，淘宝App首页的商品“推荐”和“订阅”频道将共同构建起淘宝更完善的“营销场”，聚焦于帮助淘宝天猫商家提升商业效率。

“买家秀”社区升级成为“逛逛”

“逛逛”正是基于买家秀社区整合升级而来。未来，无论是消费者个人，还是内容创作者、商家都能在“逛逛”里发布内容。未来，越来越多的，更具人格化的店铺和账号将在平台涌现，这将在消费者与商品之间，建立起更多基于人的信任关系，帮助消费者选择最适合的生活方式和潮流趋势。

对于商家来说，可以为自己的店铺和品牌制作更多有调性的图文、视频等内容，培养消费者对自己的信任。

Fresh馥蕾诗官方旗舰店也一直在做内容营销，现在终于等到专门做内容营销的专属阵地。其店铺运营负责人表示：“‘逛逛’将对拉新和促成交易都非常有利之前只有消费者关注你的店铺，成为了你的粉丝之后，才能在私域看到你的内容，‘逛逛’却可以让自家发布的内容在公域进行展现。通过商家的不断种草，自己的品牌和商品可以触达更多的潜在客户，这些消费者可能成为你的粉丝，也可能当下就完成下单。”

对内容创作者和消费者个人来说，可以通过图文、视频、直播等内容来分享真实的生活方式，最终粉丝们会基于对创作者的信陕西搜狗百科创建词条多少任，进而产生消费，在这一过程中，创作者也能同时获得收益。

为此，淘宝还为内容创作者启动了「有光计划」，设立10亿的奖励基金，帮助他们更好地成长。

今天来参加发布会的一家MCN机构的负责人，在听完“逛逛”的介绍之后，当即决定加入“有光计划”。这家名为“健香蕉”的MCN机构，旗下有一众健身领域的达人，其负责人表示：“之前的阵地主要集中在站外，因为很多品牌已经在淘宝的有很强的影响了，站内流量不是我们的优势。但现在，‘逛逛’为我们带来了新的希望。”

在淘宝做内容和在站外其它平台有什么区别？“健香蕉”的负责人介绍道：“淘宝一边有千万的品牌商家，一边有8亿左右的消费者，这是淘宝给我们提供的得天独厚的独特优势。同时，通过大数据的技术，淘宝还可以实现从路人到新客、到粉丝，再到回购，整个内容营销将更精准，且追溯，内容的变现和溢价能力都更强，这同样是其独特的优势。期待在淘宝与更多品牌和商家进行合作”

未来淘宝会越来越好逛

平畴表示，此次改版的初衷，是希望拉近商家和消费者之间的距离，淘宝是消费者逛街购物的地方，也是商家做生意的地方，希望商家和消费者能各走近一步，建立基于人与人之间的信任关系和信任链接。