春节留守的外卖小哥集体怒了！背后真相曝光，

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作者 | 王小孟

来源 | 电商热点（ID：EC-hot）

层层设限的奖励，外卖小哥集体怒了！

一波未平，一波又起。

真没想到，继今年外卖员猝死事件之后，饿了么竟再次卷入了“苛待”骑手的风波当中。

近日，有外卖骑手在微博上爆料，今年春节，饿了么平台为留住骑手节假日正常上岗，推出了《畅跑春节优选系列赛》的活动，该活动共七期，奖金8200元，但在第六期，饿了么平台对于跑单的要求突然大幅提升。

那具体情况是怎样的呢？

根据北京某骑手的亲身经历介绍：“饿了么的额外年终奖励一共分为7期，每期持续1周，前5期倒还好，单量普遍在200多单，咬咬牙也能完成。但到了第6期，系统竟一下子涨到了380单，我想这个数字估计过半骑手都不可能完成。”

此外，根据饿了么官方提供的数据，众包骑手较为活跃的那部分人群，日均订单量在40单左右。也就是说，这部分精英骑手1周撑死了也就280单。既然精英都达不到，更何况那些普普通通的外卖骑手呢？

因此，当地骑手普遍认为，平台临时提高骑手单量，实则是变相降低了加班奖励。

很快，随着舆论的持续发酵，饿了么官方终于出来回应。

为什么第6期单量会明显提升？那是因为节前和节日期间单量较低，但随着假期结束和工作日的到来，平台单量慢慢回暖，后续的单量自然就随之提升了。

但单量突然上涨的根本原因真是这样的吗？

上海地区饿了么众包骑手透露，他们第6期的单量任务，仅需235单即可完成。

深圳呢？需要达到330单。有许多外卖骑手因为单量过高，纷纷打算不想干了。

而此次事件地北京，比以上同为一线城市的上海和深圳都要高，也就是前面提到的380单。

所以，我们可以从中发现，引起北京众包骑手不满的根本原因，并不是我们看到表面的单量提升那么简单，而是饿了么在不同地区为骑手们设定的单量要求并不合理，信息不够透明。

为什么单量不合理呢？那就又回到之前老生常谈的话题了：在大数据时代，我们的每一步都处在平台的精准算计之下。

不止是骑手，商家、消费者都困在系统里

事实上，平台利用大数据对外卖骑手吸血，已经不是一回两回了。

为了提高外卖的配送效率，提升客户对平台的满意度，平台一直利用数据不断缩减骑手的配送时间。很多骑手为了能在规定时间内送达配餐，不得不和时间赛跑，与死神竞速。

根据数据统计，在深圳，仅去年8月，深圳全市就查处快递、外卖送餐行业交通违法1.2万宗，上海市某医疗急救中心医护人员更是坦言，8月的每周都会遇到与骑手相关的单子。

此外，大家还记得之前美团小哥在社交平台上的三问王兴吗？

第一、为什么把时间有50分钟降到40分钟，又降到30分钟，有的订单甚至20多分钟。那么问你商家出单的时间去哪了？

第二、为什么订单超时以后不问原因，就扣款申诉不予通过。

第三、为什么超时订单有投诉、有差评，封号一天，而且客户在线申请退款的这个订单，实际上由当时送单的旗手买单，为什么？”

以上的每条，一环扣一环，无一不表明着，在平台大数据的掌控之下，外卖小哥利益已经受到了损害。

更可怕的是，不止是外卖骑手，现在商家，甚至是点外卖的你，都被困在平台的数据系统里了。

我们先来说商家。

要知道，在早期，外卖平台对商家的抽佣只有8%。但是随着外卖平台的逐渐垄断，一两家独大，现在平台对商家的抽佣已高达20%-25%，相较早期提升了近两倍。

而去年年初因为疫情，线下基本停业，餐饮商家几乎完全只能依靠外卖平台。于是平台利用大数据肆无忌惮将一些商家的抽佣提升到了30%。

因此，商家们终于憋不住了！去年上半年，云南、广东、山东、四川等地的餐饮联盟纷纷发表公开信，声讨某外卖平台，指责平台吸血实在是太严重了。

消费者呢？

还记得之前某平台的大数据杀熟吗？充了会员与不充会员的两个账号，购买同样商家的外卖，价格相差有4元之多。

另外，大家有没有发现，近两年外卖平台的外卖价格快速上涨，早已比堂食贵了许多。比如说，在线下买一份饺子，可能只需要15元左右，但外卖平台价格至少18元起，加上3-5元的配送费，至少都是20元以上，比堂食足足贵了三成多。

而平台为用户推送会员、月卡等智商税服务就更不用多说了。

俨然，在平台大数据的镣铐下，骑手、商家，包括我们消费者本身，都不能独善其身，大家已经被它牢牢的套牢……

我们能挣脱大数据的镣铐吗？

想必有人会问，那如今的我们，能挣脱平台大数据的镣铐吗？

我只能说：短时间来看，不大可能。

可能大家会觉得，既然平台利用大数据，对骑手、商家、用户三者通吃，应该是赚的盆满钵满了吧。

其实不然。某平台4年间，亏损了整整600亿，累计最高亏损达1155亿元！

那大家就非常纳闷了，每天下单量这么多，大部分上班族每天都点外卖，无论是商场，还是马路边，几乎都能看到外卖小哥的身影，平台为什么会挣不到钱呢？

一方面是宣传。平台在发展阶段为了抢占市场，必然是需要投入大量的资金来进行宣传的，这一块就是一杭州普联科技有限公司项不小的投入。

另一方面则是多个业务正处于烧钱阶段。平台外卖业宁波销售电子脉冲理疗仪方务现在逐渐成熟，可能说已经开始挣到钱了，但是这些钱并没揣进自己兜里，而是花在了其他地方，比如说现在互联网巨头们争相涌入的社区团购、共享单车、网约车、小额贷款等等。

这样一来，平台就只能利用这个赚钱的业务，也就是外卖平台，来填补当下这些长跑项目的资金漏洞。

而平台要想长久获利，那就只能从骑手和商家以及消费者身上下手。

骑手层面，一是通过系统提速，增加平台单量；二是利用各项规则，增加罚款，三是将骑手业务外包出去，降低用工成本。

商家层面，不断提高抽佣比例；消费者层面，则是大数据杀熟，提高外卖单价，推送会员、月卡等等……

这其实就形成了一个死循环，平台方的盈利目标嫁接到骑手、商家和消费者身上，而骑手、商家、消费者离不开平台，最终只能选择屈服。再加上平台走的都是长线科目，因此，短时间内几乎是无解的。

只能感叹，资本家对人性的把控，早已做到了极致。先是抛出甜头让大家上钩，等时机一到，便开始疯狂收割一茬一茬的韭菜！

就像现在的我们，挣脱不了平台大数据的镣铐，早已沦为它们的掌中玩物了！

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