半年GMV近2亿，抖品牌会像淘品牌一样快速崛起吗

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从0到1打造新兴服装品牌，在传统环境下绝非一日之功。

但在日活跃用户规模已经超过6亿的抖音上，部分新兴品牌正在利用平台释放的商业价值弯道超车，快速实现了品牌从0到1的跃迁。

服装品牌UPSTAR就是个地地道道在抖音电商上成长起来的品牌，去年7月1日，既是UPSTAR的品牌创始人Linda姐入驻抖音电商的日子，也是UPSTAR品牌正式诞生的那一天。

从品牌成立到现在，短短半年的时间，UPSTAR创造了近2个亿的GMV。

UPSTAR虽然是个新品牌，但基于Linda姐12年的品牌代工经历，UPSTAR有了过硬的产品品质和完善的供应链体系的先天条件。

当这一切遇到抖音电商这一新品牌成长的摇篮，UPSTAR迅速崛起，成为时下在抖音上深受消费者喜爱的原创精品女装品牌，实现了品牌声量和销量的双丰收。

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消费者在哪里 生意就去哪里

12年前，Linda姐辞去了大学老师的稳定工作，决定投身服装领域。

刚好，她所工作的城市大连又是一座外贸服装加工产业成熟的城市，她很快找到了合适的货源，开起了线上服装店。

服装店运营一段时间后，她发现找的代工厂的供货量、供货周期和款式的新颖度逐渐无法满足消费者的需求。

“自己开工厂，生产引领潮流的服装。”一个在别人看来出力不讨好的大胆想法，被Linda姐一步一步变成了现实。“身边的朋友都劝我，找个工厂拿货多省心，自己开工厂，库存、人工……每一项都需要亲历亲为。

但我觉得只有自家工厂才能从源头保障服装品质，有自己的设计团队才能打造出不可被复制的核心竞争力——在服饰中融入引领潮流的审美能力，这才是一家服装企业安身立命和长久发展的根本。”

很快，在朋友的牵线搭桥下，Linda姐开起了工厂，为日韩和欧美的国际服装品牌代工。

她之所以先选择代工，是因为可以同时积累资金和经验，为开发自己的原创品牌做准备。

相较于自创品牌，代工能以更低的成本换取可观收入，期间她坚持自学服装设计的相关知识，全程参与设计生产。

去年外贸环境巨变让她更加意识到了品牌的力量，并决心将品牌意识付诸实践。

当下直播带货火遍全国，相较于传统品牌塑造过程中的费时费力，短视频和直播可以将经营者形象和商品信息更立体地呈现出来，有助于建立起经营者和用户之间的牢固关系，她觉得这是打造新品牌的好时机。

接下来她考虑的就是选择哪个平台？

“消费者去哪里，生意就在哪里”，日活跃用户规模已经超过6亿的抖音和日趋成熟的抖音电商生态引起了她的注意，去年7月，她开启了抖音账号，聚焦30＋女性的原创精品潮流服饰品牌UPSTAR就此诞生。

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all in抖音 以用户至上理念打造新品牌

进驻抖音电商后，她先用短视频孵化账号，短视频内容以日常搭配展示为主，干净利落，配合自身的成熟气质，吸引到一b站如何花钱推广公司众粉丝，借助短视青岛代运营的朋友圈微信广频营销完成了初始粉丝的积累。

粉丝量到达3w时，她正式开始直播带货。

曾是大学老师的她很快就在直播镜头前找到了和讲台上一样的自在感，亲自上阵直播，不仅省下了请专业主播的成本，而且直接参与服装设计的她，对自家衣服的设计理念更为了解，可以在直播过程中传递更有深度的产品理念。

从直播间运营中，我们不难看出UPSTAR用户至上的运营理念。在用户的拉新留存上，Linda姐也有一套“独家”秘诀。

她经常在直播间分享全套的穿搭方案，吸引了大量潜在顾客观看，而对于老顾客，则教授她们如何将之前买到的衣服与新品进行巧妙搭配，绝不让她们因为不懂搭配技巧而冷落了一件衣服，这一举动不仅为用户带来更多的附加值体验，还提供了长期的售后服务，因此产生了高复购率，这也成为品牌业绩增长的最主要动因。

直播时间也一直在根据粉丝需求不断调整，由于粉丝大都是上班一族，目前一周播4场，直播时间是从晚上18点播到凌晨1点，配合粉丝群体的作息时间。

同时，直播间每天都上新品，且新品首发当天会降低利润回馈粉丝，增强粉丝黏性，提升复购率。

去年8月初，仅仅开播半个月时间，直播间场均人数突破了100万，销售额冲破了50万。

进驻抖音三个月，UPSTAR迎来了“双11”大练兵并取得了当天GMV超过700万的好成绩，对于一个刚刚起步的新品牌而言，这显然是个极为不错的成绩。

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两大心法 破解生意增长“密码”

如今，随着抖音电商平台的日趋完善，越来越多新锐品牌在抖音直播带货中快速出圈。

在Linda姐看来，UPSTAR的成绩看似偶然，实则必然。“方法可以不断演化，但心法才是根本。”采访过程中，她分享了自己在生意经营上的两个重要的心法：

心法一：利他思维，坚持初心。做生意首先要树立为买家带来价值的理念，并且贯穿到从研发生产到销售的生意经营的始终。

Linda姐身边的人和粉丝都说她是“天生就是直播机器”，可以连续12个小时直播，即便下播后状态依旧。

“每次从上播那一刻开始，我的脑子中没有这场要卖多少货的概念，有的只是对我自己产品的热爱，和迫切想要把好的产品介绍分享给大家的初心。”

在她看来，带着利他思维做生意，就不会选择一般或者很差的材料，不会定不符合产品品质的高价，“看到样品出来的那一刻我就知道，这样的面料和款式在商场绝对能卖到3000元，那我就定300元，客户收到衣服发现物超所值就会回购，口碑相传，产生裂变，增加了品牌的销售量。”

心法二：重视运营，提升消费者体验。消费者体验是影响复购率的重要因素之一，运营的最终目的是让消费者的体验更好。

UPSTAR团队成员近百人，其中仅客服人员就占了近一半，客服团队零等待的响应速度和“解决一切问题”的服务态度得到了消费者的一致好评。

UPSTAR在刚进入抖音直播带货的试水阶段就开始大量招聘客服人员，提前规避掉因为客服响应不及时而影响销售的情况。

“人员增长企业危机公关价格的背后是成本的增加，但我把这理解为投资而非成本，承接并维护好直播带来的流量，并用最优质的服务提升转化率，进而增加复购率，这才是收回成本和增加效益的正确路径。”

对于商家来说，品牌作为一种无形资产，承载着为企业获得溢价、提高利润空间的职能，对提高企业美誉度和影响力至关重要的作用。

但在传统环境下，打造品牌不仅意味着耗费巨大的资金和时间成本，同时也意味着在漫长培育过程中承担极大的不确定性。

抖音电商的出现正在颠覆这样的传统认知，越来越多像UPSTAR一样的品牌商家，选择在抖音电商这样的新生态中兑现庞大流量蕴藏的丰富价值，打开了那扇离品牌最近的门。

最近，抖音又推出最新的抖音小店商家流量扶持计划：

2021年2月28日之前，0门槛入驻抖音小店，还可0粉丝申请“直播购物车”，同时免费认证企业号，审核通过后还可拥有近20项企业号权益。

平台服务也给出了钜惠扶持，新店铺入驻30天内累计成交额不超过100万的部分可享受1%佣金优惠。

在此次发布的最新的“种子计划”方案中，将覆盖服装鞋包、美妆个护、食品生鲜、酒水饮料、家居百货等类目。

目前，抖音日活跃用户数量已经突破6亿，平台用户规模庞大且拥有消费能力。

随着抖音在电商领域的不断发展，不管是线上线下商家，还是个体户创业者，开始在抖音获得越来越多的商业机会。

尤其是现阶段的抖音小店，正处在野蛮生长期，有很多抖音默许的特殊红利，越早进场，越能实现某种层面上的原始积累。

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