精准营销的核心是找到精准用户

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如今移动端的资讯阅读早已成为人们生活的一部分，日常信息沟通和服务都依赖于无处不在的移动设备，越来越多广告主的投放重点也开始集中在移动端。但移动端用户的注意力是极度碎片化的，导致获客成本昂贵。只有把广告内容穿插在资讯中，直接定向实现用户唤醒：“hi，这是你要的信息！”，才能获得较好的转化效果。信息流广告业务爆发，是移动互联网发展的必然体验。

多元化的用户特性必然导致多样化的消费理念，定向投放还不足以实现最高投放性价比。只有真正找到“对的人”，找到具备核心潜力的精准用户，才是精准营销，这也是支撑以下整个信息流广告逻辑的前提。首先，投放前需要对自身产品的属性做出判断。其次，根据市场数据来检验这个判断的对错，基于数据反馈不断做投放渠道和方式的优化，不断调试，得到用户的普遍认可。但是人为的调试过程中，会有很多的弊端，太繁琐，有局限。那么这个问题怎么来解决？

这里，需要运用到智能工具。我们常说的人工智能和大数据技术，就是利用了机器在数据和建模方面相对人为的优势。目前百度、今日头条、腾讯等平台都在积极优化各种数据处理工具。

目前主要的两种智能工具：

1、DMP(Data-Management Platform)：数据管理平台

它的标准定义是：“把分散的第一、第三方数据进行整合纳入统一的技术平台，并对这些数据进行标准化和细分，让用户可以把这些细分结果推向现有的互动营销环境里。”我们可以把它简单理解成一个数据池子，它可以接受来自各方的数据，然后再经过融合、处理和优化后使用这些数据。就是给用户做标签，根据标签判断和寻找潜在用户，扩大了投放范围，具备丰富灵活的定向功能。

DMP营销图解

2、OCPC (optimization cost per click)：目标转化出价

是经过“优化”后的CPC，系统会在广告主的出价基础上，基于多维度、实时反馈以及历史积累的海量数据，并根据预估的转化率以及竞争环境智能化的动态调整出价，进而优化广告排序，帮助广告主竞得最适合的流量，并降低转化成本。是一个主动寻找精准用户的过程，在稳定流量的同时控制投放成本和人力操作成本，也使广告投放更便捷。

OCPC投放流程

可以说，现在几乎所有的数据收集和分析工作都能由机器完成。依托信息流技术、庞大的用户基数以及丰富的咨询内容，各平台正在不断挑战更高质量的用户触达。

我们知道，很多时候用户在消费的开始是非主动的，从营造消费场景、激发消费欲望到完成支付，为了让整个消费流程变得更加无缝便捷，形成营销闭环，广告主和平台需要做出进一步动作激发潜在消费者的购买欲望，刺激购买行为。这个时候，可以接入一套IM工具及时提供沟通咨询服务。

比如今日头条接入了快商通、美洽、53kf，手机百度也接入了快商通。将IM工具与其他数据管理工具结合，今日头条去年上线“有效咨询”功能，用户主动发起咨询的意愿更强，线上沟通更及时高效，有助于整体提升深层转化。

今日头条“有效咨询”图解

今日头条“有效咨询”样式

互联网就像另一个客观存在的世界，充满了随机性和不可预知性。对于如何在这个浩瀚的流量海洋中捞到属于自己的大鱼，建议是：

1、从产品本身出发，并根据市场反应，不断调试优化投放渠道和方式；

2、从用户需求出发，优化引导的创意文字素材，提升广告竞争力和投放亮点；

3、重视数据报表，建立正确的数据分析逻辑体系，多维定向，锁定目标用户；

4、借助智能工具主动寻找精准用户，如自定义转化目标功能，进行智能投放；

5、选择一套安全、响应快速的im工具，及时沟通和服务，刺激购买行为。