2017年度综合度假旅游预订TOP10榜单

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“2017 旅游业综合贡献8.77万亿元，对国民经济的综合贡献达11.04%，对住宿、餐饮、航空、铁路客运业的贡献超过80%，旅游直接就业2825万，旅游直接和间接就业8000万，对社会就业综合贡献达10.28%”，一组来自国家旅游局的数字道出我国旅游业在国民经济中的地位。这种地位的塑造得益于我国经济发展的成果，更来源于我国消费者对于旅游的认知和接受度，消费升级、优质旅游已达成共识。

根据易观千帆全年监测数据显示，2017年综合度假旅游预订类App的头部四大厂商月活跃用户占比全年维持在95%左右的高位运行。其中途牛，蚂蜂窝和驴妈妈显示出明显的稳定增长趋势。

根据易观千帆12月监测数据，综合度假旅游预订类AppTOP10中，领域集中度仍然极高，头部4个厂商的活跃用户占比达93%。其中，途牛以537.57万活跃用户继续排名第一；同程经历了与艺龙的合并后，会员体系的打通激发出环比32.03%的增幅而爬升到第二位；蚂蜂窝和驴妈妈紧随其后，蚂蜂窝受季节性波动影响环比略有回落，而驴妈妈仍然增长势头迅猛，获得13.30%的增幅。

榜单中，前四位之后则属于尾部厂商，活跃用户数在60万以下，与头部厂商差距十分明显。但无忧行环比增幅234.28%让人印象深刻，这主要归功于其用户基数较小和产品特性。该产品是中移动出品的出境旅游流量预订产品，其在12月的爆发说明了用户的互联网使用习惯已蔓延至出境旅游。

2017年12月综合度假旅游预订类TOP10榜单

如前所述，拉升该领域活跃用户数量的两只主要力量是驴妈妈和途牛，其中驴妈妈12月增幅更高，达到13.40%。取得如此成绩与其2017年的努力是分不开的：先是用“营销+门票”的组合拳助力景区。比如，驴妈妈为“2017中国南京梅花节”线下线上总体输送近10w人次；与黄山旅游发展股份有限公司携手打造的“星空帐篷节”和“崖上婚礼“为黄山注入新的活力等；而后其提炼出的“旅游IP”概念引起行业共鸣。

作为旅游IP的代言人和实践者，努力与成绩也为其带来了两次共计36.33亿元人民币的融资。在增长惯性和“粮草”充足的情况下，驴妈妈月活跃用户峰值未来将再上一个台阶。

反观途牛方面，准确的定位和强力的运营为途牛提供了打持久战的弹药，使其在榜首争夺战中再次胜出，同时拉升了领域的活跃用户数量。定位指途牛切入旅游市场的角度——跟团游。跟团游重视成团率，而以往线下方式只能覆盖区域，区域覆盖越大人口覆盖越多，人口覆盖越多，成团率高的概率就越大。在这个逻辑下，互联网的快速覆盖和高效触达就大大提高了成团率。

另外，据公安部统计，2016年我国持有护照人数占总人口比例不到10%。也就是说，首次出境的潜在群体基数非常大。而语言、目的地情况等障碍会大大增加首次出境人群选择跟团游的概率。因此，从市场角度来看，国内庞大的消费潜力给了途牛更大的发展空间。用户运营方面，途牛通过16000+家供应商，420+个国内出发城市，自营海外地接社的资源覆盖，跟团游，自由行等品类齐全的产品库存，提供高性价比的产品，高效率的服务和良好的体验。

对于该领域的未来，我们基于现存基础发现，头部厂商的垄断地位无法动摇，领先者也存忧虑，落后者亦有机会。在前期资源铺垫和差异化定位基本完成后，提升用户体验将进入新的阶段，各厂商也会加大投入力度，两个战场的序幕将被拉开。

一是蚂蜂窝擅长的UGC领域，目前看攻略和游记分享是主要产品形态。蚂蜂窝在这一领域有先发优势，1亿旅行者，2100万条真实点评，3.82亿次攻略下载内容构筑起“内容-交易-分享”商业模式实现的坚实基础。在重视用户需求挖掘的大趋势下，这种具有成本低，口碑好优势的业务模式必将成为各厂商追逐焦点之一。

二是线下门店扩张。但此线下门店不同以往，是线上企业走向线下的O2O融合。它将更具有互联网基因，产品预订，客服服务保障“随订随走”的便捷体验，实体门店开发获客渠道、扩大品牌影响力。