百度针对百态人生，话说花样保险

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随着城乡居民生活水平不断提高，以及互联网新兴技术的快速发展，互联网保险的人群基数在不断扩大。根据百度大数据统计，2017年财产保险和人身保险在百度上的检索指数都有着近30%的增长。

然而，如此庞大的互联网保险人群的背后，却拥有着自己独特的人群和社会属性，甚至每个险种背后的人群都对应着自己不同的人生轨迹。这些人群轨迹，通过百度检索这种独特的方式被完整的记录下来，下面就让我用百度大数据来为大家揭开互联网保险背后的百态人生。

影响互联网保险人群行为的因素非常众多。当下，我们看到的一些人文社会现象或热点，也会促进互联网保险人群行为的改变。

环境因素

虽然2017年我们感受到北京的雾霾天气有所好转，但从全国网民的检索指数中，雾霾的关注度还是有着45%的高增长。然而我们发现每次雾霾的检索指数的上涨，都会带动网民对于重疾险和健康险的检索的同比增长。

文化因素

根据百度检索数据我们发现，互联网保险行业的人群诉求最高的是为孩子买保险，其次是为父母买，第三是为女性买保险，最后才是为男性买保险，甚至为男性买保险得人群比为农民买保险的人群还要少。为什么会有这样的市场行为呢？那就要说到其背后实际的保险检索人群。我们看到这部分人群正是30-39岁上有老下有小的男性家庭支柱，他们谨遵中国传统文化“上孝父母，下爱子女”，想要为老人孩子都提供一个全面保障，但却忽略了自己才是最需要保障的人群。同样也反映了对于我们的保险核心购买人群来说，其保险教育还存在很大的提升空间。

政策因素

大家都知道保险行业2017年迎来的了很多监管政策的改变，每次政策变动都会带来网民检索的波动。我们发现，当车险费改来临之前，迎来一波车险检索的非理性的高涨，但在7月份之后又有了一个非常明显的回落。在这样政策变动的背后，我们看到的是车险网民检索诉求的改变。我们看到网民检索购买渠道的占比增多，价格保费的诉求有所降低，反而口碑评价的作用凸显。

在这些社会人文属性的不断交替下，其实反映的是互联网保险人性的千姿百态。然而不同的细分险种其关注人群也呈现了不同的生活状态，那他们究竟都是怎么样一群人呢？下面我将从网民最关注的四款险种入手（车险，重疾险，教育金，旅游险），来探究他们背后的人生百态。

自然属性

我们发现这几款险种的人群大多集中在30-39岁，教育金的人群在这个年龄段集中度更高；而车险和旅行险在40-49岁这个区间也有不少的占比。在男女属性上，我们看到旅游险和重疾险的女性群体更多，教育金和车险的男性群体更多，尤其是车险，他们的男性属性更加强烈。

人生阶段

我们看到除了旅行险是已婚未婚接近之外，其余险种都是以已婚人群为主。在人生旅程中，重疾险和教育金的人群，在孩子出生之时就开始接触这两款险种；而旅游险分布在大学生群体，和家有小学生的群体中。

检索习惯

在检索时间习惯上，我们看到基础的检索高峰都出现在9-11点，14-16点这个两个工作时间段中。而每款险种之间也有着细微的差别。旅行险人群在凌晨会有一个检索高峰，他们喜欢熬夜买保险。而教育金和重疾险人群在晚上22点会出现一个高峰，这也反映了这部分有娃一族平时上班辛苦工作，孩子睡着了还要操心全家人的健康保障。

检索决策

在决策习惯中，车险的决策周期和平均检索次数非常高，他们在线下代理人提前一到两个月开始营销轰炸的阶段，就已经产生了检索行为。但他们并没有急于购买，而是经过了不断的比较最终才产生了决策行为。而教育金的人群平均检索次数非常短，他们有明确的品牌诉求，能够很快就产生购买决策。

以上，根据他们的检索行为，我们已经能够简单刻画出每类险种对应的基础人群特性。简单总结下：车险人群多是成熟纠结的已婚男性；教育金人群是有责任心的奶爸群体；旅行险的人群多是悠闲的女性群体；重疾险人群是职场妈妈。

这些“保险人”是活生生的个体，他们每天衣食行乐的生活状态，也是截然不同的。通过这些生活状态，我们能更生动的刻画出每个险种背后的人群社会属性。

车险人群

他们爱手表，不忘给“老婆们”买包；他们喜欢家常菜，但更喜欢家人围坐在一起吃火锅的亲情时刻；在座驾上，他们是中高级德系车的拥趸；闲暇时刻他们喜欢看看快手，睡前打两盘王者荣耀；他们更喜欢罗永浩这类草根企业家，看来每个车险人心中都有个创业梦。总结下来，他们其实是一群注重生活的不太油腻的中年男人。

教育金人群

他们平时喜欢穿休闲装，也非常享受穿上亲子装的温情时刻；他们喜欢家常菜，但无奈上班要努力赚钱，回家要尽心带娃，忙起来也只能点外卖；他们关注日系和国产系的MPV；而他们也有着内心的小躁动，闲暇时刻，喜欢看看足球篮球视频；他们也会悄悄关注赵丽颖这样的宅男女神。总结下来，他们是有着内心小躁动繁忙尽职的奶爸一族。

旅行险人群

他们热衷女装女包休闲鞋；爱去小清新咖啡馆喝下午茶也爱海鲜日料；他们是环保达人，关注新能源车；闲暇时光他们钟爱刷豆瓣练瑜伽；同时他们最爱TFBOYS这样的青春偶像。总结下来，他们是一群崇尚天人合一的佛系女性。

重疾险人群

他们热衷奢侈品，更关注自己的内衣品质；在饮食习惯上，他们爱吃西餐牛排也爱路边四川火锅；他们是中高级SUV的拥趸；休闲时刻喜欢户外旅游；迷恋王凯这样的优质偶像。总结一下，他们是注重生活品质的中产阶级精英。

然而，这些“保险人”他们不是割裂的个体，他们会在不同的品牌和险种之间产生交错丛生的流转。

以车险为辐射我们可以发现，车险网民最容易向教育金和健康险流转，重疾险和健康险的相互流转率最高，旅行险人群最容易转向健康险，但健康险人群却极少部分转移到旅行险。

大数据能够为我们生动刻画“保险人”，让检索险种背后的群体生动起来。这些可以很好的利用于“保险人”的营销及互联网保险的产品设计上。这需要营销人更多设身处地的站在每个“保险人”独特的社会生活场景中，真正有效触达到他们的内心，才可以做到事半功倍的效果。用数据连接保险，让复杂的保险变得更简单。