适合中小企业,7类低成本市场调研方法

时间:2021-01-23 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:上海网络

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调研的方法五花八门,真要全面去写的话一本书都写不完。对于中小企业来说,没有那么多资源和预算去做大规模传统市场调查,今天介绍实用且低成只做小程序本的市场调查方法。

一、深入观察法

老板及项目负责人深入到市场一线,主动去跟消费者和经销商在一起,到竞争对手的店里,耐心的深入观察下,就能发现很多有用的情报。

比如:美国有个关于如何让女性戒烟的前期调查,就是以深入观察法到购物区的一家咖啡馆,偷听里面年轻姑娘们的谈话。结果发现在这些年轻女孩心中,没有比“她看起来怎么样”更重要的了。

于是,该机构将已有的关于抽烟损害容貌的信息,与这个新的调查结果结合起来,提出:抽烟会毁了你的容貌——不仅仅让一个女人牙齿变黄、口气变臭,还会使得她的皮肤暗淡、眼角起皱、嘴角生皱纹。只要说明抽烟会减少身体的魅力,就足够让一个年轻女人戒烟了,用不着说抽烟会减少寿命,会遭人厌烦。

二、用户反馈法

这是最真实,最低成本的调研方式。依据用户反馈,可有助快速改进产品,加速升级迭代。

这一点在互联网行业尤其明显, 大多数互联网公司会按照“用户反馈&mdas推广及销售h;—改进——再反馈——再改进” 来方式来持续改进产品。包括小米的“三三原则”,都是通过用户反馈法,快速收集客户反馈,以改进产品。

三、定位调研法

基本方法是:探寻已存于消费者头脑中的“心智快照”,不需要深度思考。你需要寻找的是,客户对某一品类及产品的最真实的认知情况。定位调研最常用有两种方法:

第1种是“心智扫描法”,看看品牌建立了什么定位?



就是将自己与竞争对手在顾客心智中的认知扫描出来,了解清楚自己和竞争对手在顾客心智中分别代表什么?

比如金龙鱼=调和油、鲁花=花生油、多力=葵花籽油、西王=玉米油。

确定了竞争对手在顾客心智中的地位,就有机会找到心智中没有被占据的机会。

第2种是“语义分化法”,看看品牌分别占据了什么特性?

定位理论创始人特劳特欣赏的方法之一,具体方法如下:

列出产品所属品类的基本属性/特性,然后让消费者/潜在消费者分别给对手和自己打分(1到10分)。目的是了解消费者对各企业提供的这类产品各自有什么想法和观念。找出自己产品/服务能抢占的那个属性(不能被他人占据)。

四、在线问卷调研法

只要做一个简单的问卷链接,然后发到微信群/QQ群/官方微博/官方公众号……,等各类目标用户集中的群里(别忘了发几个金额适当的红包),鼓励用户参与即可。

五、大数据调研法

随着大数据技术的进步,大部分的调研其实可以通过大数据分析来完成。这里的关键是找到合适的大数据分析工具并学会使用。下面简要介绍常用的大数据分析工具

1、百度指数

2、百度关键词规划师

能看百度搜索引擎【指定关键词】及【相关搜索词】的搜索量、指导价、竞争程度。细化到每日每个搜索需求,可了解到客户的关注点所在。

六、二手资料分析法

通过行业网站、调研报告网站、报刊杂志、书籍等信息源来搜索相关信息。

但由于二手资料数量繁多,优劣不齐。所以一定要先明确收集目的,并设定营销数字化方案搜索关键词或搜索提纲。这样才能保证收集过程有的放矢,信息价值较高。

二手资料常用来源如下:

百度搜索:是的,只要关键词准确,方法得当,在百度网页、新闻、贴吧就可以收集很多有用信息。

知乎:可以了解人们对于某一话题的看法,相对真实。

行业报告类:

行业网站;

行业协会提供的报告。

政府统计部门提供的报告;

行业新闻报刊与行业图书杂志;

七、直觉

如果你的产品属于颠覆性的、革命性的创新,那么常规的市场调研可能并没太大帮助。

因为常规调研,更侧重了解现在和过去。但对于未来却难以预测,尤其是当你的产品非常具有革命性时,在一般的测试调研时得出的结果往往并不好。

深入观察法(到一线去,看看客户究竟在谈论什么?关心什么?)



用户反馈法(让用户参与进来,有利于增强客户体验。)

定位调研法(心智扫描法、语义分化法)

在线问卷调研法

大数据调研法(常用百度指数、看百度关键词规划师)

二手资料分析法(常用百度搜索、知乎、行业报告类、行业网站;行业报告)

相信你的直觉(适用于变革性的从未出现过的颠覆性产品)

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关键词:市场调研方法,中小企业

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