美图教你神营销正确打开姿势，给用户当乙方？

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看了这么多品牌营销后，我发现品牌与消费者的角色正在发生着巨大的变化。很多年前，一支不断重复“送礼就送脑白金”的广告就能让消费者乖乖掏钱。而如今消费者获取信息的渠道越来越多，对广告创意的要求也变得越来越高。被营销狗炒起来的各种消费节日，到如今却演变成了“创意比稿日”。

你拍个大牌范儿的，他们说“你若高冷，我便无感”；你拍个接地气的，他们说“一个字：LOW！”；你说那就取中间吧，他们又说“能走点心吗？”；你终于走心了一把，他们又说“生活这么累，哪有心情看你自嗨”……

在市场竞争白热化的今天，营销已经从传播自家品牌逐渐转变为服务自家用户。今年美图定制为一位用户量身定制了一场感人的“行为艺术求婚大作战”。整个策划过程，美图定制市场部的小伙伴被虐成了悲催的乙方，而那位用户则俨然一个no zuo no die的甲方，而且还上演了不断反转的神奇剧情。

6月底，美图手机在杭州西湖银泰线下店举办美少女战士版美图M8预售活动前夜，因过于火爆而引发暴动。短短两个月后，也就是8.27日（七夕前一天）下午，美图风云再起，地点还是西湖银泰。以下是来自杭州本地电视台的报道：

对有趣的营销活动，我等一直抱有一颗八卦之心，于是我们联系到了美图定制相关部门负责人，对活动详细经过进行了深度挖掘。

事情起因于美图一个电商产品——美图定制的七夕节营销活动。跟所有品牌同僚一样，面对情人节这种消费大节，美图电商市场团队务必要绞尽脑汁想创意，力求让老板满意、消费者开心。但好的创意可遇不可求，小伙伴们坐在“头脑风暴室”脑暴了一下午，否了N版创意，结果还是纠结加焦虑。然后大家陷入了沉默，开始刷产品找灵感。突然，一个小伙伴嘟囔了一句“我想定制100件T-shirt，每一件上面都印一句情话，送给我的她”。

其他人听到这句充满freestyle的评论，瞬间内牛满面——“多么好的营销点！哦不，多么好的BF！我们何不定制100句情话T-shirt在七夕节送给他，让他给女友一个惊喜呢？”美图定制市场部小伙伴们（后文简称：美图定制）眼睛里闪烁着雷锋般的有爱光芒。于是他们开始跟这位用户，后文用GBF（Good boyfriend）沟通起来。

场景再现：

GBF一听居然有这么好的事儿，不会是骗子吧？

美图定制：我们是认真的！

GBF：如何让我相信？

美图定制：我的名片发您

GBF：名片可以随便印啊

美图定制：我们的名片有很高的标准和质量要求，从设计到质感和厚度，不是轻易可以模仿来的，不信您看

GBF：还有别的辅助证明吗？

美图定制：您看这是我们办公室，这样的背景、这样的文化，不是轻易可以复制的。

GBF：好吧，暂时相信你们。你们打算怎么做？

美图定制：我们打算实现您的梦想，帮您定制100件T-shirt，上面印上您想对您的她说的100句情话，然后。。。

GBF：（打断）太俗了！

美图定制：what？

GBF：这个创意太俗了！

美图定制：呃。。。这个创意是您想的。。。

GBF：照搬用户的创意，你们还怎么做市场？

美图定制：（冷汗）呃。。。有道理！那作为一个如此有想法的好男友，您觉得印情诗呢？徐志摩风格的怎么样？

GBF：太old fashion了！

美图定制：呃。。。100句歌词呢？您回忆一下她最爱的歌，我们从中挑选100句她最爱的

GBF：她初中毕业好多年了！

美图定制：呃。。。那我们换个思路，不印文字了，而是印你们在一起的100个瞬间，从你们认识到。。。

GBF：我们合影加起来不到10张

美图定制：呃。。。那就印你们一起去过的100个地方？

GBF：我们认识5年，异地5年，一起去过最多的地方就是彼此的回忆

美图定制：。。。。。。

（私感觉美图市场小伙伴分分钟想把此用户变成永久回忆。）

GBF：我觉得还是印一些走心的话语吧

美图定制：。。。所以，还是回到印情话？

GBF：（无视）是非常走心的那种，比如上次我们有一次因晚点而坐了12小时飞机，见面时间不到2小时，其中有她60分钟在哭泣，30分钟在别离。

美图定制：有点小感动

GBF：我还有一个小小的愿望

美图定制：您讲

GBF：我希望你们能帮我召集一群有爱的人，让大家穿着这些充满爱的T-shirt，然后在西湖银泰组织一场行为艺术表演

美图定制：呃。。。请问这是为什么呢？

GBF：异地不易，坚守很难。我以前很混账，陪伴不了她的青春，承诺不了她的未来。所以每次见面我都会陪她逛街，尽力弥补对她的亏欠。突然有一天她消失了，杳无音讯。

她应该是累了，对我失去信心和耐心了，她要的不只是逛街买东西——这个道理，我想了一年才明白。在很多次逛街的时候我都提到过结婚的事情，对于当时的我来说只是顺口说说。

美图定制：但对于女孩儿来讲，那或许就是承诺。

GBF：是啊……我现在想兑现自己承诺，就在我们经常逛街的西湖银泰，期盼她“恰巧”经过，看到我的表演，说“YES, I DO”。然后，我还想通过行为艺术的方式告诉很多像我一样的男人：中二病该治就治，承诺了就要兑现！

美图定制：（眼角闪烁着泪花）兄弟，啥都别说了，这个忙我们帮了！

就这样，美图定制市场部为GBF量身定制了一场“套路与真爱齐飞”的行为艺术秀。现场，“消失的恋人”并未“恰巧”出现，然而看热闹的群众却炸开了锅，分分钟人肉“找小楠”（女主）。

一开始，我对美图定制市场小伙伴是饱含同情之心的——对待用户爸爸，俨然一副无原则好乙方的样子。后思量，这特么是一出高段位的品牌营销啊！品牌的一切创意最终不就是服务于用户的吗？通过这一场别出心裁的定制行为艺术，美图定制让用户知道：原来定制还能这么玩儿！原来当“上帝”是一种这样的体验！也让大家知道，美图定制的用户都是一群如此年轻、直率、有趣，而又有爱的人。