开发客户行前彻底掌握两方法 成效翻倍

时间:2021-01-23 | 标签: 开发客户 | 作者:Q8 | 来源:网络网络

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开发客户花了很多时间,但成效就是不显著,怎么办?小编总结了成效翻倍的两方法:

掌握开发对象的特质,聚焦点:人

开发和经营不一样,开发的目的是累积客户量。在进入经营前,业务人员不会知道眼前这位客户是否可以成交,你只能透过时间的累积,进行良好的互动。但如果业务人员能较为精准地掌握开发对象的特质,就会提高开发成效。



以缘故开发为例,很多人可能会疑惑,缘故客户既然已经都认识了,为什么还要开发?其实正确的观念是:缘故客户在进入开发环节前只能称为名单。这就是为什么我一再强调,缘故客户开发要陌生化。在开发前,建议有一部分时间规划应放在搜集个人资料上,业务人员可以透过向其亲友探询更有效掌握缘故客户的需求,如此才能提升成交率。

再以陌生开发为例,如果你今天想要锁定某个族群进行开发,如医生族群,行前应该对该族群的工作习性、工作特质有一些了解,如,该族群一天中最忙的时间段是什么时候,该族群在哪个时间段比较空闲等。当业务人员去拜访,就网站建站建设要避开忙碌的时间段,才能提高时间利用效率。接下来,从业人员要掌握他们的工作特质,了解他们大多会有什么样的人生规划,业务人员可根据这些准备资料,与他们开启交流,让彼此的陌生感觉变淡,而后再进行深入交流。



开发前准备,聚焦点:事

不管是拜访缘故客户还是陌生客户,业务人员都必须先考虑,此行与客户见面的目的是什电商运营代运营价格么,需要使用哪些工具,准备开发到什么程度等内容,这些都要在开发前先想好,并预做准备。

以开发医生族群为例,约访见面前,从业人员要先思考以下问题:“我如何通过这次会面达到见面的目的”“如果有其他业务人员竞争怎么办?”“如何创造下一次再见面的机会,并让医生在下一次见面时留给我一个比较长的时间,让我有充裕的时间与他洽谈?”……这些都是要在正式会面前做的准备。除此之外,临行前,从业人员还要把预先准备的重要资料交给医生客户,让他感受到你的诚意,初步了解你的来访目的。

事前准备很重要。有了这个正确认知后,业务人员应掌握下列两大重点,才能提高成交几率:

①掌握开发有利时段:先了解客户的生活作息,掌握与客户见面的时间,这个时间点很重要。因为开发就算不能成交,最少也要“把自己销售出去”,这也是从业人员的首要任务。

②开发着重于质:从业人员要明白,并不是每一位被开发过的客户,都要放进准客户名单库中。有些客户不适合继续经营,因为经营他们存有许多无法突破的因素。因此,在开发前就要把那些我们想要的对象筛选出来,然后将这些客户进行分类:

第一类为市场障碍高,但竞争低,即“不理我的”。第二类为市场障碍低,但竞争高,即“会理我的,且可能会买&rd危机公关课件quo;或“已经买了,但还有机会”。

试问,你想要哪一个?根据我的经验,我是比较喜欢第一类客户。因为当他拒绝我,他也会拒绝其他业务人员,锁定这类客户,只要业务人员有办法坚持下去,机会就掌握在自己手中。可以与同类型客户一起开发。因为开发前要准备很多资料,如此开发同类型客户花费的平均时间成本最低,既省时又省力。

开发客户行前彻底掌握两方法 成效翻倍

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