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危机公关服务如何做

最后更新:2025-10-05 | 本专题由PR97编辑团队整理发布 | 审核校对:张华 | 内容主编:王德发 | 法律顾问:赵小山

危机管理 -  如何 全面做好网络 危机公关服务 ?

如何全面做好服务?下面,确认传播小编就来为大家一一介绍: (一)态度原则 1.宗旨 态度原则的主旨:主体端正态度,展现认知度、关注度和力度,全面做好危机公关 服务。 态度原则的平台:服务型危机公关平台。 2.要求和操作建议 态度原则的要求:主体以服务的态度和服务的行为开展危机公关。 态度原则的操作建议:危机公关态度的职业化规范。 (1)认知度。危机公关部门应对危机的性质、特点、发生发展规律、危害性以及处理 危机的方针、政策、对策和职责范围等有比较清晰的认知,具有危机意识和防范意识。实 践表明:认知度与危机公关的处理难度成反比。 (2)关注度。危机公关部门应...


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