面对个人危机，该如何做好个人网络危机公关呢

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在这个网络爆发飞速发展的时代里，网络的发展使信息传播速度飞速，出现危机是企业不可避免的。有行业危机，有突发事件，有企业家本人名誉受损带来的危机、当然也包括恶意的破坏，种种组成了对企业能力的考量。由于网友的自由言论、网络编辑编译的主观想象、善意或恶意的“以讹传讹”等的出现，这些都使得事件及易发生。个人该如何有效解决基于网络的呢?

1、不同的阶段应选择不同的策略，在危机爆发开始，要弄清事件的源头，要利用事实和证据来阐述清楚事实的真相;在危机处理过程中，要善于引导和转移消费者的注意全国卫视广告力，如企业参加公益活动、关注社会责任等，从而使事件向企业自身有利的方向发展;在危机过后，还应加强对产品和企业形象的宣传。

2、重视细节，对于网络时代下的危机公关，要从细节着手。关注网络上口碑的乘数效应、网络编辑、虚拟社区、版主、“网络大虾”等草根力量;要防止网络上危机的“非典”效应(小报新闻迅速上升为全国新闻);“滚雪球”效应(不断衍生新的报道);“野草”效应(网上的负面报道无法根除)。公关基于网络危机公关，品牌策划营销。

4、树立负责任和坦诚面对事实的态宣传广告片制作度，对危机事件所造成的损失和伤害，企业要勇于承担责任，并尽力争取公众和当事人的原谅。拥有同情心，重视消费者的感情，争取消费者的理解;将网络转变为厂商与消费者和外部其它推广出去相关者的直接沟通平台。