B端网站怎么设计（四）

我们特别想知道社交软件和博客对于买家购买过程(发现、建立信任感、决定购买)的影响比重，对应的我们在每个阶段都设置了问题。发现阶段，我们迫切想知道，买家是如何发现他们感兴趣的网站的?社交软件和博客在其中是不是起到了重要作用?

 

问题1：“供应商公司的官方博客是否帮助你发现了该公司的销售网站?社地方政府危机管理交软件是不是辅助你发现了供应商网站”

 

答案：社交软件起到作用(20%),博客没有发挥作用(33%)，社交软件没有作用(38%)。

 

建立信任阶段：

 

问题1：“社交软件和博客是否在建立供应商公司品牌信任感的过程中起到过作用?”博客有(20%)，社交软件有(18%)，博客不起作用(36%)，社交软件不起作用(35%)。

 

决策过程：

 

问题1：“对于买家挑选和决策的影响力?”大(3%)，重要但非必要(20%)，中等(30%)，不影响(46%)。

 

数据表明其实社交软件和博客对于整个过程的影响没有想象的那么重要。所以，对应的我们在制定营销策略的时候，要更多借助其他的渠道，过多押宝在社交软件和博客上，会影响商业机会。

 

设计指导

 

如果你只是依赖博客或社交软件去引流买家，供应商公司会失去大量的机会;因为从现状来看，买家更多是通过线下渠道，比如市场大会，沙龙等。走出去，多多和买家交流，去确认社交软件和博客对于他们的影响，确认在购买过程中的作用，因为这个真的变化比较快，通过了解及时调整自己的市场运营策略。

 

买家不喜欢被打扰

 

调研结果

 

B端买家通常都比较忙碌，当他们寻找潜在供应商的时候，不会有太多耐心，他们更喜欢能高效处理完毕手头的工作。

 

问题1：“哪些原因会导致你离开网站?”

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答案：46%的受访者表示缺少了公司的介绍信息。

 

问题2：“叨扰到买家使得买家离开网站的影响因子有?”

 

答案：没有联系信息(44%)，弹出广告(42%)，糟糕的导航设计和视觉设计(37%)，自动播放的视音频(33%)。

 

问题3：“哪些元素使得买家烦恼，产生浪费时间的感觉?”

 

答案：弹出广告(63%)，自动弹出的实时聊天框(53%)，自动播放的视音频(50%)。

 

问题4：“哪些元素会降低买家对于供应商网站的信任感?”

 

答案北京靠谱的公关公司：缺少联系信息(54%)，糟糕的导航和视觉设计(50%)。

 

以上就是B端的相关问题解答。