微博大规模获得微微博户的营销三部曲（下）

2、首次联系通知：首次交互式回复和分组

关系之间的初始目标客户先找到目标客户与人接触，因为它与你的业务的第一印象的影响相互作用后，重要的是，客户商誉的可用性，进行有效的后续转化中发挥着重要的作用。我们的经验是，如果在第一时间，更高的转换作用在48小时内的工作，让延迟表明，你可以提高转换率的竞争，从而使目标客户与潜在相互作用的一个多星期来评估客户或私人信件如果您不采取后续操作，则默认情况下会丢失用户。以及与客户的交互启动所需的相互作用时间在第一时间详细信息，如果您有重新开始，另外，需要注意的内容，和其他类型的交互与鲍文需要不同的治疗，前提是客户群体是大规模的互动。

客户群体意味着定制的微博推广营销和分组规则，这些规则是团队合作的一个组成部分，可以将不同的目标客户分组。最初根据用户在微博文章中的意图标记客户，然后为每个组设置不同的响应方法和内容。

但是，这对员工来说是一项非常艰巨的任务，因此您应该使用自动回复和分组技术来降低人工成本。微博的Super Fan支持对私人消息的自动响应，不支持评估响应和分组，因此它应该作为第三方微博服务工具实现，支持各种自动响应。

3、营销：培训目标客户的标准化流程

当您在寻找客户并在第一次互动之后，您需要培养和营销您的客户。你如何批量大规模营销？您需要能够对流程进行标准化，标准化和批处理。标准化过程包括客户组结构，分组规则，每个组的后续频率以及后续语音。详情如下。客户群体结构已经标准化。客户群体必须能够清楚地反映当前客户的阶段和客户的影响力。我们根据目标受众的受众阶段创建了一个双层客户群结构。第一级是受众，活跃客户，签约客户，第二级是受众ABC组，交互式非通信受众组，保留活动客户ABC组和转换后的签名客户ABC组。例如，目标客户A可能是具有明确意图但尚未拥有资本的客户。如果有婚礼需求且潜在客户B不满足需求，则观众A已经拥有资金和大量粉丝群。影响在于有效的客户群A.

客户分组规则是标准化的。在团队合作中，每个成员对每个小组都有不同的理解。规则标准化后，每个组的边界变得清晰，这有助于确保任务的一致性。例如，观众A：咨询价格，咨询包，广告收集，5种以上注册信息形式的披露，潜在客户B：寻找推荐婚纱摄影公司，注册表格和开业5次以上，价格等；受众C：多次推荐，寻找婚姻建议，为度蜜月推荐场所。按时调整客户群时要小心。

客户跟踪的频率已经标准化。为了在不引起客户投诉的情况下保持客户忠诚度，您必须标准化多个客户群的后续频率。这需要大量的练习来不断验证潜在客户群A的后续频率应该高于潜在客户B的后续频率。否则，很容易引起B的不喜欢，竞争对手很容易绑架A.

内容部署规则是标准化的。例如，新活动，新包裹，新服务私人信件，潜在客户的所有客户群体，公司新闻以及其他潜在客户的个人信件。

语音标准化。经过大量的研究和讨论证明，我们在各种场景开发的后续讲话，如每隔问候，如语音，引导客户保留和其他团体活动跟进。例如，问候顾客是水的价格，当您回复演讲，当一个新的活动推荐演讲，装饰推荐演讲，当你请求的客户联络信息，客户的后续行动进程，第一天，第二天。等待第二个。这可以直接用于与客户的沟通，专业的标准化大大提高了运营效率。