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品牌危机公关：专业技能

时间:2020-11-05 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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公关顾问的能力是一种综合因素的结果，这些因素包括专业认知、专业技能、职业素养、服务态度以及个性特点等，这些因素相互联系、相互作用、相互影响。最能反映专业人士能力状况的标志是专业技能，这些专业技能既包括一般的专业素养(如知识能力、沟通能力、合作能力、职业修养等),也包括综合的专业技术能力(客户开发、项目洽谈、项目竞标、执行管理、效果评估等)。  
公关顾问应该掌握如下专业技能
(1) 专业认知能力。了解并掌握公共关系基本原理、公共关系知识体系、专网站开发石家庄业内涵、实践类  型和模式等基本知识及其原理。  
(2) 研究分析能力。了解并掌握各种研究分析工具及其方法，善于分析问题，解决问题，提  出科学、合理的专业建议。  
(3) 项目执行能力。熟练使用各种公共关系实务(如媒介关系、事件策划、营销传播、企业  传播、公共事务、危机管理等)及工作流程，行动果断，执行有力，目标落实。  
(4) 组织管理能力。善于沟通，善于协调各种关系和资源，对于相关任务能进行有效管理和  监控，最大限度地调动积极性，科学、合理地安排时间、人力、财力和资源。  
(5) 开发公关是什麽含义创新能力。具于创新思维，胜任各种业务开发工作，对专业技术发展能作出贡献。  
(6) 指导培训能力。善于总结、积累经验，拥有自己独特的知识体系和工作方式，能够胜任专业指导和培训工作。

公关顾问的职业开发除了大量专业实践积累外，必须由一系列的专业培训计划来保证，这些培训计划包括涉及三个主要专业等级的培训目标、培训内容以及培训评估。对于初入行的初级专业人员尤其要强化专业培训工作，确保他们能很快适微商引流推广应公关顾问工作环境，基本掌握公关顾问的一般工作原理和专业技能，培养并逐步建立起专业服务的信心。应该制订如下几个方面的培训目标：  
(1) 保证公关顾问能够熟悉专业服务环境、工作流程和服务方式；  
(2) 保证公关顾问能够掌握专业服务实务技术、工作技能以及各种调查、分析、管理和评估工具  
(3) 保证公关顾问能够发展与客户的合作关系，建立一套行之有效的工作方式；  
(4) 保证公关顾问能够独立工作，管理自己的事务、业务和团队。  
品牌危机公关：专业技能

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