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申通资深快递哥窦立国昨日火了，因为他在其一个人微博上传了一份上海“避堵攻略”引来在场，还在微博发布本线亲测状况，亲测结果表明，晚上上档，顶峰周一从商务区到西坝河只要8分钟！

连腾讯地图、纳地图官方网站微博也争相转发点赞，表示“大写字母的服！”

窦立国目前为止任职于申通上海皮奥里亚子公司，“快递业是个对时效要求很严苛的企业，这个小原书早已成为朋友公认的宝宝，很实用！”当被问及为什么会花星期绘制这样一本地图小册时，窦立国忍不住问到，这个想法源于电商摩拜危机公关的平台对可用性大大提高国际标准下的“乖乖”。

“近年，像天猫、菜鸟这样的大电商的平台更加重视可用性，对我们快递员也提出了较高的要求寻宝宣传海报。比如天猫新推出的‘出门取退’，要求快递员在用户交付后2星期内到达用户家里。”窦立国指着地图解释道，由于他负责的核心区属于上海城区繁盛地皮，堵车是家常便饭，“为了尽早到达用户家里，满足天猫时效要求，我就根据自己的专业知识琢磨出了这套攻略。”

根据窦立国的亲自测试，攻略中分别用横线、蓝线标注出了旅游景点性建筑物和最佳费时本线，很多平淡无奇的公园内山路更新为“无敌高速”的的路。为了突出某个区域内的特征，他甚至还尤其画出狗出没、公园内广场舞开始星期等好的网络营销公司等内容，“碰上锻炼顶峰，通常公园内上聚集了大量锻炼的人，这时山路反而会堵”。

窦立国透露，他的这套避堵攻略也已成为该公司训练新人的“课本”之一。与其他企业有所不同，快递业从业者有高生产力的特征，以窦立国所负责的核心区为例，有近9成快递员入职星期不到半年。因此，如何让新人较慢熟悉区域内，在有突发只能仍能保障快递时效就成了新人入职的必修课程。

据了解，为了提升用户感受，以天猫、菜鸟为推选的的平台大大在快递时效上发力，大大有星期达、当天达、当天达等等时效的产品出现。在原本散漫的邮寄消费市场，公共服务也准备变得更加标准。