梦回春秋战国，跟着我们的老祖宗学习危机公关

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危机公关确实是随着现代企业的发展而逐渐产生，根据公关关系学科的先驱爱德华·伯尼斯的定义，公共关系是一项管理技能，是指通过制定政策和程序来获得公众的谅解和接纳。虽然危机公关这是一个现代词汇，但是在中国的古代，许多事件也暗含着危机公关的意识，比如现在大家耳熟能详的防民之口甚于防川，就暗指公众舆论对事件的影响极为久远，以此来告诫管理者必须重视舆情危机，正确处理社会舆论。

按理来说，中国古代公关关系的萌芽我认为应该是在春秋战国时期。当时诸侯割据，多方势力交织往来，春秋五霸是谁也不服谁，战国七雄更是冲突不断，而这就滋生了公关产生的土壤，因为统治阶级需要借助诸侯势力之间，诸侯国与百姓之间的公关关系处理来巩固政权来维持统治，其中有代表性的人物就是苏秦，苏秦曾经联合“天下之士合纵相聚于赵而欲攻秦”他游说六国诸侯，要六如何推广好国联合起来西向抗秦。秦在西方，六国土地南北相连，故称合纵。与抖音快手区别合纵政策针锋相对的是连横。合纵连横的实质是战国时期的各大国为拉拢别国而进行的外交、军事斗争。

在我看来，合纵连横其实并不只是简单的外交军事手段，它也暗含着一定的危机公关知识，其中对现代企业的危机管理来说更是有值得借鉴的地方。随着现代通信技术的发展，现代企业一旦出现危机，就是规模极大，传播极广。所以只凭借企业自身的努力往往不能迅速扭转乾坤，获得公众的谅解。企业现在要利用多方手段，比如和媒体方面取得联系来抑制舆情的进一步传播，或者由政府出面或者利用权威检测机构来证明自己的清白，而这种合作来抵抗危机的思想早在2000多年以前就已经被我们的老祖宗运用的炉火纯青。

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此外，当时各种学派和学说的出现，不仅造就了百家争鸣的文化繁荣景象，在思想的碰撞中，对于君民、君臣以及外交关系的探讨中也涌现了许多精彩的危机公关案例以及令人叹为观止的策略，诸如《三十六计》《孙子兵法》《孙膑兵法》等著作不仅在军事上有极其重要的影响和意义，在后世的危机公关处理中依然起着非常重要的借鉴作用。

虽然春秋时代的危机公关和现代公关依然存在着较大的差异，有些案例更是不可复制，但是它们依然是宝贵的精神遗产，依旧在潜移默化的影响着现代危机公关行业，那么古代人是如何进行危机公关的呢？我们将会从以下案例来体会。

权威证实原则：鲍叔牙荐管仲，化险为夷尽在掌控之中

在春秋战国时期，齐国是一个绕不过去的坎，而说到齐国不得不提的一个人就是管仲，他在任职期间，对内大兴改革、富国强兵。对外尊王攘夷，九合诸侯，一匡天下，可以说没有管仲就没有齐桓公的春秋五霸之首。不过相比管仲与齐桓公的群臣和睦，流传更广的却是管鲍之交这个成语。