8家国际银行公布裁员降薪计划 有银行降薪幅度达

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在近日刚结束的达沃斯世界经济论坛中，英国劳埃德集团（Lloyds Banking Group）首席执行官Antonio Horta－Osorio对CNBC表示，该行将不排除进一步裁员的可能，因为该正在更新技术平台，并评估与客户的沟通方式。

拒不完全统计，近年来，劳埃德银行已裁员逾5万人，并关闭了超过500家分行。

劳埃德银行不是唯一一家裁员的银行，不少大行在近日都了其2019年裁员、降薪。

8家银行裁员、降薪

2019年至今，不足一月，已有多家大行宣布裁员。

1月17日，德意志银行宣布在其零售部门总部裁员约1000人，削减的目的在于消除重复的后台和中台功能。德意志银行（Deutsche Bank）首席执行官克里斯汀？辛格（Christian Sewing）表示，在4月份接管和明年年底之前，该银行的员工总数至少减少7000人。

1月23日，西班牙桑坦德银行（Santander）宣布，鉴于越来越多的客户开始使用数字和移动银行业务，使实体办公室、银行柜台同时代脱节，2019年桑坦德银行将关闭位于英国的业务量较低的140家分行，这些分行约占在英所有分支机构的19％，同时解雇约800名员工，以应对客户需求的不断变化。

而上周，外媒报道称，受资本市场的剧烈波动和全球经济减速的影响，法国兴业银行的证券交易业务营收在2018年大幅下滑20％，业绩未达预期，鉴于此，该行计划解散其自营交易部门且削减交易员的年终奖金，降幅或达25％。

此外，瑞银和法国巴黎银行也都在上周宣布对员工减薪，其中，瑞银减薪幅度高达20％。

据不完全统计，仅1月至今就有劳埃德银行、德银、瑞银、桑坦德银行、法兴银行、法国巴黎银行、摩根士丹利、日本最大的投资银行野村控股等至少8家国际大行宣布了裁员、降薪计划。

波士顿咨询预测，在稳健发展的情况下，到2027年，银行业将削减104万工作岗位，降幅22％，诸如客户管理和服务、风控和审核、营销与销售等操作标准化程度较高、对情感交互的要求较低的岗位将被人工智能大规模取代。

近日，麦企业今日头条推广肯锡也表示，数据和技术革新正改变银行从业人员的性质，全球银行业可能正面临着所有行业中影响最广的人力转型，例如，在美国和西欧的银行业，有38％的工作都是后台岗位，这些岗位极易被机器取代。

裁员是众多银行转型必经的过程

随着金融科技的崛起，各种各样的互金平台和非银金融机构不断涌现，加之监管环境乃至更为广义的社会政治环境的转变，银行业面临的竞争越来越激烈。

麦肯锡曾在行研报告中指出：未来每年有能力赚150亿美元的大型银行，才负荷得起高额营运成本，最终活下来的银行恐怕只剩五分之三。银行若不采取任何应对措施，到2025年，占银行收入10％－40％的零售银行业务将会受到Fintech的冲击而危机四伏。

鉴于此，全球国际大行纷纷拥抱金融科技，加速转型，裁员成为众多银行降低成本、调整业务结构转型升级中的的重要一环。不过，麦肯锡指出，对业务进行全面优化和数字化改造才是应对挑战的核心路径。

波士顿公司称，成功的数字转型要建立在四大支柱上：

第一，重塑客户旅程。这一举措通常始于精简和缩短开户及贷款流程，这不仅为新的客户关系建立了正确的基调，而且也释放了销售人员的时间，使其能够关注更多与销售相关的增值活动。

第二，发掘数据的力量。公司银行拥有大量数据，因此有数不胜数的方式去进一步利用这些数据。解锁数据对他们的数字化转型而言至关重要。数据挖掘可以帮助银行将自己重塑为客户的合作伙伴，为其提供量身定制的解决方案。

第三，重新定义运营模式。为了适应处理客户关系的新方式，尤其是人与数口碑营销的平台字交互之间的“智能”平衡，银行应建立一种运营模式，使其以经济高效的方式进行跨渠道的产品和服务交付，并跟上快速更新的客户需求，吸收最新的创新成果。

第四，建立数字化驱动组织。公司银行必须将数字化转型作为一个明确的战略要点，然后通过充分的资金支持、有力的人才招募、对全新的敏捷工作方式的开放态度，以及愿意承担风险的决心来实现。

事实上，近几年，国内外已有不少银行在积极开展这方面的工作。

根据德勤最新的国际银行业调研显示，在国外，目前超过20％的先进银行已经投入大数据、云计算、区块链、人工智能等新兴技术的布局，积极筹备大规模的数字化转型。并有一些银行在数字化转型方面已经取得了成功。比如：

美国第一资本金融集团（capital one）自2002年起就制定了“数字驱动的战略”，设置了首席数字官（CDO），平均每年尝试8万个以上的大数据实验分析，基于大数据分析，判断客户价值，并指导差异化的客户策略；