从数据到服务 大自然家居完胜双11营销考验“狠

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今年受房地产市场和贸易战影响，家居行业被称进入下半场竞技和洗牌拐点。各家居企业施展专长，在困境危机公关 收费中求生存，“双十一”这样一个全国性购物狂欢，自然成为“必争之地”，期望能在第四季度财报中有好的表现。如何在这一场既是机遇亦是挑战的O2O营销战中，稳住地位且保持增长，大自然家居聚力迎战。

升级vs降级

随着中国经济和中等收入群体不断壮大，“消费升级”似乎已成必然，家居行业自然也欢心鼓舞于广大消费者日益增长的物质需求，不仅是对量的增长，更是质的提高有求。不断有品牌跨界发展进入家居领域，家居建材企业跨界家装，家装企业开拓软硬装业务，整合家居品牌等发展模式，“大家居”和“全屋整装“成为热门项目。

正在大家畅想借“消费升级“促使企业快速发展之时，几盆冷水下来，转眼间媒体口风转变，称消费降级。在我们可能切实感觉口袋缩紧，IT行业裁员或收紧招聘政策传言的同时，天猫双十一很快便打脸预测。今年11号全天总成交额2135亿，远超的1682亿。

业绩刷新速度也远超水平，以至于天猫小编都来不及作图，只手书一份！

喧嚣落幕，在这场激烈的商家考验战中，地板品类大自然家居表现颇为亮眼，截至11月12日0点整，大自然家居官方旗舰店成就2.37亿元成交额，勇夺天猫“双十一”地板品类第一名、全屋定制行业第五名，这也是大自然地板连续第三年夺冠。

根据官方数据，11月11日当天0点12分，大自然官方旗舰店成交额突破1000万元； 09时26分，大自然官方旗舰店成交额突破1亿元；17时08分已突破2亿元成交额，跻身天猫双十一“亿元俱乐部”。全天总业绩相比去年的2.29亿，增长3.5%。

据不完全统计，家居行业有超过48个品牌天猫双11成交过亿，包括红星美凯龙、居然之家、林氏木、索菲亚、顾家家居、欧派家居、老板电器、箭牌卫浴、玫瑰岛卫浴、雅兰等等。

除了淘宝天猫平台，今年双十一京东、苏宁易购、亚马逊、唯品会、拼多多等平台贡店铺代运营献不菲。据星网数据显示，全网22个平台，51333个品牌，销售共计3143.2亿元，产生共计13.4亿个包裹数，可以说建材家居品类在全网迎来了全面增长。数据显示我们的家居行业确实没降级，虽内有楼市压力，外有贸易狙击，国内市场犹可期。

经销商VS 服务商

在越来越透明的营销环境下，单纯赚取差价的经销商之路必然会愈来愈窄，红树林平台创始人许瑞分析，转型成多品类服务商是未来的生存之道。大自然家居亦是早看到这一发展趋势，砥砺创新营销模式。

据大自然家居电商部门负责人汪总透露，一是整个公司对经销商角色进行战略调整，从产品销售商转变到服务提供商；二是，集团总部从产品提供商向客户提供商的身份转变危机受害者公关对策。这些举措，促使大自然地板500多个城市经销商积极主动参与到今年的双十一活动，搭建线上线下共振的家居消费场景，实现天猫与线下5000+门店互联。更多经销商深度拥抱互联网，真正实现新O2O。

重体验VS 跟热点

“幸运锦鲤”是今年当任不让的营销热点，大自然家居也不甘人后，今年“双十一”，大自然家居整合了其旗下各品类产品，推出“抽幸运锦鲤，送全屋装修”活动，涵盖地板、木门、橱衣柜、软装、环保家装等多品类产品，以及安装服务，合计价值20多万元，在赚足了眼球的同时，真真切切让利消费者。

当然仅有跟热点的营销是不够的，必须有过硬的消费体验，满足了消费者多样化需求。

大自然家居两手抓，一方面，上线年轻人喜欢的性冷淡色系产品，另一方面，大自然水性漆木门，也以高性价比和高颜值，首次亮相于大自然官方旗舰店。同时，这些极具性价比的产品，实现线上线下同款同价，赢得用户青睐。