春运大幕拉开 交运集团发布春运出行保障方

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1月21日，年即将帷幕。

1月20日，记者从交运（青岛）获悉，为适应当前市场形势，满足旅客的个性化需求，交运制定并春运保障方案，确立了“平安春运、畅行春运、温馨春运、便捷春运”的服务目标，努力让旅客走得更舒心、更便捷。

期间，交运集团预计投入7000余部各类车辆，推出手机APP等多种售票方式，推出“邮寄儿童”、“秀热线”等情满旅途特色服务，为军人、军属提供优先服务，为现役军人提供部分客运线路票价优惠，为持有“交运信易卡”的市民提供多项优惠政策……交运集团胶州汽车总站候车环境全面升级，增设自助售票机，引导公交车进长途站发车，实现无缝换乘。目前，春运期间的汽车客票已经逐步开始预售。

7000余部车辆做好准备，各车站旅客运输总量预计达550万人次

年是新中国成立70周年，是决胜全面建设小康社会聚力攻坚的关键之年，圆满完成春运任务对保障社会经济平稳运行，营造良好发展环境，意义重大。

据交运集团旅游客运部负责人介绍，交运集团各车站旅客运输总量预计将达550万人次。其中，班线客运110万自考市场营销学人次，城乡公交440万人次。2019春运前期以学生流为主，中期以务工流、返乡流为主。预计节前春运高峰主要集中在小年至腊月二十八期间（1月28日至2月2日），流向主要以中长途省际客流为主。节后正月初六至初九（2月10日至2月13日）是务工流、探亲流返程的高峰，初十至正月二十日（2月14日至2月24日）是学生流返程的高峰。

为确保旅客顺畅出行，交运集团全面加强综合运力保障，已经提前做好了运力储备，预计投入客、货运车辆7000余部，其中包括长途车、公交车、出租车、旅游车等，为市民出行提供全方位的运力保障。

目前，春运汽车客票已在交运集团所属各汽车站同步预售，旅客可以通过“交运行”APP、“交运行”微信公众号、自助售票机、人工窗口等多种线上和线下方式购买车票。目前，春运汽车客票已经开始预售，2月11日（农历正月初七）前的车票可以购买。交运集团提醒乘客进行网络购票时一定注意确认好自己的出行日期、出行时间、乘车站、目的地等信息。

据了解，有集体出行需求的旅客还可以通过拨打交运热线96650预约包车服务。交运集团温馨提示，春运期间运力需求旺盛，有包车需求的市民请提前预约。

“第一响应人”“守护员专座”为春运再加“安全锁”

交运集团安全机务部负责人介绍说，为确保春运安全，交运集团加强源头管理，提前对参与春运的车辆进行安全检验，排除安全隐患，选拔经验丰富的驾驶员参与运输任务，参加春运的驾驶员已全部签订《春运安全责任书》和《春运驾驶人安全行车保证书》，签订率达100%。层层开展了客货运驾驶员安全教育，提高驾驶员安全防护意识和应急处置能力。对车辆安全运行动态进行实时监管，确保车辆运行安全。“我们将严格执行车辆出入站检查、人车联检和‘三品’检查制度、人车联检制度，落实购票、进站实名制和‘三不进站、六不出站的’规定。”

同时，针对恶劣天气等突发状况，交运集团制定了专项应急预案，做好相关应急准备。并将依托“交运行”APP、微信平台、新闻媒体等实时天气、路况和出行动态信息，提醒广大旅客及时关注了解。

此外，在行车过程中，乘客与司机发生争执的情况并不鲜见。为了保证行车安全，避免乘客跟司机发生争执酿成惨剧，今期间，交运集团推行“第一响应人”和“守护员专座”。交运各长途汽车站在没有乘务员的线路客车上，从乘车旅客中选出两名代表作为“第一响应人微信小程序开发免费”，如果行车途中有不理智的旅客与驾驶员发生争吵甚至袭击驾驶员，“第一响应人”会第一时间上前劝说甚至采取强制分离、报警等措施，维护车厢秩序，保障全体人员的生命财产安全。同时，交运温馨巴士在468路、603路、613路、643路等部分线路试点设立“守护员专座”，号召车厢内的乘客人人争做守护员，遇到车内发生乘客与驾驶员争吵或争执等情况，能够第一时间做出响应，及时劝导或制止。

“情满旅途”温馨服务不断创新，军人、诚信市民享“优待”