严惩春运“霸座”，用规则守护文明

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    随着2019年春运火车票开售，一年一度的春运大幕即将拉开。国家发改委等9部门近日发布《关于全力做好2019年春运网络危机公关ppt工作的意见》，明确将依法严惩“车闹”“机闹”“高铁霸座”等旅客严重不文明行为，维护良好出行秩序。

    有钱没钱，回家过年。岁末年终，家是我们最心心念的地方，对辛苦一年的人来说，回家是最好的安慰，团圆是最大的快乐。节日性的短时间集中客流，让春运成为“人类规模最大周期性迁徙”。

    虽然“一票难求”或多或少依旧存在，但今日的春运出行难，与昨日终究不是一个概念。运力不断提升，服务不断改善，高铁越来越快，买票越来越方便，出行越来越便捷。当然，要从简单的“走得了”，变成走得温馨舒适，距离公众的期待仍有一定的节目嘉宾 公关危机回应距离。

    过去的一年，交通领域曾发生过一些引起公众愤怒和讨论的事件。抢夺客车方向盘的“车闹”不时上演，机场粉丝追星的“机闹”频频，高铁上“霸座男”“霸座女”不断出现……春运的繁忙，无疑会放大不南京的宣传片文明行为的危害程度和负面影响。不能让极少数人的不文明行为，耽误了绝大多数人的春运出行。

    保障春运安全，维护春运秩序，关乎数以亿计旅客的切身利益，容不得“车闹”“机闹”和“霸座”等耍横胡来。9部门联合发文强调严惩旅客严重不文明行为，非常及时和必要。“有言在先”的依法严惩，既是一种公开宣传，也是一种有力震慑。这种对规则的进一步明确，更有益于规则意识的树立。倘若总是“下不为例”不予惩处，看似更为人性，实则是对不文明行为的放纵。

    在更多是由陌生人组成的人流里，如果每个人都能更文明一些，出行自然就会更有秩序，春运自然就会更为温馨。正如美丽的雪景里，每一朵雪花都有构图的意义，春运的人流中，每一个旅客都是文明的力量。(舒圣祥)