农行河池分行加强春节期间营业网点金融服务

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2019年春节即将来临，为确保度过平安、祥和的节日，近日，农行河池分行下发通知，要求各网点积营销策划公司有哪些极做好春节期间营业网点金融服务工作。

切实抓好综合营销工作。要求各行认真抓好春节期间综合营销工作，抓住行政企事业单位年终奖金发放、外出务工人员收入回流、个体工商户销售资金回笼等有利时机，持续开展储蓄存款、贵金属、信用卡、电子银行业务等产品的假日综合营销活动，加大贵网络营销营销课程宾客户走访维护力度，确保储蓄存款实现稳步快速增长。

持之以恒地抓好网点文明服务工作。要求各网点加强节日期间的文明标准化服务，以热情洋溢的问候和快捷准确的业务办理速度温暖客户，力争节日期间服务“零”投诉。

搞好营业厅堂及门头招牌卫生。春节是一个喜庆祥和的节日，各行必须按要求装扮营业网点，严格按照网点“6S”创建标准对网点进一次彻底的打扫和清洗，以崭新的面貌迎接新年的到来。

切实做好春节期间营业网点和自助银行安全防范工作。要求各行高度重视春节期间营业网点和自助银行的安全防范工作，加强检查，严防各类事故、案件发生，提高应对处置突发事件的能力。

统筹安排春节假日对外服务时间。要求各行统筹做好春节期间网点营业安排，并与当地四大行保持一致，涉及调整营业时间和休业的网点，必须提前对外公告并报备上级行，以便统一向银监分局报告。同时，各行要加强对自助银行设备、网上银行、电话银行等电子设备和渠道的管理维护，确保节日期间服务渠道通畅、正常运行。

严格落实带班值班制度。要求春节期间各行领导实行轮班带班，加强对网点的巡查和现场管理，春节期间对外营业网点的网点负责人和大堂经理要轮流值班，确保每天都有负责人值守营业网点现场，要认真做好客户金融服务需求分析与预测，实行员工弹性排班，合理安排节日期间员工轮班和调休。（黄炳凤）