【长城评论】不能让“老大爷悲情牌”异变成虚

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    近日，山西临猗县政府发布的一则针对“临猗苹果滞销”不当营销方式的声明引发关注。声明中称，多个电商发布“临猗苹果滞销”的营销策划，利用打“悲情牌”营销临猗苹果，给当地果业品牌形象造成了严重影响，并且营销内容有诸多夸大失实之处。媒体调查发现，在公众号和电商平台中，仍有商家以滞销作为营销宣传方法来售卖苹果。而除了临猗苹果外，还有多个商家以“苹果滞销”、“鲜笋滞销”、“菠萝滞销”等为由头售卖商品，采用的都是同一名老大爷的照片作为宣传图。对此，电商客服表示商家或涉嫌侵犯肖像权，平台也会对商家销售行为进行监督。

    打着各类“悲情牌公关指的什么意思”来唤醒观众和嘉宾的同情心，在各类综艺节目中是屡见不鲜。一个流行的笑话是，某类综艺节目考的不是参赛选手的歌唱水平，而是比惨程度。从早年丧父到家境贫寒、再到曾经身患重病，简直堪称励志人生百科大全。

    而这类故事听多了，就必然会引发观众和嘉宾的反感，所以，现在此类综艺节目的悲情牌也打得少了。

    没想到的是，“悲情牌”又从综艺节目转战到电商领域。作为一个网购用户，我也曾经因为“某大爷因为芋头快烂在地里、含泪推广价请各位朋友支持”，而下单购买了几斤芋头。价格虽然不贵，但产品质量实在不敢恭维。而我也看到留言区众多网友跟帖说，就当自己做慈善了。

    而消费者则成为被蒙蔽而上当的人。此类“悲情牌”营销产品价格并不低，某些所谓低于市场价，往往也是质量堪忧的。可以想象，当消费者发现，自己花钱购买的“爱心产品”，并不来自千里迢迢的中西部山村，而是就在自己所居住城市某个农产品批发商的摊子，受欺骗的感受何其强烈。如果反复遭遇此类事件，就会从一种情绪走向另一种情绪，从无条件信任到一律持怀疑态度。届时，如果真有农民或地方农业遭灾，就会被集体不信任情绪所株连。

    不能让“悲情牌”异变成虚假营销，这是对消费者、农民和地方农业的三重伤害。同时，这也是涉嫌违法之举。正如律师所指出的，店家以滞销为名销售临猗苹果等商品，陈述内容与事实严重不符，蓄意夸大果品滞销严重程度，已经涉嫌《中华人民共和国反不正当竞争法》中规定的虚假宣传行为。根据相关规定，经营者或可被处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

    如此看来，对于各类虚假“悲情牌”，电商平台要加大内部监管力度，而执法部门对于此类泛滥成灾的虚假营销行为，也要加大查处力度，不能让“悲情牌”变成一张骗你没商量、骗完我feeds信息流没事的烂牌。(远山)产品营销策划书