洗脑式灌输、假专家 老年人成“亲情营销”唐僧

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　　洗脑式灌输、以次充好、假专家 老年人缘何成了“亲情营销”的唐僧肉

　　新华社北京4月27日电(记者黄文新 曹祎铭 杜图片压缩康)蜂胶、床垫、磁疗器，这些普通消费品为何能被保健品公司卖出高价？记者近日采访发现，许多保健品营销机构的产品目标客户明确定位为年事已高的老人，业内更是称这种销售方式为“亲情营销”。“中国网事”记者深入调查，为你揭开“亲情营销”背后的猫腻。

　　上“温情”手法防不胜防

　　能说会道是小蒋的一大特点，他几年前曾在一家保健品公司做到了区域经理，专门针对老年人卖蜂胶，现如今早已回了老家，开了家面馆，过着心安理得的日子。

　　“每天嘴里喊着叔叔、阿姨，嘘寒问暖的热乎劲连我自己都感觉假，但是每个月的业绩却能让我有着体面的收入，我也知道，那是老人们的养老钱。”小蒋说。

　　他说，在最初的个把月，提钱伤“感情”。每天关心目标客户的饮食起居，甚至在老人们头疼脑热时提着水果上门看望，等建立了“亲情”般的信任，一款几乎量身定制的产品便会“及时出现”。

　　小魏比小蒋入行晚，那时候“会议营销”见效更快。“店面都没有，通过媒体或者营销人员刊登、散发广告，邀请老年人参加某某‘专家’‘教授’‘主任’莅临现场的讲座。连蒙带唬的‘洗脑式’灌输，所谓的保健品在现场就会被抢购一空。”小魏说。

　　有些营销方式更具迷惑性。陈阿姨住在兰州一大型小区，老年人多，经济条件也相对宽裕。前些日子，几个年轻人打着“某老年协会”的名义给大家介绍免费周边旅游，陈阿姨也报了名。

　　“一个大巴车集中送到市郊的一个生态农家乐，吃吃喝喝后还有健康讲座，‘专家’说我腰椎不好，建议买个玉石床垫，花了将近1万元，钱是上门来取的。”陈阿姨说，床垫用了几次感觉没啥明显效果，便闲置了。

　　产品卖出高价步骤有三

　　人到老年更加关注健康，买几样保健品很正常，但记者发现，有销售者夸大效果，卖出高价，甚至拿“三无产品”以东莞网站 建设次充好。

　　小蒋告诉记者，取得老人们的信任，产品卖出高价并不难。比如一盒蜂胶成本价不到50元，加上人员工资和店面租金，也不超过70元，但到了销售环节，一盒能卖到228元或更高。推荐用量一个疗程5盒1千多元，很多老人半个月的退休金就没了。

　　一位目前仍在从业的“业内人士”告诉记者，让老人们对神奇疗效深信不疑步骤有三。首先，通过一些理疗设备微电流产生的身体感受为引子，销售人员背完剧本就能做到满嘴专业词汇。其次，雇佣一些老年人现身说法，大谈“枯木逢春、老树开花”，晓之以理动之以情。最后，“专家”登场故弄玄虚，就能让老人们感觉到“包治百病、相见恨晚”。

　　这位业内人士告诉记者，他曾经雇佣的一位“专家”，早先在老家养鸡，受从医的邻居影响，懂得一些基本常识，后在外打工加入这家保健品公司。人前提倡养生只吃素食，人后自己根本不信自己说的那套理论“该吃啥吃啥”。

　　这位业内人士还告诉记者，卖到万元的所谓玉石床垫，大部分也是人工合成材料，最多价值几百块钱，还有理疗仪、按摩器，500块左右的零售价至少可以卖到2千到3千元。

　　甚至有营销人员用假冒伪劣产品行骗老人。据当地媒体报道，在福建石狮，200多名老人被邀请免费听健康讲座，会后还可以获赠药酒、鸡蛋。几天后“专家”拿出公司的新产品蚕丝被进行现场销售，称可以强身健体、延年益寿。经检测，售价1680元的蚕丝被主要成分为聚酯纤维，也就是涤纶。老人们几天之内就被骗走34万余元。

　　避免“假亲情”趁虚而入

　　针对瞄准老年人群体的“亲情营销”，相关法律界人士认为，要解决此类问题既要有关部门加强管理衔接、细化法律责任，更要在全社会形成尊老、敬老的氛围，让真亲情回归，避免假亲情趁虚而入。

　　北京市同创律师事务所律师王殿明表示，目前“亲情营销”的监管难点主要在于耐特康赛SEO三个方面：一是营销方式的隐秘性。讲座、旅游、体检等方式具有极强的迷惑性，组织者也没有长期的经营场所；二是取证难。老年人往往缺乏保存证据的意识，导致事发后维权和处罚困难；三是处罚力度不足。对于“亲情营销”等问题一般由市场监管部门进行查处，相对于组织者获取的利益，违法成本低廉。