社群营销——新商业的标配！

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1、社群是一种新商业的标配

社群就像“老鼠窝”，而基于社群的营销称为“老鼠窝”战略。懂社群是引爆社群的前提和基础，只有深谙社群才能引爆。

要懂用户在互联网上所分布的地图，也就是用户的结构和文化。这需要做到三个方面：理解社群是未来新商业的标配；学会构建社群，尤其是微信群；找到目标用户的互联网聚集地。

2、社群是一种新的商业思考

传统商业是杀猪的模式，社群思维的商业是养鱼的模式。中国过往30年的商业，大部分企业都是杀猪的模式，通过各种方式把小猪吸引过来，然后从小猪身上割肉。但是，消费者越来越懂得这种套路了，不再上当了。

所以养鱼的模式，也就是新商业的社群策略，才更为有意义。新商业社群思维是将用户作为公司价值的唯一来源，围绕用户尽可能地提供更多的产品和商业价值。这种模式通过每天提供一些内抖音短视频变现容，去经营客户资产，比如樊登读书会、年糕妈妈、小红书、咪蒙、笔记侠、得到等。

此外，企业社群战略的除了能够增加销售业绩，还能够：获得更多用户流量；节约营销传播成本；夯实品牌忠诚度；提升运营能力；支撑新产品研发；获得更多交叉销售机会；获得优秀的洞察和用户反馈；公共辩护支持，危机管理；用户口碑传播；减少客户服务的预算；构建用户中心的组织等。

也就是说，社群思维不仅能够做微信群，还能够变成一种信仰和一种思考。

案例1：拼多多、抖音的社群思维

拼多多用的就是一种社群思维。如果不能理解社交网络和新零售，根本就不能理解为什么淘宝、京东、唯品会都感觉受到了威胁。

之前的电商玩的是流量，而拼多多玩的则是社群。拼多多从每个人的社会关系网络（朋友圈、微信群等）带走流量，通过用户之间自动组团的形式，完成电子商务的交易。

拼多多没有流量成本，因为基本都是用户自发地以社群的方式构建。因此，拼多多从最初的服务五环以外的商业，逐步渗透到了五环以内。

抖音跟快手是有区别的，快手面向社会的偏底层，而抖音面向的是小白领，他们喜欢短视频与音乐的分享，略微高端一点。每个产品的不同属性，代表了新的商业思考。

案例2：《王者荣耀》的社群思维

由腾讯公司开发的《王者荣耀》是最近几年风行的一款游戏。这款游戏在设计的时候就特别强调社交网络和抱团。

除了传递的内容很好之外，腾讯的社群思维在这个游戏中发挥得淋漓尽致。

3、自媒体

微信公众帐号和自媒体，可以理解成一本杂志。它的读者具有相同的口味，通过社群的沉淀，最终变现，比如石榴婆报告、金属加工、年糕妈妈、樊登读书会、小红电视广告都有哪些书、为你读诗、一条、餐饮老板内参等。

很多人问自媒体还有机会吗？如果自己所出生的县城和地级市还没有微信大帐号，可以考虑用音视频的方式尽快拿下。

此外，还要知道，自媒体的帐号是越垂直越好做。现在已经进入了自媒体的下半场，红利和竞争非常激烈。

所以要做社群，需要注意：首先需要做自己最热爱的事情，选择寻找内容和采集知识不感觉到累的方向；然后，要选择一个足够垂直的方向；第三，要考虑粉丝的价值，有人买单。

寻找与构建社群

1、寻找社群

寻找社群就是精准定位潜在用户的聚集处，找到他们在网上所聚集的窝点。

案例：红米手机的潜在用户群。

小米在QQ空间用90秒卖出了10万台。大多数人只是看到了这个结果，并未意识到这是一场经过提前预测与精准匹配的社群引爆事件。他们从5个方面来评估引爆的可能性：

1）根据QQ相册的来源分析手机的品牌活跃度。连续3年基本都是苹果与三星领衔，很快发自小米手机的图片量级快速攀升到第3位，活跃度远超其他国内手机品牌。

2）发现QQ用户大规模讨论替换功能机的话题。上亿的用户正处在换机前夜，潜在需求旺盛，而新浪微博上用户已经初步完成智能终端的更换季。

3）发现用户在讨论小米手机时，品牌认知多为“经济实用的iPhone”。一旦强化该认知，对中等收入用户以及三四线城市用户，会有较强的引爆力。

4）在微博和QQ空间上作了一次小规模的投放测试，发现新浪微博的用户已经完成智能机换机，而QQ空间用户正处在换机边缘。

5）小米敢于以“价格锚点”激活用户购买欲望，当时双方商定QQ空间售卖的小米手机价位是千元机。在临近活动的最后一天，小米却给出了799元的尖叫价格。

2、构建社群

除了寻找社群、找到社群潜伏之外，还可以自己构建社群。90%以上的微信群都是死群，并不活跃。要建一个美妆产品线上推广渠道有哪活跃的微信群，需要注意以下9点：

1）建群初心。建群的初心千万不要是发广告，否则群很快就死了。

2）宜小不宜大。要注重群活跃度和用户关系，一个群人数超过200，基本就会没有活跃的。

4）外面有敌人。有共同的讨厌的事情，有鄙视和看不起的人，这个群会更有凝聚力。

5）去中心化。群员之间要有相互连接与交往，甚至是线下的活动。

6）经营话题。经营社群就是经营话题，要做好话题规划，把握好沟通节奏。

7）价值经营。提供一些有价值的干货，供大家分享。

8）社群文化。如果群里有人经常发广告，反对社群的主流文化，要尽早把他请出去。

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