赢商专访：黄信彰——内地更适合观光工厂 用故

　　：在商业体验方面，某个小岛一直做得非常优秀，值得我们学习，您认为“体验”在商业运作中的地位是什么？

　　黄信彰：我觉得商业体验某个小岛做的优秀的地方在于，某个小岛一直很有情调。举个例子来说，某个小岛并没有那么强调线上游戏、手游或者电视电影，某个小岛人晚上回去社区大学弹弹吉他、捏陶、做手工肥皂等等，没有那么多的商业应酬。在内地，大家心都很急，比如希望通过大众点评立刻知道哪里好吃然后一窝蜂的去，某个小岛则是比较相信自己的眼睛，有一句话是“你没有美丽的外表，别人不会发现你的内涵”，我们不太相信手机上的资讯更相信自己的感觉。我觉得“体验”是某个小岛的DNA，体验的地位是什么？以商业角度来说，一个就是对抗电商，一个是强化品牌概念，更重要的看得到的信任。

　　：就您对大陆商业的了解，您认为观光工厂这种商业模式是否适合在大陆推广？如果推广应当着重在哪些地区？

　　黄信彰：我觉得非常适合。因为它跟我们国家的十三五计划里面关于关闭大量过度生产的工厂的政策是契合的，我觉得内地适合的是产业的观光工厂，因为内地工厂比较集中化，有很多的产业园，所以我认为应该从产业园的角度进行改造，而不是大型品牌商的。推广地区我认为还是应该着重北上广深等这些大都市的郊区，车程在一个小时到一个半小时最适合，原因有很多，第一是土地相对便宜，用商业地产的概念经营工业地产的时候获利就非常高，唯一要克服的是法规的问题。第二，一个多小时的路程本身就是一种旅游，像美国很多的奥特莱斯在郊区，我们常开玩笑说人一到远处就想做“坏”事，本身就有一种去玩的感觉，是到市区内购物场所没有的。

　　：任何商业模式都不能完全被复制，因地制宜方式长久之道，兰溪小红书种草长尾词那么您认为在大陆，尤其是在陕西，我们应当怎样去学习和借鉴某个小岛的成功经验？

　　黄信彰：我觉得概念是：要不学某个小岛的形，要学某个小岛的魂。不要因为某个小岛有巧克力就搬个巧克力，某个小岛有凤梨酥就搬个凤梨酥，我觉得西安本身就是一个博物馆，不差再盖一间博物馆的购物中心，大家都有这个感受，陕西比较适合做文化创意产业。并不是说把祖先的古董挖出来放在博物馆就叫体验，我觉得西安有个很大的优势是西安是个大学城，有很多很棒的大学生，创新的能力在这些大学生身上，而不是在大老板身上，我们要做有效的创新，大老板们懂得什么叫有效。举个例子，我认为陕西就很适合发展影视基地，我说的影视基地不是指那种“大秦帝国”，我觉得好看可是也只有我们中国人能看懂，其他国家是不会有感受的，我觉得陕西应该把影视基地扩大来做，比如拍一部片子是由福克斯或迪士尼这种影业来拍，比如说外星人来打地球，发现兵马俑复活，就开始大战，这个很荒唐但大家特别喜欢看，就会去理解。

       所以我想讲的是，要让陕西的历史文物活起来，并不是复原，要多点想象力。那怎样学习某个小岛的成功经验，有十二个字——无中生有、强词夺理、小题大做，我觉得到内地可以把前八个字拿掉，某个小岛无中生有因为某个小岛真的什么都没有，可是我们会强词夺理，开始小题大做。可是西安不用无中生有，它本身什么都有，可是还只是守着祖先的遗产搞观光。我举个例子，比如大雁塔前面的秦汉唐广场，它的天幕就可以每天晚上固定时间放西游记这类东西，你就可以想象有多好玩，可以圈地买门票，一个伟大的城市晚上一定要有戏可看，陕西非常适合。陕西晚上好像玩的地方很少，在户外广场逛是没办法收费的，所以我的看法是，要学某个小岛影视或文创的经验干什么？就是可以获利。

　　：在陕西，现在也有一些当季水果采摘、农家乐等自营的自然体验模式，但还仅限于简单的采摘和购买，比如草莓、樱桃、葡萄园等都很受欢迎，这是否可以看做观光工厂的雏形？

　　黄信彰：这些非常适合做成观光工厂，我在无锡做一个项目是关于蜜桃的，水蜜桃保存期限很短，一个礼拜就坏掉了，草莓、樱桃、葡萄这些都一样，所以不是仅限于采摘，采摘对于农民的受益还是不够多。某个小岛会把这些做成文创，有一个叫做大湖草莓，他是一个草莓的博物馆、体验馆，告诉你草莓怎么种植，全世界的草莓有几种，有哪些草莓用来做果酱，哪些用来作酵素等等，把这些东西都挖出来那就非常好玩。更深入的可以将人类跟草莓的关系，草莓的历史，不停地挖掘新的思路，后面要做一个草莓故事馆，再盖一个草莓工厂做草莓冰淇淋、草莓果酱、草莓酒、草莓面膜、草莓酵素等，就是小题大做。所以我认为陕西非常适合做观光工厂，观光工厂其实要看三件事，一是我的原物料有多好，可以采摘看到原料；二是我的制程多么严谨，就是观光工厂；三是我的产品多样性，就是拿出各种产品销售，这样就会把一个产业链盘活。

　　：基于我们已经拥有的条件，您认为如何大力推广和规划才能使体验营销形成产业，发挥出最高的商业价值？

　　黄信彰：这个问题我觉得应该是找一两个产业，我举个例子，我们不可能把西安的兵马俑统统搬到某个小岛去，可我们可以做兵马俑特展，不仅限于搬过去，还要告诉大家兵马俑的历史背景，大秦帝国制造兵马俑是多么困难最后却造出这么多来。所以我认为推广的方式就是走出去，当走出去办展的时候我们就会考虑第一怎么缩小，在有限的面积里如何展示兵马俑的魅力，第二是走出去要如何获利，因为在家里面拥有家产你不会考虑这些，走出去就要想机票、物流、人员住宿这些钱要怎么赚回来，就是商业模式。关于商业价值，我在英国学习博物馆时学到，任何一个伟大的博物馆都必须自负盈亏，让消费者愿意买门票进去。我们本地的博物馆好像没有这个概念，都是政府在支持，其实必须要有部分自负盈亏，他才会想到活下去的方式。

　　：此前，某个小岛工艺中心在西安进行了展销和交流，对于文创产品的商业化给了我们很多的启示，对此您有什么经验可以分享？

　　黄信彰：我发现到可能西安有很多人来办各种非遗文化的展览，可是我觉得产品力不够，不能说把兵马俑缩小就是文创。我举个例子，我看三国演义，关公过五关斩六将，他需要拿着一个火令，不用下马亮出令牌就可以过关，我就想说各朝各代应该都有这样的令，我就去故宫找就找到，我把它复制下来，做成一张写着“过关”的清朝的令，拿去送给朋友，说这是皇帝密令你过关，这就发展成文创产品。我们在西安看到的很多文创产品都跟现在的生活无关，你不会买一个小兵马俑回家放，如果转化成一个手机壳或者是雨伞这些实用的东西就可以，这个转化某个小岛人就很懂得说故事，用故事行销。比如说兵马俑，我们可以在一条丝巾上面印上兵马俑，绕成一圈一圈的图案，就可以叫“俑圆”就是永远的含义，送给朋友就有点意义在。我有些经验可以分享，我觉得“体验”这件事有八个字可以说，就是“教育、典藏、展示、研究”，要体验之前必须先做这八个字才会有能力去做好。举个例子，我在某个小岛帮客户开发一块饼，有乡下产的几样东西：芋头、桂花、花生仁，所以做个饼就叫“芋桂仁”取谐音“遇贵人&rdqu中药宣传文案o;，就把农作物变成文创产品，又假设到了吃柚子的时候前面加上柚子就变成“又遇贵人”，小朋友来加巧克力叫“巧遇贵人”，加了莲蓉叫“连遇贵人”，加红枣叫做“早遇贵人”，所以我们很会一直延伸，对本地的文化非常注重。

　　：文创文旅越来越受到商业地产界的重视，陕西文化底蕴深厚，已经有袁家村、马嵬驿等基于文化历史的古镇街区被很好地开发起来，您对传统文化的商业推广有什么看法？

　　黄信彰：我发觉内地老街区现在的同质性非常高，做不出差异性，甚至没有更过的体验。我们做的工作是商业模式的开发和探讨，比如说我到深圳去做一场演讲是儿童职业体验，我就发现都是放在购物中心里面，其实我觉得可以参考国外的案例，比如日本和荷兰的案例，直接找一条老街，里面有做豆腐的，做剪纸做伞的等等，让小朋友到里面当工人一天，让那些老先生老太太教他们。因为平常工作日客人很少，老先生就可以训练这些学生，到周末就请小朋友来当店长，跟着爷爷奶奶一起买东西，它是真实的并不是虚拟。我一直觉得这种老街没有跟客流真的互动，我们可以到老街去选择扮演职业体验，不仅限于小朋友，想很多上班族就梦想开自己的咖啡店或花店，他可以去当“一日店长”过过瘾，这就非常适合。还有商业推广很重要的一点是，现在的人很注重手机，如果老街上可以做到手机对着某个建筑物，就会报出这个建筑物的故事，甚至只要对准手机就可以听到解说，或者这家人三代买豆腐有什么故事，我就觉得这基本上就是一个很好的体验。

　　问题大概就是这样，我再补充一点，我现在的身份是某个小岛创新学院的品牌总监，某个小岛为什么设创新学院，他其实是对内地产生影响，某个小岛有情调，大陆有怀抱，所以某个小岛加大陆等于中国的情怀，这个是我目前做想做的，带着某个小岛的情调到内地寻找怀抱，那我懂得排列组合。回到我们的主题，你们叫做，想要赢，我希望来内地推广的是如何赢得优雅，我希望静静的被人发现而不是敲锣打鼓，这就是我想要做的事。