时间:2022-01-06 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:赢商网网络
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亚马逊线下开店,阿里入股银泰,京东合作沃尔玛……这些举动不营销策划计划书免让人联想到传统电商的潜力已经挖掘殆尽。统计表明,虽然全球电商野蛮生长近20年,但是在全世界零售业中却只占10%的市场份额,真正的蓝海仍在线下。以目前的发展趋势来看,线上线下融合已不可逆转,无论电商还是实体,谁能为消费者提供更好的体验,谁就能在未来的竞争中胜出。正因如此,实体商业纷纷将如何升级消费体验作为核心策略,而由体验催生的“智慧场景”已成为当下实体商业的破局之道。 今年双11,已在全国12个城市打造18个重点项目的正荣商业就宣布携手飞凡备战“飞凡11天,全民狂逛节”,与包括香港新世界百货、欧亚集团、绿地集团、南京中商集团、步步高集团等在内的6000余家实体和屈臣氏、哈根达斯、拉夏贝尔等5万多个知名品牌,一同掀起全新的线上、线下结合的购物狂潮 ,让消费者从“约享玩购”四个方面,体验智慧场景的魅力,重新领略购物的真谛。 狂逛节期间,正荣商业旗下相关实体商业将为消费者提供“全民观影,大片秒杀”、“飞凡通,全民聚惠“、“鲸喜1元购”、“爆款闪购团”等优厚福利,在让消费者同时享受到智慧购物体验和真正的实惠,以最优的价格买到心仪的高质商品。 此外,正荣商业集团还为消费者准备了“全城总动员,疯狂嘉年华”“ 全民夺宝 AR寻宝”、“全民夺宝现场摇“等线下主题活动,借助最前沿的科技,诠释“狂逛”主题,为消费者带来全新玩法。 正荣商业有关负责人对参加此次飞凡狂逛节充满了信心,“飞凡青岛啤酒植入短剧狂逛节活动是一档重要的购物娱乐活动。正荣旗下相关实体商业将在这一天线上、线下同步发力,通过智慧场景增加消费者和商家的互动,加强消费者的幸福感和满意度,进一步提升飞凡和正荣品牌,实现互惠双赢”。 据调查显示,网上购物领域的顾客满意度正在持续下降。这不仅与预期质量、感知质量等因素有关,更与顾客的消费体验有很大关系。实体店的场景体验,是网购无法代替的。消费者可以体验产品,与店员沟通,得到更全面、更个性化的服务,售后也更可靠,且无需考虑运费和运输损耗。而网购过程中,顾客除了会遇到产品的物不对板、物流问题、售后问题,整个体验乐趣都会大打折扣,无法解决体验问题,传统电商终究会被抛弃。这一切也让实体商业寻找到新的突围路径。 借此契机,正荣商业积极构建属于自己的O2O系统,着力打造体验式智慧场景。通过与飞凡开放平台的合作,在购物中心配置Wi-Fi、Beacon、云POS、闸机和排队机等,实现停车、找店、排队、电影、会员、营销、全渠道支付等多种智慧服务,营造体验式智慧场景。 而飞凡也不止为正荣商业铺设智能硬件,在线上也提供了智慧商业系统,包括数字化的智慧运营、智慧购物以及数据采集和分析的完全解决方案。构建一个整合线上线下资源的完整的O2O体系。 谈及与飞凡的合作前景,正荣商业相关负责人说,在电商的冲击下,实体商业的互联网转型势在必行。未来,通过加强与飞凡的合作,正荣商业集团将继续丰富和完善O2O系统,通过智能和互联网技术增加了购物中心的体验感,打造人性化的智慧商业,让顾客更加喜欢购物郑州做网络推广过程。 |
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