龙盛汪帆：商业地产行业开始关注项目营运阶段

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　   （上海站）4月13日，第十一届中国商业地产节在广州南丰朗豪酒店隆重举行，本次活动上，浙江龙盛集团打造的首个项目-——上海龙盛国际商业广场斩获“金坐标---中国商业地产杰出运营项目”奖项。

　　商业项目成功开出只是开始，如何通过运营持续带来稳定客流和业绩增长，才是一个项目的核心竞争力。近日，专访了上海龙盛商业发展有限公司总经理汪帆，他说，作为一个新开商业项目，龙盛国际商业广场在获得业界肯定的同时，还将继续完善项目自身，朝着打造龙盛商业的“精品名片”这一方向努力。

上海龙盛商业发展有限公司总经理汪帆

　　：龙盛国际商业广场去年11月开始试营业，目前商场的整体开业情况如何？

　　：项目从开业到现在已近5个月时间，通过这段时间的运营，您个人如何评价该项目？

　　汪帆：个人感觉主要集中在两个方面。

　　第一个从自身的营运角度来说，龙盛国际商业广场的确还有很多方面需要提升，包括业态、自己本身服务质量、管理等方面的提升。

　    第二个从市场方面来看的话，周围消费者居民对我们商场接受度比较高，但是这个区域特点是消费者的消费力参差不齐，有一些消费者的消费力比较强，有的可能会比较弱，针对区域的这个特色未来我们会进行调整，包括从品牌、提升客单价、对于商场整个环境的提升等各方面，基本上的原则是要把消费力强的人留住，然后把一些客单价比较低的消费者从未来消费主力军里面剔除。

　　：龙盛国际商业广场虽然是一个社区商业，但从开业到现在活动不断，在您看来做的这些活动有哪些优势？哪类活动最受欢迎？

　　汪帆：其实商场做活动无外乎两个目的：引进人流量和促进营业额的提升。

　    我们做的这些活动其实是有的放矢来做的，并不是什么活动都会去做，特别是这样一个社区商业活动的质量和周边居民的接受度如何，我们都是有考核的。

　　 目前来说，其实从开业到现在我们活动的量还是非常多的，其实我们也是在做一个尝试，我们想根据活动的结果去做一些筛选，看看哪一类活动周围的居民或者消费者比较愿意接受。

　　 我们自己总结来看，三类活动是这个区域比较接受的，活动效果比较好的。一类是家庭亲子类的，第二类是直接给消费者一些优惠的促销活动，如免费送一些电影票、免费领一些欧尚超市的食品等，第三类是有参与感、体验感的活动，比如我们之前跟一个画廊合作，举办了一个算是艺术学院大学生作品的拍卖，我们就发现他们对这类有参与性的活动会比较感兴趣，对静态展览性的活动不怎么感兴趣。

　　：龙盛国际商业广场荣获“金坐标---中国商业地产杰出运营项目”，对于该奖项，您觉得有什么特殊意义？

　　汪帆：首先我觉得组委会给我们颁布这个奖项也是对整个商业地产行业发展的一个变革，可能之前整个商业地产行业内会比较关注项目的出租率、业态组合、品牌、规划、多大的体量等这些方面，现在慢慢地开始关注到营运阶段，所以我觉得这个奖项也是行业发展的一个缩影。

　　 第二个方面也是一种肯定，既是对整个龙盛集团投资商业房地产的一个肯定，也是对我们龙盛整个营运团队的肯定。

　　 第三个方面则是说明整个市场还有机会，虽然这两年一直说商业地产难做，但是通过各种市场的细分，包括更精确的定位，并不是说市场不能做，对于上海市场来说，还是有一些东西去做，有一些能量去发挥并被市场接受。

　　：龙盛国际商业广场作为龙盛集团首个商业项目，您之前也提到，要打造成集团商业的“精品名片”，经过这段时间的运营，接下来将如何去继续按照这个目标打造？

　　汪帆：未来我们会从四个方面来继续打造，这其实也是跟着市场来走的。

　　第一个方面是我们会做市场细分，保留一些消费力强的消费者，根据他们的喜好和消费习惯去调整业态；第二个方面是我们运营团队自身的调整，包括自己团队的调整，目前来说，商业地产企业的管理层次还比较多，我们会从管理层下沉，下沉到商场的运营，这样就减少了纵向的沟通，加快执行效果；第三个方面是整个商场各个方面形象提升；第四个方面是对整个区域会有一个文化概念的打造，将会在我们的广场上打造一个社区广场文化商业。

　　：去年底万达集团拿下颛桥区域的地块，据悉其将打造上海区域第7个项目，对于同属于南闵行区域的龙盛国际商业广场来说是否会有竞争？您如何看待这一区域未来商业环境？

　　汪帆：虽然同属于南闵行区域，但是万达的地理位置跟我们项目的位置还不太一样，并且目前我们已经和万达高层在谈合作，我们之间并不是一种互相竞争的关系。万达的客群、项目定位以及商业模式跟我们都是不同的，我们是精确到消费者生活里、电子商务中的网络营销做自己的客群，我们有自己的一批忠实客群。

　　    整个南闵行商业这块还是比较健康，基本上mcn七方合同，未来整个南闵行会以万达和龙盛国际商业广场两个项目为主，未来我们一定回去做错位经营，不管是品牌还是业态上，有可能的话我们未来还会跟万达联合起来做一些招商和营运活动。