互联网大数据告诉你：购物中心如何吸引90后消费

　　线上爱社交

　　线下爱吃喝

　　作为第一代互联网原住民，90后更热衷网络社交，尤其是移动社交，以微信为例，90后用户占比达45.8%，为全年龄段最高。热衷线上社交的他们，对于购物渠道的选择有什么偏好?

　　

　　超过45%的90后将实体商业作为第一消费渠道，但在服装配饰、运动户外及美容化妆三项产品类型上，线上消费比例明显高于线下，传统零售业态更易受电商冲击。具体到线下消费业态，餐饮、娱乐、休闲高于零售。

　　

　　

　　 

　　

　　RET睿意德中国商业地产研究中心认为基于90后线上社交特点，应将线上消费兴趣点导入线下，推动线下消费，如餐饮业，可将餐厅与移动客户端结合，从食材的选购、烹饪的过程、菜品的摆盘等流程通过移动客户端全景式展现给消费者，并且可以随时参与到整个制作过程中，增强消费者体验感。

　　追求自我价值

　　消费全凭喜好

　　想知道90后为了自己心爱的东西有多疯狂?

　　看看阿迪达斯NMD发售上海站吧，超2000人排队疯抢，提前一天通宵的更不在少数。“鞋子本身好不好看并不重要，重要的是我喜欢”，一位“90后”如是说。鲜肉们为了自己喜爱的东西，什么人潮拥挤、风餐露宿根本不叫个事，毕竟抢到自己想要的东西才最重要。

　　

　　▲Adidas Originals NMD

　　“自我”是90后最明显的标签，以“自我喜好”为导向的消费驱动异常明显。超过50%的90后消费首先考虑的是“兴趣爱好”，价格并不重要。

　　

　　RET睿意德中国商业地产研究中心总经理崔崇彦认为当前90后更多是基于兴趣寻找自己的社交圈，购物中心需要转换身份，不再是冰冷的购物场所，而是90后的朋友，与他们互动，融入其社交圈，“一切源于喜好”的消费主张，可引导购物中心建立以兴趣为导向的休闲业态，如为爱运动人士定制的多功能复合运动馆，搏击馆、射击馆、蹦床乐园等，以定期举办赛事，邀请专业运动员授课等形式聚拢人气。

　　不爱LOGO突出

　　喜好小众品牌

　　“崇尚个性、拒绝同质”、“撞衫比撞车更可怕”是他们的品牌宣言 ，90后心中最潮的移动购物客户端是淘宝?京东?

　　NO，YOHO有货。YOHO有货为国内最大潮流移动购物平台，渠道通过买手制，引入潮流小众品牌，关注本土原创设计师品牌，其品牌主张符合90后的个性需求和情感共鸣，在90后群体中拥有71.5%的超高渗透率。

　　 

　　

　　▲潮牌购物网站YOHO

　　90后消费者对logo突出的奢侈大牌并不买账，而个性鲜明、风格突出的小众品牌才是心头好，一些设计师原创品牌在90后中拥有极高人气，同时受当前90后收入水平影响，部分消费者也会选择物美价廉的快时尚品牌。

　　

　　RET睿意德中国商业地产研究中心认为当下90后消费品牌的诉求不再是“产品”而是“生活方式”，是彰显自己特质的生活方式，商场尽量规避具有多元选择属性的品牌，更专注于在某一个细分领域有专长的品牌，不一定要大牌，但一定是精细的、有品质的，可将设计师工作室引入购物中心，采取“前店后办公”模式，让90后直面设计师，参与品牌设计。

　　个性化主题商场更聚人气

　　追求个性体验而非业态

　　在购物中心同质化的局面下，特色主题更易搏出位。大阪森之宫Qs MALL，定位于“运动与健康”，作为“日本第一家可以跑步的购物中心“，3楼全长300米的空中跑道是最大特色，且贴心的设置了跑步区和漫步区。除空中跑道外，商场还配有室内足球场、游泳池、攀岩场及健身房，全部免费对公众开放，即使不来购物，也可以享受“空中慢跑”及健身的乐趣。

　　

　　▲大阪森之宫Qs Mall 空中跑道

　　90后在选择实体商业时，最关注的是商场特色主题、交流互动空间及个性服务，大而全的品牌、价格因素、距离远近都不重要。在主题活动关注度中，超过三成的90后选择电影首映会，表明电影主题是吸客流的有效方式。

　　

　　

　　90后群体个体差异显著，需锁定特定族群需求，以定制化业态和空间呈现特定主题吸引客流。主打文化主题的购物中心，可在公共区域进行文艺演出及文化展览，可协调内部租赁客户，进行美术培训、音乐指导、艺术创作与分享，从多个维度渲染购物中心文化氛围。

　　RET睿意德中国商业地产研究中心预计，未来3~5年，全国社会消费品零售总额将突破40万亿，90后占购物中心消费群体比例将达50%以上。要夺得90后市场，商场需摈弃传统冰冷的、割裂的运营，用心与90后交流，与他们建立共同价值观，注重打造文化IP，引领具有共同情感诉求的人互动，加强忠诚。