聚划算将开始监控商家退款率指标 意在打击刷单

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　　8月20日消息，据亿邦动力网了解，有消息人士爆料，聚划算将开始监控商家的退款率指标，店铺退款率高于30%（暂定）的商家将无法报名参加聚划算的活动。

　　传聚划算严控退款率

　　消息人士还曝光了聚划算小二和商家沟通的截图。根据图片信息显示，该政策将于9月10日正式上线，届时将提前15天在聚划算商户中心公示，并正式出台确定的规则。

　　截图中，聚划算小二提醒商家，关注规则的变化，并尽快优化店铺指标，以免造成不必要的损失。

　　官方:这是旧规9月将上监察系统

　　亿邦动力网为此事向聚划算官方进行了求证。聚划算官方表示，关于对商家退款率的监管并不是新推出的规则，在今年5月份公布的《聚划算基础数字营销公司软件招商标准》可以看到相关规定。而9月10号这个时间节点则是由于要上线相关的监测系统，所以聚划算提醒商家要更加注重退款率等指标。

　　“我们之前就严格按照招商标准进行商家的审核和筛选，此次只是上线系统，让系统监测和人工管控共同发挥作用。”聚划算官方表示。“所有关于商家退款率的细节规定和之前5月份出台的《标准》完全一样。男装、女装近90天的店铺退款率在40%国内超算市场以下，其余品类都必须在30%以下。”

　　今年5月份发布的《聚划算基础招商标准》

　　聚划算官方还指出，关于退款率的相关规则并是为营造公平的商业竞争环境，鼓励更多优质商家参聚，将退款率、DSR等基础指标纳入聚划算基础招商标准。

　　同时有商家指出，该政策可能意在打击商家刷单。“聚划算现在刷单很厉害。刷单的方式是‘拍下付款’，但聚划算活动结束之后，就会进行退款。“所以聚划算现在提出这个规则，又推出系统，其实目的在抓刷单、抓虚假交易。”

　　关于参加活动商家刷单的目的，有业内人士分析：“聚划算总的来说还是能卖点货的，所以商家为了继续获得活动资源，还是会进行刷单。”

　　另一位家纺类商家指出，这一政策表明很多参加活动的商家退款率超过了30%。“实际上，如果在聚划算活动中刷单，退款率肯定会高。这个政策将泡沫挤出来还是好的。”

　　但有些服装类商家则不那么乐观。“很多品牌女装日常销售的退款率已经超过30%了，而聚划算活动期间的退款率更高。这样管控退款率，对于服装这种非标准产品来说，影响不小。”有女装卖家指出：“未来女装商家只好挑选低价产品参与聚划算了，产品难免低劣化，有可能进行恶性循环。”