顺丰618大促：仓配全国一口价 90%当日或次日送达

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　　5月21日消息，亿邦动力网获悉，为配合618电商大促活动，顺丰将推出电商助销解决方案：仓配全国一口价、仓储618高峰应对方案、退换货等服务。

　　仓配全国一口价

　　5仓一口价，即分仓至广州、上海、北京、武汉、成都等五大分发中心（RDC），可覆盖全国24个省市。在价格方面，首重13元，续重2元，此费用包含仓内操作费、名词解释网络市场营销存储费和快递配送费；3仓一口价A类，即分仓至北京、广州、成都分发中心，可覆盖24个省市；3仓一口价B类，即分仓至北京、上海、成都分发中心，可覆盖19个省市。3仓一口价按月度运费阶梯收费，首重低至14元，续重3元。90%的城市可现实24小时内到货。

　　618高峰应对方案

　　顺丰相关负责人对亿邦动力网表示，618活动期间，商家订单量爆增可能引起订单处理不及时、现有仓库资源短缺、WMS系统操作不畅、中转运力临时受限等四大问题。

　　为应对这些问题，顺丰制定了解决方案，保证90%订单做到当日达或次日达。此外，顺丰还制定了1小时响应机制，即问题上报后1小时内必须得到落实或反馈，最高级别4小时内处理完毕。

　　退换货服务

　　此外，据亿邦动力网了解，为解决大促激情购物后的退换货难题，顺丰还推出了退换货服务，商家只需获取消费者退换货需求，并通过系统将订单信息输送给顺丰，顺丰即可进行上门服务、当场验货、信息实时回传等，为商家和消费者实现一站式退换货。

　　据悉，顺丰内部要求，在处理退货服务时，顺丰小哥要2小时内主动联系消费者并上门验收退货物品。在处理换货服务时，顺丰小哥1小时内到商家或顺丰仓库领取新货，派送新货时，将先验旧货（如无问题）再交付新货。