看上海大悦城如何“零成本”吸引200万消费人群

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　　相信在很多业内人士看来，大悦城无疑是中国购物中心互联网营销的一面旗帜。

　　昨天(2015年4月29日)我在上海参加ICSC中国购物中心的零售论坛和颁奖盛典，上海大悦城斩获ICSC中国购物中心新媒体营销金奖。上海大悦城的危建平副总(危子)上台领奖。

　　因为平时也很多交流，下来后，我就直接了当地一把拉住他说：获奖了，给我们分享一下。不听你的获奖感言，给来点干货。

　　他说：你想听啥?

　　我说，那我给你一个题目：现在商业不好做，各购物中心推广费用都紧，你能不能广安帮发小红书种草给我们分享一下上海大悦城是怎么低成本搞营销推广的?

　　于是就有了今天这篇分享，听危子给我们讲如何零成本创造购物中心O2O的营销神话。

　　上海大悦城智慧社交平台基于“微信公众账号+ PC官网+APP端”三位一体，跨平台交互，实现商户信息、商业资讯和会员的同步即时互通。其中，上海大悦城微信公众账号(服务号)作为最关键的一环，整合粉丝的诉求，打造“六大创新功能”，在信息发布和社交互动的基础上，强调功能性，并将目标聚焦引导客流，并通过几次创新案例，成功实现线上线下引流。

　　以小王子展微信邀请函活动为例，覆盖人群超过200万以上，线上23万人领取邀请函，实际拉动客流超过6万人，转化率超过30%，零成本创造O2O营销神话，成功引爆微信O2O营销新模式!

　　截止至2015年4月30日，上海大悦城官方微信号(服务号)上线约17个月。累计粉丝量超过23.8万人，粉丝活跃率超过20%。是上海领先购物中心微信公众账号。

　　成功引流，打造O2O营销利器

　　上海大悦城微信累计开发创新型的定制功能超过30余次，包括购票、游戏、测试、分享等多维度内容。平均每月有1-2个定制功能更新。以提升粉丝黏性，实现朋友圈的大范围传播。

　　最大的亮点则是打造了O2O营销利器，实现粉丝线上参与，线下导流，成功吸引线上近端和远端的客流至商场。

　　上海首家实现微信在线支付的购物中心

　　上海大悦城将主题展览与微信购票结合，成为上海首家实现微信在线支付的购物中心。粉丝可在微信公众平台实现订票、购买、支付、取票、验票一站式功能服务。在泰迪熊展览中，单月微信销售额突破20万元，带动线下观展客流超过1.5万人以上。日前刚刚结束的“不可思议多肉植物展”，官方微信售票量是7196张，销售额突破17万元，在实现在线支付功能基础上，已经成为合作的各大售票渠道中(包括大众点评、格瓦拉等网站)交易量最高的购票平台!

　　微信公众平台开通微信购票功能，采用微商城功能技术，通过微信支付高级接口，快速方便购票，商场线下验证换票。

　　智慧会员体系

　　上海大悦城自2015年2月起，实现了官方微信与官网、APP的互动，微信电子会员体系正式建立。微信电子会员上线一个月，已成功注册人数达1万余人，其中大正确理解网络营销悦城实体卡会员比例占30%以上。

　　通过微信，可以轻松与实体会员卡绑定，解决随身带卡的麻烦

　　通过微信，会员查询积分、会员卡券、会员折扣、积分购物、会员活动，以及个人相关的一切资料查询变得更方便

　　通过微信，及时不是实体卡会员，依然可以获得电子预享卡，享受电子会员的权益

　　智慧购物管家

　　通过三大信息平台的打通，上海大悦城微信平台，可以轻松查询品牌优惠信息，实现手机逛商场，资讯随时晓，线下轻松购。