百思买欲重回中国市场 专家称系提升品牌价值必

时间:2022-01-06 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:中国广播网网络

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  据经济之声《天下公司》报道,有这样一家美国公司,在过去的一年里它在海外市场战绩不佳,尤其是在中国,宣布关闭全部9家门店,被认为是最不会念中国经的洋和尚。它就是百思买公司,全球最大的家电连锁企业。

  《美国新闻与世界报道》杂志年底盘点了2012年里“岌岌可危”的公司,百思买赫然在列,因为它2011年里股价跌去32%。

  百思买境况堪忧,也就使得它能否在困境中,重返中国市场画上了大大的问号。事实上,百思买在中国——这个它一再强调的全球最重要的市场上,也是进进出出、来来回回的让人捉摸不定。2012年,百思买在中国极飞科技有限公司还能上演“二进宫”么?

  去年(2011年)2月22日,进入中国5年之久的百思买突然变脸,宣布关闭其在中国内地的全部9家门店,同时关闭位于上海的零售总部,并将在中国的经营业务整合到旗下全资子公司(需求面积:1000-8000平方米)品牌中。

  这个声明,当时被业内人士认为是非常“二”的决策,不仅是因为它在2月22日发布,更因为它在中国市场布局了5年的成果毁于一旦,损失巨大。百思买在中国市场沿袭了它的全球统一策略,它的良好信誉和贴心服务都是被广泛认可的,这样的决定也让普通消费者相当不理解。

  消费者:百思买的东西比较正品,人家比较相信。

  消费者:朋友说百思买的东西可能是行货,可能质量会有保证,结果价钱比其他的要高一些,过来看感觉还可以,就买了。但没想到买过没有两个月就关掉了,非常意外的。

  百思买全球副总裁、五星电器CEO王健一再强调关闭现有门店是公司一次阶段性战略调整,并不意味着百思买就此跟中国彻底分手。百思买的子公司五星电器还在中国,不过是换了个存在方式。

  王健:这是百思买对中国整个战略的一个调整,尽管上海的几家门店现在是关闭了,但并不意味着百思买这个品牌的退出。恰恰相反不仅仅没有退出,反倒加大了在中国的投资,那投资给谁呢?并不是百思买的门店,而是投资给他全资的子公司就是五星电器,那就是说原来上海的门店是美国的百思买在中国的门店,而现在他的一个战略的调整是中国的百思买在中国。



  紧接着2011年9月份有消息传出,阔别中国半年的百思买计划以电子商务+实体店两种路径重新杀回中国市场。传闻言之凿凿,百思买拟通过收购或合资的方式全面涉足国内家电网上商城。并且计划重新回归实体店业务,主要战场依然选择上海,正在进行店面装修。9月22日,百思买全球副总裁、五星电器CEO王健再次确认,目前百思买品牌重返国内已在积极进展中,原本计划在12月底前,在上海的原徐家汇旗舰店可重新开张。

  然而截至今天,百思买上海的店面重新开业仍然没有明确时间表,让百思买重返中国的计划变得难以确定,2012年都来了,百思买还想拖到什么时候?



  回头再来看这个问题,百思买要不要重回中国市场?答案似乎是肯定的,这块肉骨头啃不上的话,百思买滑落的速度可能更快。去年6月,百思买亚太区负责人在就任声明中强调,“中国是百思买在全球最重要的发展区域。”似乎在暗示重回中国市场的决心。

  现在纠结的是,百思买要怎样杀回中国市场?强攻还是智取?其实当时百思买关闭了所有门店,但其控股子公司五星电器一直在国内“雷打未动”,所以,百思买表面隐去、实则暗中培育另一品牌——五星电器。

  目前曲线救国的策略已经奏效。去年1-8月,五星电器开了20多家新店,四季度还将开出20多家新店。这是五星电器被百思买独资后,新开门店最多的一年。而且五星电器这个混血儿,继承了百思买的衣钵,又结合了国内家电连锁的本土经验,应该算是个汲取父母优点的好孩子。

  王健:五星电器既吸收了传统家电连锁的优势,同时因为合资了四年时间,也把百思买很多优秀的,很多好的理念,好的技术、好的工具学习和移植到了五星电器。

  同样的家电连锁,百思买为何就会水土不服呢?所谓百思买经营模式,是通过规模采购低价买入产品,然后在卖场内用自有员工加价销售。而国内苏宁、国美的经营模式,则将销售区域分租给不同的家电厂商,并由厂商派驻促销员在卖场销售,连锁卖场从中收取租金,并从产品的销售额中提取一定比例作为销售利润。卖场本身并不需要很大的投入。上海家电商业行业协会秘书长韩建华就认为,百思买的自有员工不如厂家的促销员来的直接。

  韩建华:如果你的基础培训不到,他对不同的产品、不同的品牌是有不同的理解,了解也不够深刻,那么在待遇上面、建立的机制上面也不能够最大地发挥营业员的优势。

  百思买在中国同样强调它一贯的“服务至上”,从不在节假日打折促销。而在价格和服务两者之间,中国消费者通常会选择优惠的价格。这些明摆着的道理百思买似乎视而不见。

  其他家电商:比如说彩电的制价,在我们商场里面不可能拿主要的零配件向你收费,但是在百思买它会有这样的现象,比如说它有很多配件都是需要你花钱去买的。

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  强攻肯定不灵,只能智取。据了解,百思买确实为重返上海市场进行了市场调研活动。部分市场人士认为,百思买重开徐家汇门店的计划,如同它2011年2月宣布关闭所有中国门店一样愚蠢。但是广东商学院流通经济研究所所长王先庆认为,这是国际大品牌不断提升品牌价值的必由之路,即使旗下的五星电器做的再好,百思买自有品牌再难再险,也还是要回来。

  王先庆:一般来说,这些大型跨国企业进入各个发展中国家市场,开始都是买当地的品牌,借当地的品牌,当它一旦真正发展起来以后,都会用自己的品牌。因为作为一个跨国企业,这样的一个品牌价值是需要不断的整合和提升的,品牌价值它需要单一化、清晰化。

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关键词:百思买,五星电器,百思买

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