有哪些靠谱的交互设计评估方法？

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对于一个交互设计在最终上线之前我们要对整体进行评估，那么又有什么评估的方法呢？

对架构、布局、内容、行为四个方面对照检查@elya

1.架构和导航Architecture and navigation

是否采用了用户熟悉或容易理解的结构？

是否能识别当前在网站中的位置？

是否能清晰表达页面之间的结构？

是否能快速回到首页/主要页面？

链接名称与页面名称是否相对应？

当前页面的结构和布局是否清晰？

2.布局和设计Layout and design

是否采用了用户熟悉的界面元素和控件？

界面元素和控件的文字、位置、布局、分组、大小、颜色、形状等是否合理、容易识别、一致？

界面元素/控件之间的关系是否表达正确？

主要操作/阅读区域的视线是否流畅？

3.内容和可读性Content and readability

文字内容的交流对象是用户吗？

语言是否简洁、易懂、礼貌？

内容表达的含义是否一致？

重要内容是否处于显著位置？

是否在需要时提供必要的信息？

是否有干扰视线和注意力的元素？

4.行为和互动Behavior and interaction

是否告知、引导用户可以做什么？

是否告知需要多少时间完成？

是否告知第一步做什么？

是否告知输入/操作限制？

是否有必要的系统/用户行为反馈？

是否允许必要的撤销操作？

是否页面上所有操作都必须由用户完成？

是否已将操作步骤、点击次数减至最少？

是否所有跳转都是必须的（无法在当前页面呈现）？

交互设计的评估通常有以下方法@马力

1. 启发式评估方法&专家评估

利用一些已有的设计原则和行业准则等，由有经验的设计师，按照这些原则、Checklist进行评估。你可以按照这些原则去检查设计，看看是不是有违反这些原则的设计漏洞，通常通过这种检查，你可以快速的找到一些问题。

2. Usability Testing（可用性测试）

由有经验的设计师（或者可企业360百科创建词条报用性专员等等，any title），对产品进行分析，找出关键的Use Case，然后根据这些Use Case撰写脚本，布置出一些任务来。同时，根据产品的用户群，选择一些有代表性的用户，邀请这些用户和你一起来做可用性测试。注意，这些用户叫做“参试”，而心理学上通常叫“被试”，这是有区别的，要明确你是要和用户一起测试产品，而不是去测试他们自己。

测试时通常有一个主持人来陪同用户，按照事先拟定的脚本，一步步来使用产品，主持人需要在过程中紧密的观察用户的使用，发现问题并和用户沟通（一定要让用户很放松，很自然，国内用户通常会紧张）。当用户操作发生错误，或者迷惑不解等等时，主持人就要重点留意，并挖掘出用户出现这些问题背后的原因是什么。

如此这般，可以发现很多有价值的可用性问题，然后来改善设计。参试的人数一般7～8个人就可以（当然还要看产品的具体情况，用户群的大小、集中程度等等），如果你是快速迭代的测试，5个人甚至都可以。

3. Log分析

可以在软件/应用/Web里记录Log，来分析用户的行为。Log里可以包含各种你想记录下来的行为/事件，如点击次数、停留时间、从那个地方离开的，等等，当然如果你要分析具体的交互设计的话，最好一开始能有一个假设，建立一个模型，例如什么样的数据会证明这个设计是好的，或者是差的，是点击率的高低？是两个数值之间的联系？等等。

4. A/B Test

可以出两个或者多个交互设计的方案，同时放出来让用户使用（需要控制用户群体），然后根据数据（或者用户反馈），来比较选择某一个更优的方案。需要注意的有两点：

(1)方案本身要注意控制哪些是变化的因素哪些是不变的，例如一个方案用的是按钮，而另一个方案里是链接，其他的地方都不变，这样根据点击率就可以知道哪个更好一些，如果你同时又变化了别的内容，例如一个加图片，另一个不加，就很难分的清是哪个影响的了。

(2)用户群要控制好，或者说抽样要合适，尽量能让两种方案接触的用户群组成相同，这样就容易比较。

5. 其他方法

例如，通过眼动仪来追踪视线以发现用户的关注点等等。这在很多地方，特别是要微观的调整布局设计等时非常有用，但是大多数情况下，我们的设计还不需要到这个层面上去测试和观察，因为总是有更多显而易见的问题被我们以更廉价的方法识别出来。

总结：个人觉得评估的方式有很多种，我们只要把握其中的几种就可以了，更多的时候或许跳出做产品的思维方式作为小白用户来使用产品，也许能够获得许多对于产品有不一样的理解

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