时间:2023-01-19 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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一部让人回味的电影? 一次克服困难的特别事情? 前所未有的独特体验? 其实让人印象最深的体验才能够打动人心。总结出来就是以下几点: 1、为自己带来成就感的事情,克服困难,解决问题。 2、打动心灵的故事。 3、体验的独特,从未遇到的美好体验 4、一次特别经历,带来特别难忘的回忆。
在此过程中,让用户无法割舍的核心是什么? 用简单的话来说就是:用户与产品之间“情感关系的纽带”。
怎样做才能让产品和用户之间形成情感关系的纽带?总结的方法有三种: 1、解决痛点 2、情感映射、打动人心 3、独特体验
1、解决痛点 解决痛点的关键在于:节省时间和提高效率。举个例子说明: 我们知道,还在我们小时候,可能很多同学都没见过唱片机吧?最早听歌用的都是老式唱片机(留声机),需要摆在家里的唱片机器和唱片才能播放出悦耳的音乐。自从VCD和磁带的出现彻底的改变了使用的场景和效率,人们可以在任何地方快速的听到歌曲。但数字时代的到来,MP3的广泛传播,已经几乎将唱片、VCD、磁带等产品送出了消费者的平常生活,现在也只有高档的别墅、西餐厅或者会所才会有唱片机了。为的其实就是高效和节省时间,在短时间内可以存储和听到海量的歌曲。因此,老产品不被替换下来是不可能的。 从另外的层面来说,是不是互联网的产品就已经很高效了呢?其实不然,比如我们今天要用QQ的话,还是得先去注册才能使用,经过几年的发展,QQ注册的流程也由繁入简了,但怎么说我都需要先注册账号后才可以使用,这就是门槛。所以,如何让用户能轻便快速的使用到自己的产品,是需要大家关注的。还有就是现在很多产品都是“客户端”、“网页端”两边跳转来满足多个功能的整合,对于产品的快速上线当然是有好处,但作为用户来说,在体验上或许是更复杂的一种操作方式。
互联网设计实例: QQ注册流程的简化
群相册的查看流程优化
优化后方案:
在解决痛点时,如果我们能做到管理当前的复杂场景,使之简化,那就能达到节约时间的目的。
管理复杂使之简化的解决方法: 1、拆分(插件化、模板化) 2、用心割舍 3、节省时间(目标更近、简化步骤) 4、妥善组织 5、及时引导
2、情感映射、打动人心 那怎样能更好的进行情感映射和打动人心呢?我们知道minicooper能风靡全球,从品牌运营的成果来说固然是非常值得学习的,但其实我们观察此车的所有设计,时刻能体现它时尚、可爱、精巧、有趣、独特的性格。 所有的东西给人感觉都是圆圆的,符合它的形象和特征,让人爱不释手。
设计案例: 情侣QQ 那我们的设计该如何去做呢?比如给情侣使用的QQ,我们用温馨的黄山微信朋友圈广告哪个好屋檐来打造情侣小窝的概念,用我们之间的爱情信纸来保存情侣之间的点滴回忆,这些就是打动用户的地方。
富媒体化游戏挑战
3、独特体验 那我们如何做到独特体验呢?最近新出的的GoogleGlass,可谓继iPhone出来之后又一给人带来独特体验的产品。它用全新的方式展示着我们怎样用眼镜来整合数字与生活的感受,帮助用户更好更方便的诠释周围的世界,或许这种穿戴方式更加自然。 虽然我们没有全新的硬件产品出来,但在这个技术爆发的时代,我们是可以思考的更多的,有意思的想法也会带来一些新的体验。
设计案例: Q+的连接手机(手机中的照片、音乐通过wifi投放在电脑和音响上) 比如我们的连接手机,可以讲手机上的图片无线的展示在电脑屏幕之上,也可以将手机上的音乐直接在电脑音响中播放。
Q+连接手机II(手机上随时查看自己电脑中文件) 另外,在手机里可以随时随地的查看自己电脑里的资料,是不是很神奇?电脑里海量存储的电影也好,开会时需要用到的资料也罢,都可以用手机直接访问,这就是新的设备之间的无线互通。
总结下上面所提到的观点,如果你想你的产品能打动人心,不属于网络广告优点的有你希望你的用户能产生忠实的情感维系,那么,请关注以下几点: 1、解决痛点:利用节约时间、提高效率两大工具。 2、情感映射、打动人心:具体有细腻的表达设计、隐喻、复制显示等方式。 3、独特的体验:结合技术,独特的体验总是让人难以忘记。
请行动起来吧,维系用户的情感纽带,娱乐无处不在!
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