单读App体验报告：多元化发展如何才能更好用

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1.体验信息

产品名称：单读

体验人：xxt

软件版本：1.0.0

硬件环境：ios 9.2大同songchuan松.1

2.简介

单读喜欢用毛姆的一句话来表达自己：阅读是一座随身携带的小型避难所。这是一个小众的app，是一款适合阅读，而不是浏览的app。该app由北京独立书店单向街出品，反对碎片化阅读方式，希望让读者沉浸在深度阅读中无法自拔。在快节奏的时代，推荐长篇读物，摈弃碎片式的无营养阅读，以一己之力让一部分人静下心来，阅读文字、观看视频、聆听音频，致力于让用户形成良好的阅读习惯，传递最值得阅读的作品和最该被了解的精神。

3.产品分析

3.1需求分析

在碎片化阅读盛行的时代，反其道而行，提倡深度阅读，追求内心的平静。爱好阅读的用户希望利用碎片化时间，进行深度阅读，沉浸在多维度的阅读体验中。用户对作品的质量也有一定的需求，通过有限的阅读丰富无限的精神世界是用户的追求，也是单读app的美好愿景。

3.2市场分析

以下分别为该app自2016年1月5日上线以来在ios总榜和ios图书榜的排名变化情况，数据来自应用雷达网：

以下为Android平台的总下载量变化情况，数据来自酷传网：

以下为随机截取的IOS平台部分用户的评价：

可见，在上线初期，无论是IOS还是Android平台，该app的排名和下载量都是比较可观的，1月10日时，甚至达到IOS平台图书类排名第一名，Android平台的下载量也呈上升趋势。但这种现象是暂时的，直至近日，该app的总下载量趋于稳定，排名也大不如初期。

据了解，单读app在之前有过另一个版本，但后来停止更新，直到1月5号才重新上线了1.0.0版本，以全新的面貌和过去说再见。因此，我们可以理解app上线初期的爆炸性增长，那是单读app以实体店、实体杂志和公众号为依托的粉丝积累，使用过上一个地产行业市场调研版本的部分用户期待着它的重新启航，便有了初期的回潮现象，这也是老用户对新版本的肯定。当该部分粉丝下载过后，app的下载量便没有太大的变化，它的受众是相对小范围的。从上面截取的部分评论我们可以看到，该app的用户体验是良好的，大部分用户认同产品的理念，如果app可以在中后期不断完善、更新迭代，并加大宣传力度和推广力度，以其独特的产品理念，将会有更大的发展空间。

4.功能结构

单读app的设计理念是“为阅读服务”，尽可能的减少繁琐的操作步骤，以最简约的形式展现在用户面前，因此它的功能十分容易被理解，也非常好上手。其目标用户是爱好阅读的文艺青年男女，属于比较小众的app。

5.功能分析

5.1 首页

按时间顺序由近到远展示往期的更新。每个内容介绍独占一屏，包含标题、概要和内容的类别或作者。上下滑动屏幕实现整屏内容的切换。

优点：

页面形式固定，色彩多以黑白灰等暗怎么快速精准引流色调为主，帮助用户酝酿平静的阅读心情，有助于专注阅读，同时凸显该app的设计理念。独占一屏的展示方式，可以避免混淆用户视听，仅展示当下想让用户了解的信息，更能让用户专注，且使界面显得精致、不拖沓。

缺点：

用户可直接通过页面最下一栏进行评论、添加喜欢，即上图标明的红色方框处，也可以看到阅读数。这个页面的内容仅仅是作品的简要介绍，如果让用户在这样的情形下进行评论或者添加喜欢，就违背了app崇尚“深度阅读”的宗旨，用户对作品的理解可能留于表面。

建议：

这一栏是多余的，应引导用户进入阅读界面，待阅读全文后再进行评论或者添加喜欢，这将更符合产品宗旨。

修改示例：

5.2主菜单、个人中心：

优点：

入口隐藏于首页的左上角和右上角，使界面简洁美观，并达到节省空间的目的。功能目录清晰，操作简单。

缺点：

两个入口进入的界面的右上角都有“设置”功能的入口，在一个以简约为主要精神的app里，这显得多余了。根据用户习惯，主菜单的使用频率高于个人中心。主菜单和个人中心页面滑入时占据了整个屏幕，同时由于目录内容少，字体安排过大，视觉上过于饱满、臃肿。

建议：

1. 仅保留个人消息中心内部的设置入口。
2. 根据使用情况看，阅读量远大于评论数量，可见用户大多倾向于默默阅读。结合单手使用和右撇子概率较高两方面，建议将主菜单和个人中心的入口位置对调，方便用户在用右手单手操纵手机时，更能方便地进行内容的挑选和欣赏。
3. 文字、音频、视频等信息页面作为主题页面，将主菜单和个人中心的页面由全屏呈现改为微透明的半屏滑入。同样为了单手操作的方便，去掉关闭页面的按钮，点击弹出页面以外的部分即可退回到上一个操作的页面。

修改示例：

5.3文字、声音、影像：

将往期更新的内容按照这三个类别分门别类地放在不同的列表下，用户可根据自己的需求进行查阅，界面如下。中规中矩的陈列界面，没有过多的文字介绍，每条信息只有对应的图片、标题和作者。

单读的“声音”是创始人，即作家许知远，分享的文章或者关于某个问题的看法。以音频的方式拉近与用户的距离，伴以舒缓的背景音乐，最大限度地利用碎片化时间进行精神陶冶，避免了长篇累牍的疲惫，让用户多一个听书的选择。“影像”则是单读收录的一些访谈视频，同样是以黑白灰为主色调。

优点：

缺点：

这些板块的内容只是简单罗列，没有进行归类，也没有提供搜索功能，对于用户而言缺少从自身出发的筛选，显得杂乱无章。如果为了挑选一篇有兴趣的文章而不断进入具体页阅览再中途退出，这样的用户体验是大打折扣的。

建议：

对各板块下的内容进行情感或内容等的分类，可增加搜索功能，方便用户根据自身喜好挑选内容。

修改示例：

5.4单向历：

单向历可以说是单读的特色，用户每天第一次打开app时都可以看到当天的单向历。单向历模仿中国传统黄历的样式，每天附以推荐的名言或是能引起用户共鸣的话语。

优点：

这个功能的设置，不乏趣味，可以提升用户活跃度，其每日一更的做法和独具匠心的内容，可以抓住用户的好奇心和寻觅知音的心理，从而起到一定的保持用户黏度的作用。内容和样式上的新颖，能够迎合当今社会上人们追求新鲜事物的心态。

5.5收藏界面：

呈现形式和其他版面一样。

缺点：

当收藏数目变大时，该收藏界面缺乏实用性，寻找具体收藏篇目时只能通过不停的滑动屏幕。

建议：

可以增加搜索栏，用户根据收藏时间、作品标题或作者等信息，即可搜索到收藏过的具体篇目，让收藏更有意义。

修改示例：

6.竞品功能对比

相比较之下，一个的功能更加全面，除了阅读，还有音乐和电影两个选择，而单读的功能则与其宗旨紧密相关，只与阅读有关，且二者所推荐的文章作品在各方面也有所不同。一个明显优于单读的地方是有“流量播放提醒”可供用户选择，充分关心用户，这是值得借鉴的地方。

上图为一个和单读的每日一更的页面对比。一个有UGC的成分，用户可以通过页面左下角的“小记”入口，编辑当前页的内容，并分享到其他社交平台。而单读则纯粹的供用户阅读用，可分享，但不可更改内容。再看看两个app在文章的显示页面上的风格对比：

上图左一是一个的阅读界面，右一和右二是单读的阅读界面。可见，在阅读体验上，单读更符合大部分用户的选择，单读的文字排版比较合理，而相比之下，一个的文字排版稍显拥挤，阅读体验一般。

6.1小结

单读的理念纯粹是为了阅读服务，部分的音频和视频也是围绕着阅读的精神。一个则比较多元化，在阅读的基础上，发展音乐和电影的板块。简单来说，单读更像是阅读的平台和工具，而一个更适合作为娱乐的平台。二者各有优点和缺点，对于这两个app的选择是见仁见智的。

7.如果我是PM

对于这个app的一些看法和建议，在上面各个功能的介绍中已经有提及，除此之外，我认为，可以在个人中心内部增加“阅读记录”的功能。既然是在碎片化时代里推崇深度阅读，还是要遵从时间碎片化的规律，让用户利用碎片化的时间进行较为完整且深入的阅读，则需要帮助用户记住阅读断点，即阅读记录。用户在进行一次阅读之后，很有可能无法读完整篇文章，如果app有“阅读记录”的功能，则可以帮助用户记住上一次的阅读内容，以便用户接下去继续阅读，形成连续性阅读。

借鉴竞品的优点，还可添加类似于“流量播放提醒”的功能，音频和视频的流量一般比文字多得多，如果能添加此类功能，为用户着想，能够获得用户好感。

8.总结

目前市面上的阅读类app有很多，但大多是新闻类资讯或者有多种附加功能的多元化app，像单读这种单纯为文学阅读服务的app很少。虽然它属于比较小众的app，但它能够击中许多爱好阅读的用户的痛点，提供一个安静的精神栖息平台。多元化是一种发展选择，但所谓“术业有专攻”，纯粹为文学阅读服务也可以做得更精致。如果单读可以理性听取用户建议，挖掘更多为阅读服务的可能，从用户场景和用户本身出发，在交互设计上多花点心思，将会成为一个更好用的app。

本文由 @xxt于，，。