淘宝店铺好评率怎么看？如何提升？

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对于淘宝商家来说，开店了以后一定要关注店铺的一些数据，比如说淘宝店铺的好评率，这个数据就非常的重要哦，那么淘宝店铺好评率如何查看呢?下面的内容中为大家进行解答哦。

怎么看?

第一步:电脑登录阿里旺旺、淘宝;

第二步:找一个可评价的订单给出评价;

第三步:打开旺旺，这时会看到“订阅消息”更新的最新的一条内容，其中就有一个可以查看您最新的信用评价的链接;

第四步:打开查看您最新的信用评价的链接，就能看到你的好评率。

如何提升?

1、首先如果是对产品非常满意的顾客大部分都会主动去评价，所以要说增加好评率至关重要就是提供好的产品和服务。这个大家在做卖家肯定同时也是消费者，自己平时购物如果买到很超值的东西也是想快点给一个好评，给卖家一个肯定。

2、最常用也最实用的方法之一就是淘宝好评返现，在寄出的快递包裹中加入一张好评返现卡，在淘宝宝贝详情页或者淘宝宝贝主图加入好评返现的促销信息。好评返现加在主图上也可以起到很好的促销作用。买家在收到货之后，可能本来不是很想去评价，但看到返现卡有更大的可能立刻就去收货评价。

通常返现可以要求买家好评字数多少以上，给予动态评分五分，截图给卖家。好评返现主要影响的顾客是觉得产品比较满意，但是赖的评价的类型。

3、好评+买家秀图片返现。这种返现金额比前一种稍高，而且加入买家秀让其他消费者产生更大的认同感，买家秀图片一般都是实物拍摄，很多对宝贝实物有顾虑的消费者看到买家秀有利于刺激购买欲望。

4、跟进中差评，店铺一旦出现中差评一定要及时跟进，建议先旺旺联系，如果没有回复再电话联系，问清楚顾客给中差评的原因，晓之以理，动之以情。分析顾客提出的问题，积极解决问题，然后让顾客给予评价的修改。对于产品的缺损等可以提出部分赔偿，如果是顾客本身不满意建议顾客直接退换货。

通过上面的介绍，到大家都知道怎么去查看好评率，各位商家店铺的好评率没有达到要求的话，其实可以用上面的方法操作一下，大家可以通过实践选择最适合店铺的的方法。

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