淘宝留评率是什么？怎么提高？

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对淘宝卖家来说，肯定也希望能够做好淘宝店铺的留评率，但是却不知道留评率到底是什么意思，也不知道具体要怎么去提高，我马上给各位淘宝卖家们分享。

淘宝的自然留评率控制在50%至60%之间，如果留评率太高可以通过一些代拍代购、免评的单子稀释一些留评率。

怎么提高?

首先，大部分对产品非常满意的客户都会主动去评价，所以提供好的产品和服务来提高好评率是必不可少的。每个人都是卖家，同时也是消费者。如果你买的东西价值很大，你也想给卖家一个好评，一个肯定。

第二，最常用和实用的方法之一是优惠或小礼物。在寄出的快递包裹中添加卡片，在宝贝详情或宝贝主图中添加有利的促销信息。加到主图中也能起到很好的促销作用。

买家收到货后，一开始可能不想评价，但看到优惠卡，就会马上评价商品。通常报价可以要求买家好评字数或以上，给予五分的动态评分，并截图给卖家。主要受好评影响的顾客对产品是满意的，但这取决于评价的类型。

第三，店铺推广赢得好评。网店推广有很多种，可以通过论坛，微博的软文进行推广，逐步积累店铺好评。但是需要很长时间的体验才能有效。要快速积累好评，可以尝试试用推广。试销以商品为促销媒介，免费发放给顾客，赢得了顾客的大量好评。

第四，跟进差评。一旦店铺出现差评，一定要及时跟进。建议先联系旺旺。如果不回复，再打电话，问清楚顾客给差评的原因，理智一点，感性一点。

分析客户提出的问题，积极解决问题，然后要求客户修改评价。可以对产品缺陷等提供部分补偿。如果客户不满意，建议客户直接退货。

第五，短信关怀，短信关怀的作用不仅仅是提高赞，我们先只说这个的使用。客户物流出示收据后，及时发短信提醒客户，如果满意，及时确认收货，并给予好评。在多长时间内，或者给商店一张优惠券。这样的短信无疑能起到督促客户评价的作用。

第六，适当推广打折商品，用不赚钱甚至亏本的方式把店铺的动态平台带上来，把某个宝贝的销量和排名带上来，然后抬高价格来盈利。或者用团购。很多站外网站都有团购服务，这是提高好评率的好方法。

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