时间:2023-03-25 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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为了帮助商家更好的理解和处理欠款还款,伴随着商家后台整体升级,商家欠款详情页也同步做了相关优化。上线时间:2022年8月3日(注意:仅对已升级到新版后台的商家可见)上线内容介绍如下: 1、页面文案梳理整合方便理解 对重点文案做了规整并优化页面清洁度。 2、历史欠款与日常欠款拆分还款 近期系统升级后,发生时间较早的欠款,已无法与日常欠款一起充值还款,请您根据下方“历史欠款”的文案提示操作还款。如需查看历史欠款订单明细,可点击右侧“历史欠款订单下载”。 3、FAQ ①日常欠款和历史欠款的区别? 两者都是订单确认收货时佣金扣款不成功,历史欠款为店铺较早时间产生的欠款,近期系统升级后,已无法与日常欠款一起充值还款,故通过独立文案提示您,请您根据页面提示操作还款。 ②为什么淘宝客推广会产生欠款? 淘宝客推广成功的订单在订单确认收货时会扣除佣金,如果支付宝状态不正常/支付宝余额不足等原因会导致扣款不成功,就会产生欠款。 常见扣款不成功的原因如下: 当商家支付宝状态不正常(比如支付宝被冻结/ 淘宝客代扣协议失效), 支付宝余额不足(比如有淘宝贷款或者提前收款,淘宝订单交易账期等原因导致账户余额是0), 会出现扣款不成功的情况,会产生欠款。 ③账户余额充足为什么系统不自动补扣? 系统会不定期对账户执行扣款,若未扣款前会系统会显示系统扣款中,您也可以选择页面手动充值还款,今天还款成功,第二天账户就会恢复正常。 ④欠款被处罚,还款后多久可以恢复推广? 还款成功后,账户第二天恢复正常推广。 ⑤为什么我的后台没有看到升级的内容? 本次欠款还款页面优化内容,仅针对已经升迁到新版后台的商家可见,建议您耐心等待账户升级新版,升级后即可看到最新的内容啦! 推荐阅读: 相关阅读 |
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