超级店长怎么设置客服工资？客服需要哪些条件

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淘宝客服也是淘宝店铺的重要组成部分了，如果做好淘宝客服也爱能够提高店铺的转化的，所以商家在招客服的时候，就需要好好把控了。而超级店长就是商家经常会用到的运营店铺工具，那么超级店长怎么设置客服工资?客服需要哪些条件?

超级店长怎么设置客服工资?

1、各岗位当地行业平均水平。根据公司的发展战略，如果人才比较优秀适合，大约高于平均水平的30%;整体高于10%即可。宁可花高价招聘一个合适的有绩效的人才，也不花低价招聘几个平庸的创造不出价值的人。

2、公司的发展阶段。实行大浪淘沙，吸引住职业道德优秀、忠诚和能力突出的人才，随着公司的发展，增大这部分人才的跳槽成本。

3、薪酬体系。初期以绩效为主，大约占70%，基础占30%;中期即平稳发展期，绩效20%，基础80%。

客服需要哪些条件?

1、客服需要有耐心，进店铺来问的顾客都是你的财富，不要觉得顾客麻烦，客服本来就是一个服务行业，你只不过是线下服务，“耐心”很重要哦。

2、客服的“心态”一定要保持良好，要以助人为乐的心态去面对每一个顾客，每天保持微笑，和顾客说早安，文明礼貌用语哦。

3、淘宝客服不仅仅是给顾客服务，也算是个销售，也要把每一个有意向的客户抓住。

4、最优秀，最好的客服是既能把店铺产品销售出去，又能和客户保持良好的来往哦，互相信任，这样你的客户才会是你长期的客户。

5、遇到态度不好的客户，也要细心解答，满意客户的要求。

另外客服也需要打字速度快，这样回复买家的速度也快。面对遇上一个时间段遇上多个买家的咨询都能从容应对。若是顾客太多了，可以选择做笔记。以免遗漏。

当接待客户的时候出现什么问题了，也要及时反馈给店主，也让店主能更好的完善自己的店铺。

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