淘宝运营怎么处理工单？工单处理复杂吗？

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淘宝运营是淘宝店铺的重要工作人员，作为淘宝运营专员，除了要运营好淘宝店铺以外，还有很多别的工作要做好，比如说处理工单，下面的内容中为大家介绍淘宝运营怎么处理工单。

工单是客户服务管理系统的核心功能。系统根据工单的内容，将工单传递给相关部门进行处理，待处理的工单为待处理事项。工单有助于业务的工单流转和内部协作，可以有效提高解决效率，方便业务的工单管理。

待定订单可以取消，只需在订单中取消即可。接下来，我们将详细解释如何处理工作单:

淘宝在线客服任务创建和转移，提高售后处理效率。订单管理所需的场景，如订单审核、交货、订单打印、缺货通知、售后处理等。，可以在线创建并发送给售后人员，客服可以实时在线评论，跟踪客户需求，提高门店的转化效率。

二是售前客服可以根据接单情况在线建立客户沟通记录和任务记录，实时跟踪重要客户的需求。客服团队可以按类型统计任务，协助客服团队进行标准化统计。

为了方便客服人员统计完成情况，工单中心支持工单输出功能，负责人可以在待处理的工作台待办事项栏首页查看所有完成情况。

您可以在千牛台的旺旺聊天面板上，根据官方智能客服产品中的订单创建工单，只需输入工单内容，选择处理人，保存工单即可。您可以在智能客服工单页签中查看自己创建的工单，也可以处理别人分配的工单。目前工单中心完全免费，可以使用。

您可能还有以下关于工作订单中心的问题：

新工单和旧工单是什么关系?

这两组产品不会继承原任务中的相关任务。在等待新工单中心的所有功能上线后，将逐步取代原来的任务中心。

新工单只能自己创建吗?

目前只能自建店铺，平台要启动的重要任务(恶意行为处理、重大事件登记等)。)稍后会添加。

其实淘宝卖家除了和客户打交道，有时候还需要处理工单。如果卖家想处理工单，可以看看上面提到的步骤。其实工单的处理还是有点费时但也不难。因此，商家需要合理分配完成工单的工作时间。

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