滴滴出行：在有趣和有梗之间，我们选择了有用

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这是一张很简单的KV，简单到画面中只有一张便利贴的视觉元素。

但它却在小红书收获了大量的自来水，让很多人觉得很有用。

这张KV其实是我们为滴滴网约车5月品牌项目做的线下系列海报之一，

背后代表着滴滴想表达的全新品牌态度「认真对待每一程」。

一、沉寂两年如何发声？

时隔两年的发声，不管对滴滴还是对我们来说，都是一件需要反复斟酌的事情。

经过内部长时间的讨论加多宝网络营销策划，我们回到了最开始的时候，回到真正令我们触动的点——尽管有些需求可能只有1%的存在，但滴滴依旧在认真打磨细节。愿意做一些竞品顾不上做、或者说不愿意做的事情。

是让你更安心的【24小时安全专家在线】；
是让你酒后更放心的【酒后叫醒、紧急联系人】；
是让每个老人都简单易用的【助老打车】；
是为丢失物品专门开发的【失物寻找】……

这些非常小，但确实很有用的功能，都体现了滴滴为美好出行而努力的那份初心。所以这一次，整个传播的基调就是「实实在在」。实实在在的初心、实实在在的做事、实实在在的沟通。

二、在对的场景，做对用户有用的事

在城市的各个角落网络营销 苦留下滴滴的病毒营销的坏处提醒，让每一个有出行有痛点的人都能得到帮助，是我们的核心目的。

而要实现这个目的，挖掘真正的痛点很重要。

1

现在手上拿的行李，下车时
可别忘在后备箱里！

你可能听说过有人把行李落机场，但你有没有听说过，有人把不远万里带着的行李最后忘在了后备箱。

“根据去年滴滴帮乘客找回了27329件行李箱这个事实，我们想，这些旅途劳累的人如果能在下车前看到这句提醒也许就不会忘记了。内蒙古微信朋友圈全是广告”

2

叔叔阿姨
如果您想打车
就拨400-688-1700
我们帮您安排

你可能知道老一辈也用上了智能手机，但你有没有想过，他们在着急的时候还是习惯先打电话。

“为了方便使用，滴滴其实在APP和小程序都开发了助老打车功能。但我们担心有些人会用得不习惯，就把叫车电话放在一些医院和老年社区附近，希望有需要的时候，可以帮到他。”

3

HI 在商场一层面向我
正后方20米就是「1号门」
打车定位选那里
司机更好找到你

你可能也在商场迷过路，但是否经历过车已经快到了定位地点，自己却根本搞不清「1号门」在哪里

"所以我们在北成杭的商场中，设身处地想怎样能最直观地告诉你该怎么走。"

4

和顺路的朋友叫一辆车
加个途径点
就不用反复修改终点了

不知道你有没有经历过：和同事顺路打车要和师傅反复沟通，还要在临近“第一个终点”时，巧妙地找好时间修改目的地。

"所以我们在办公楼附近留下了「途经点」的功能提醒，有需要的人真的可以试试。"

5

小酌是为了开心
打车记得酒后报备
让关心你的人放心

"所以我们就在酒吧街附近留了一些提醒，让你们不管是睡觉也好独行也好，都能心安。"

6

“身手钥钱”
都还在吗？
落车上的话
我们努力帮你一起找

我们也知道你们很烦丢东西，把东西落在车上。耽误事不说，还特别难找回来。

“所以想在你们进小区前再说一遍，下车的时候手机钱包钥匙这些最容易丢的东西别忘了。”

7

长沙的雨说下就下
出门记得带伞
下车可别忘了拿

“所以我们在旅游人气爆棚且天气北京微信朋友圈发布广告市多变的长沙做了本土化的定制提醒，让出门在外的人多留点心，减少不必要的烦恼。”

三、最熟人关系营销后

很多用户评论说，很久没有看到这么简单又直接的文案了，而且确实帮到了他们。

其实这就是客户一直以来的诉求：滴滴希望能将这些真正有用的功能，简单而又直接的传递给用户。

滴滴希望在城市的这些角落，给那些真正有需求的人留言，让他们每一程的行程，真正变得更美好一点。



创作人员名单

品牌方：滴滴
市场：张莉、杨菲、张佳荣、张皓、沈俞均
媒介：孙琦、彭银心、田海涛

代理商：中好/BLANK
业务总监：卡卡
创意总监：刘旸
策略副总监：Sly
阿康：周末
文案/策划：蜀黍、方长
美术：雅露、游韩