腾讯SSV《第三只耳朵》：听懂你说的，也听懂你

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第一次发现，沉默是他们的保护色。

当你听到一个人操着一口家乡话讲着电话，声音比平日的ta高了八度，那八九不离十是在跟家里的老人说话。如果猜的没错，对面那位大概就是ta耳朵不太好的爷爷或者老父亲。

当人进入老年，衰老的不可抗力开始呈现，失去肌肉，失去力量，失去好视力，而在众多失去中，“失去听力”是一种有些微妙的困境——你只要装作沉默，就没人觉得你有附近的小程序好用吗什么问题。

而且碰巧的是，人总是越老越沉默，他们的“耳聋”总是被“寡言”所掩盖。

我们也是在为腾讯SSV创作「第三只耳朵」这条影片时，才注意到原来沉默是耳聋老人的保护色。

《第三只耳朵》

一个宏大的brief

回到项目的一开始，我们收到的比稿brief非常“宏大”。

腾讯SSV （Sustainable Social Value Organization）这个以实践腾讯「科技向善」为使命的部门品牌团队期望通过品牌片的方式，让更多人了解和参与可持续社会价值。

他们参与的「社会价值」涵盖了：乡村教育、互联网公益、银发科技、等多个领域。在仔细的“聆听”了客户的业务和需求后，我们意识到：

重要的并不是已经取得的成果，而是长电商运营人员介绍期持续行动的真实过程，这本身就是品牌最具力量的部分。

对于这样一个“持续行动”的品牌，品牌故事也可以“持续讲述”。于是，我们为品牌设计了一列「可持续列车」。在不断向前的旅程中，与社会分享最新的价值故事。如一列火车，每到一站都有一个新故事。

我们来到的第一站：「银发科技」

“腾讯天籁AI音频技术，为农村老年听障人群提升助听器清晰度，帮助他们更好的沟通。”

这个给农村老年群体提供的社会价值，如何被更多普通人感知到？

这是一个关于什么的故事？

在创作之前，我们总是习惯先问题，比如：“这是一个关于什么的故事？”

衰老？孤独？科技改变生活？然而它们似乎都不是那个足够准确的核心。

继续问：“听见”的能力，为什么如此值得我们去守护？（业务的价值从这里体现，故事的核心也从这里发展。）

在人类的世界里，“听”之所以珍贵，很大程度是因为“说”，因为我们有在意的声音，在意的人公关危机2，所以才渴望听见，渴望听懂，以及被听懂。

好了，想到这里就基本上确定这是一个关于“表达与误解，误解与理解”的故事。

「知音」与「孤独」成为一组对照词，出现在故事创作之初。

我们回忆起，家乡年迈的爷爷、父亲，在听力一年不如一年后如何缄默，又如何偶尔大声吆喝、甚至发怒。回忆起，在我们偶尔打回去的视频电话中，他们如何佯装明白，大手一挥“不说了，你忙去吧”。回忆起他们轻轻动着嘴唇试探着想要加入一场子女孙辈的谈话，但最后选择了在一旁保持沉默的样子。

一个倔强的、没耐心的、寡言少语的、耳朵不太好，嘴却很硬的“老头子”，在脑海里变得越来越具象了。

片中听力不好的爷爷总是因为会错意，和老朋友闹下误会。

人与人的情感，如何动情而不煽情？

坦白说，这类题材我们尤其担心会变得“苦情”“煽情”，因此整个脚本过程中，我们竭力希望保有一种“平淡的真”。希望这个故事能够拥有真实、含蓄而又有回味的情感。

农村的老人会如何对话？他们会如何处理自己的老年孤独？会如何面对朋友的离世？

我们将生活中的观察、感受融入到故事中，相信当“平淡的真”唤起观众生活经验中真实的情感和经历时，就会产生更丰富的化学反应。

当老战友去世后，老爷爷拿起很久不弹的二胡，独自一人在湖边拉琴。

在对白之间留有余韵，有时候很多情感恰恰在没说出口的语言里。

老人在戴上助听器后，终于调准了收音机的频道，听到了那首熟悉的曲子。

好故事的背后是一群靠谱的人

我们相信好制作才能带来好作品，因此在最初我们就希望能以电影的规格和语言来执行脚本。

幸运的是承拍本片的谢鹏导演在拿到脚本后，投入了120分的热情与专业度，和我们一起打磨执行脚本，寻找行业内优秀的摄影师和专业演员一起演绎故事。在疫情解封前最为严密的封控阶段里，辗转多地寻找理想拍摄地。事实证明，每一个用心的细节最终就积累成影片的质感。

感谢客户的信任，将第一次讲述品牌故事的机会交给我们，并在全程给予了我们充分的支持。回头来看此次创作，虽不尽完美，然一切都已幸运至极。

创作企业名单

创意代理商：香蕉气球
制作公司：上海榔真文化

创作人员名单

创意：王彦铠、邹扬
美术：林炤、黄梓
项目管理：陆殷
导演：谢鹏
监制：周扬