快手小店拍了两则“新闻”,聊聊网购的烦心事

时间:2023-07-28 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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话不多说,先看事儿——

27岁小伙因假发片“社死”

七旬老人为猫冲动网购40斤带鱼

这次的Brief来自快手

616快手小店推出信任卡这个虚拟产品。拥有信任卡的用户,在快手网购开封即损商品,试了不满意,有机会享受「退款不退货」的权益。

读完长且严谨的信任卡功能阐述.pdf,我们陷入了沉思。这样一个虚拟产品企业开展网络营销流程,需要的理解成本比较高,虽然讲清楚功能不难,找到形式感的创意表现也不难。

但要讲得精彩,让大家真的在异彩纷呈的Social环境下愿意看下去,还是挺难的。

最后,我们在新闻名场面中,找到了灵感。我们发现,很多让大家哈哈哈哈哈哈的民生新闻,饱含着对「网购维权」的无奈窘迫。其中离奇的故事,戏精的当事人,都是吸引大家围观的内容点。

不如这次就不拍广告了,拍酒店危机公关之媒体策略一个正经八本儿的新闻节目。

让奇奇怪怪的退货理由成为故事,让信任卡成为解决退货困境的关键。


执行也不是特容易

其实,套用新闻形式的广告已经不少。但我们要做出一个真实的、喜闻乐见的新闻,而不是一个开头就看穿意图、狂抖机灵的广告。这其中的标准究竟是什么?

为此,我们和纪实节目爱好者李智君导演,从《走近科学》聊到《1818黄金眼》,终于达成新闻叙事的共识:



(1)要相信我们真的是一个新闻平台,有立场地报道故事事件;

(2)去当地拍,找有相关经历的人来做演员;

(3)故事基本框架下,不预设表演,现场抓出戏来。

开拍之前,我们找到了广为流传的「假上海软文推广的费用发片社死」视频主角「田瑞小哥」来扮演假发篇的主角。

还找到了,真的不爱吃带鱼的美短猫甜甜。

甚至去了成都团结镇、许昌康封村两个特别具有地方感的外景,请真实的当地人,作为群演。

片子也最终成为了大家看到的样子。有人说很好笑,也有人说很尬。但大部分的观众确实被小小地「骗」到了,将它作为两则真实的新闻来看,并在片尾接收到了「信任卡」的信息。

整个过程虽辛苦,却也很好玩,只拍了两期,完全不过瘾,简直想拍它个100期!


特别特别感谢人员表

感谢快手客户、李智君导演、制作方剑阁文化以及所有工作人员!

最后一个彩蛋,带鱼篇鬼畜版——

奖案例展示


点击图片查看大图

创作人员名单

胡莎
崔翘
万琪
乔梦亚

上海营销专科
奖参赛项目说明 - TOPic,创意代理商

【背景与目标】

快手小店是快手APP的电商平台,于2021年7月推出产品「信任卡」,向信用达标的快手用户发放。有卡用户可享受「退款不退货」权益,即收到商品不满意,商家退款,买家不必退货,以减少网购后顾之忧。

【洞察与策略】

我们发现,很多让大家大笑的民生新闻,饱含着对「网购维权」的无奈窘迫。其中离奇的故事,戏精的当事人,都是吸引大家围观的内容点。让奇奇怪怪的退货理由成为故事,让信任卡成为解决退货困境的关键。

【创意阐述】

我们虚构了一个为百姓排忧解难的新闻节目组,以新闻手法,极度接近真实地,报道了两则网购纠纷,最终难题通危机公关步骤如何做过信任卡「退款不退货」权益得到圆满解决。以假乱真地打造了秃头小田、猫奴马大爷两个新闻人物,让受众通过故事,切实体会到持有信任卡的网购优势,与快手小店的诚心服务。

【结果与影响】



话题阅读量超过 3.4亿;
视频播放量超过 264万;
互动量超过 28万。

快手小店拍了两则“新闻”,聊聊网购的烦心事

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关键词:快手,TOPic,视频营销,社会化

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