私域流量的价值有哪些？私域流量的价值体现

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从企业的角度，私域流量的盛行体现了在移动互联网时代经营理念的改变：从流量思维转向用户思维。企业将重新审视客户的价值，不只是求转化以及购买，更要考虑能不能让客户继续复购，甚至让老客户带来新客户。下面为大家带来的价核心价值。

01、社交价值

用户的社交价值所带来的是传播和口碑。私域流量中的用户是处于熟人或者半熟连接而成的热环境之中，主要依托微信等移动社交平台的分享传播，同时也带来了更强的用户粘性。

你会为了一杯奶茶排队等待2个小时吗？饮品独角兽品牌喜茶、奈雪的茶基本都是要排队一个小时以上，才能够买到一杯水果茶，因为太过火爆，还激发了黄牛党，在北京喜茶三里屯店每次经过都会有至少3个黄牛在倒卖喜茶的排队号。凡是买到茶的用户，会第一时间拍照片并分享到社交平台，茶已经不仅仅是一款喝的产品，更是一个用户的社交货币。

找到并利用好自己产品私域流量用户的社交价值，让用户传播要比品牌方自己投放广告价值高十倍以上。

02、角色价值

在传统的交易环境里面，品牌方与客户之间往往只是销售与消费者的关系，用户只有单一的角色，而在私域流量的交易环境中，消费者不仅仅是一个购买品牌方产品的人，还可能是传播者、销售者，用户的角色发生了变化。

在知识付费领域，引流策略用的最多的就是分销引流，品牌方会开发出9.9元、19.9元或者39.9元的低价付费产品，用户购买完成之后可生成属于自己的分销海报，分销的动作激发了用户的传播意愿，当用户传播到朋友圈、微信群中，有人购买就可以获得90%的返佣。在这个过程中，品牌方与用户之间建立起来了代理分销关系，与传统的代理分销不同的是，这个过程是没有门槛的，哪怕是用户不购买产品，也可以选择参加分销。

对于品牌的超级用户，可以通过特殊权益来进行维护，比如给予超级用户高级的分销权限，推荐返佣金。如果是实体店，可以给予超级用户梦想合伙人、品牌代言人等特殊角色来激发超级用户的多重角色。

03、服务价值

在传统线下交易的环境中，用户需要到达物品所在的场所与销售者进行面对面的售前咨询，一旦发生售后问题，用户还需要再次到达销售场所才能进行售后处理，造成了用户大量时间的浪费。在私域流量体系内品牌方可以在交易的前后环节中，给用户提供问题咨询、经验分享等服务型内容，让用户产生依赖性，进而提高购买率和复购率。

有一家在县城销售家用电器的品牌，从热水壶、电饭煲到冰箱、洗衣机、空调全品类都有，每天销售接近500单，如果用户在购买后结账时，收银员引导用户添加品牌方售后经理的微信个人号，可以享受专属售后服务，也就是品牌方可以通过微信给予用户持续的服务。用户在品牌方这儿购买过一次，无论客单价多么低，都与品牌方建立起来了信任关系。后续通过微信个人号朋友圈不断更新用户产品好评、售后服务、产品优惠活动，就能够有效激发用户的再次多品类消费。

任何产品都具有服务属性，为用户提供可持续的服务咨网络营销工程师考证询就是在与用户持续发生关系，关系越近，信任越强，复购率越高。

04、圈层价值

虽然我们在做产品时，总是想要满足所有人的需求，但事实并非如此，再优秀的产品都有反对者，同样再“垃圾”的产品也会有他的用户。私域流量最容易形成圈层，聚集一批拥有相同价值观和消费特点的人，并能够持续不断的产生消费。

买小米手机的人与买苹果手机的人并不属于同一个圈层，小米早期是为发烧友提供高性价比的产品，而苹果手机的定位并不是性价比。同样两个圈层都有自己的标签，一个叫米粉、一个叫果粉，他们因为自己对品牌的认可而聚集到一起。

对于要进行流量私域化的品牌来讲，你的用户的圈层界限是在哪儿？如果你是一家饭店，有没有自己的吃货美食团？如果你是一个美妆品牌，有没有自己的体验官、粉丝团？

你的私域流量池，就是你所能影响到的用户的圈层。

05、终身价值

用户终身价值又称之为用户全生命周期价值LTV（Life Time Value），是指用户在生命周期中贡献的总毛利润的平均估计值，LTV 是一个预测性指标，以现有用户情况预测未来平台潜力。在LTV预测过程中，具有以下几个特征：

1、长期性：计算用户LTV值，意味着用户流失后才能计算精确值，而这个时间可能几个月甚至几年（时间跨度大）；

2、变化性：随着用户企业的不断成长，运营策略的实施，用户痛点的解决，用户也在不断升级，主要表现为：生命周期的延长、产品粘性增强、消费提升等（非稳定指标）；

3、时间维度新用户增长：产品不同时期新增用户数不同，产生的价值存在很大差异；

4、产品维度老用户升级（Upsell）：随生命周期增长，用户行为（频次、客单价）发生变化，老客升级是LTV预测中不可忽视的变量；

由于LTV预测复杂的特征，为能及时计算LTV变化，需要应用预测类算法（如回归、决策树、神经网络等）计算。

当用户对你的产品、品牌或者你个人产生足够的信任感之后，在用户的心目中同类品牌就只有一个店，那就是你的店。就像很多男性在去选择购买衣服时，只去海澜之家，这也是海澜之家长期的品牌战略——“男人的衣柜”，在用户心智中埋下的种子，我就是其中之一。

用户的终身价值会对产品营销策略起到决定性影响，在做品牌宣传和投放时，更看重单次效果还是长期用户持续的付费能力。