大公司方案，解决不了小公司病

小提示：您能找到这篇{大公司方案，解决不了小公司病}绝对不是偶然，我们能帮您找到潜在客户，解决您的困扰。如果您对本页介绍的大公司方案，解决不了小公司病内容感兴趣，有相关需求意向欢迎拨打我们的服务热线，或留言咨询，我们将第一时间联系您！

小公司往往会错误的将达成管理方案视为目标，而忘记了自己的原本目标。

当公司出现问题时，我们总是喜欢从大公司那里寻找管理方案：

• 公司层级太多，信息交流不畅，因此我们要模仿小米，采用扁平化管理，减少公司层级，让信息交换更加快捷方便。
• 员工对客户态度恶劣，因此我们要学习海底捞，让员工真诚服务，以客户开心为公司的核心目标。
• 员工上班摸鱼，不思进取，因此我们采用华为的末位淘汰制，逼迫员工开始努力工作，否则就让他下岗！

结果呢？并没有任何的作用，反而使得公司人心涣散，效率骤降。

为什么明明在大公司很有效的管理方案，到了小公司却反而成为阻碍了呢？

因为，小公司往往会错误的将达成管理方案视为目标，而忘记了自己的原本目标。这些小公司并没有去深入的分析自己为何需要采用这些管理方案，也没有仔细思考不同公司环境的区别，最后的失败也在情理之中了。

下面我们来分析一下，公司采用某些管理方案的真实原因：

1. 扁平化管理

• 现有问题：中层管理人员过多，公司信息交流不畅。
• 管理方案：利用扁平化管理，减少管理层级，促进上下级之间的交流。
• 成功例证：小米采用了三层管理制度——核心创始人，业务主管，员工，实现了高效的开发和管理。
• 错误操作：学习小米，也采用三层管理制度，要求每个层级之间进行充分交流。
• 结果反馈：公司信息交流变得混乱不堪，管理者不得不处理各种鸡毛蒜皮的小事，而员工要花时间给不同的管理者汇报相同的事情。

正确解读：

扁平化管理适用于公司员工平均素质较高的情况。这些员工必须拥有自我驱动力，才能够在没有明确上升空间中继续保持高效工作。例如：小米的前100个员工，都是雷军亲自进行面试和沟通，才能保证这些员工都拥有极高的责任心和自信心。

而如今小米作为一个2万人的大公司，也逐渐在对公司管理方案进行改良。他们加入了层级式管理模式，给予了普通员工可预期的上升空间，增加了普通员工的积极性。

作为小型公司，如果仅仅需要改善信息交流不畅的问题，我们首先需要考虑的是减少沟通中的不便。

我们将沟通分为七个部分：发送者、编码、信息、渠道、解码、接收者、反馈。

而常见的问题出现在以下3点：

1. 编码/解码：发送者不能正确的表达自己的信息，或者接收者不能理解对方给予的信息。例如程序员和产品经理交流时，程序员用各种高深的专业术语来表达想法， 却忽视了产品经理不懂技术，无法理解这些术语。
2. 信息：信息的表现方式不够直观清晰，导致接受者无法在短时间内理解。例如有些人喜欢在PPT中放入大段的文字，而忽视了听众不能够记住这么多内容。
3. 渠道：信息传递的媒介太多太长，导致沟通过慢或者出现偏差。例如很多层级式管理的公司，员工的信息或需求需要经过十几层传递，才能传递到高层的手中。

因此，扁平化管理只能解决“沟通渠道”的问题（而且扁平化管理并不只是为了解决沟通渠道的问题）。而另外两种问题，小公司需要对症下药：

1. 编码/解码问题：为员工提供培训，促使发送者和接受者都能够正确理解双方信息。例如：演讲培训，或者对于某些常见的专业术语进行统一介绍和讲解。
2. 信息问题：提供标准化的信息展现方式，帮助发送者更直观的表达信息，接受者更快的理解信息。例如：采用“看板管理”，将需求写在看板上，形成规范化的信息展现方式。

2. 客户至上

• 现有问题：员工对于客户不够用心，客户的满意度不高。
• 管理方案：在公司中宣传客户至上，以客户满意作为核心。
• 成功例证：海底捞为客户打造极致体验，对于员工的评价指标设置为“让客户感到开心”。
• 错误操作：学习海底捞，无条件让客户开心，让员工对客户保持微笑。
• 结果反馈： 员工大批离职，因为员工不愿意“对客户假笑”。

正确解读：

火锅店的差异化很小，大多数情况下味道差距不大。为了突出其特点，海底捞主打的差异化就是极致服务。因此，海底捞才会将客户满意作为核心思想。

而类似东来顺火锅这种百年老字号，就会以“传统风味，百年传承”为核心思想，以炭火铜锅的方式来展现其差异化。

作为小型公司，如果仅仅是为了解决客户满意度不够的问题，我们首先需要考虑产品可以为客户提供什么样的价值。

• 对于饮料公司，价值就是更纯正的饮料。正如椰树椰汁，被所有人吐槽的外包装，也阻止不了其成为椰汁的龙头老大。
• 对于食品公司，价值就是味道更好的零食。正如旺旺，各种“复古”的广告，其产品依然受到很多小朋友的欢迎。
• 对于软件公司，价值就是更加易用的软件。正如微软，各种高收费的软件和解决方案，却仍然拥有广大的客户群体。

而有些公司就会本末倒置：有些中小型房如何有效的做本地推广免费地产公司上海推广怎么发布软文，不顾考虑提升房屋质量，也不考虑加强其周边环境。将大量资金投入到广告和销售中，利用“微笑服务”，忽悠客户购买他们的房屋。这样的公司，就没有正确的为客户提供价值。

3. 末位淘汰制

• 现有问题：员工积极性不高，喜欢在上班时摸鱼。
• 管理方案：采用末位淘汰制，开除懒惰的员工，保留上进积极的员工。
• 成功例证：华为从1996年就采用末位淘汰制，剔除5%的不合格员工，鼓励员工努力工作。
• 错误操作：进行末位淘汰制，最后5%的员工一律开除。
• 结果反馈： 员工不再进行团队合作，一心只想保住自己的工作，总担心分享自己的技术会让自己变得落后。

正确解读：

华为的激烈竞争，是建立于员工能够获得超高收入上的。为了高工资，华为的员工也愿意为此而奋斗。那些期望着安稳过一生的员工，就自然而然的被公司给剔除了。

而且，华为也懂得保护员工权益。有些华为员工可能是因为不习惯当前的工作，因此他们还能够重新竞争上岗，在华为找到其他合适的工作。

作为小型公司，如果仅仅是为了解决员工不够努力的问题，我们首先需要找到员工摸鱼的真正原因。

工作期间摸鱼一般分三种：缺乏公平，缺乏价值，环境限制。

1. 缺乏公平：其他人在摸鱼，自己在努力工作，结果所有人得到的工资是一样的。
2. 缺乏价值：工作本身没有什么价值，而工资又不值得补偿员工浪费的时间。
3. 环境限制：为了等待前一个步骤的完成，不得不暂停手头上的工作。

因此，只有在工资足够的情况下，末位淘汰制才能解决“缺乏价值”问题。微信朋友圈的广告怎么找企而另外两种问题，小公司需要对症下药：

• 缺乏公平问题：善于找到努力的员工，给他们提供实质性的表扬。例如评选每月最佳员工，并且给予适当的物质奖励。
• 环境限制问题：为员工提供更加优质的外界环境。例如提供更好的电脑，或者提供更大的办公桌，方便存放文件。

总结一下

任何管理方案，都不是灵丹妙药，它们都有一个适用环境。一味地模仿大公司的管理方案，并不能为公司带来效益。

结合公司自身条件，创造合适自己的管理方案，才是解决问题的最好方式。

#专栏作家#

卤豆干，微信公众号：卤豆干，专栏作家。90后英国博士在读。让我们用科学的手段，找到合适你的商业模式。

，基于CC0协议