20万创业做电商：我这一年是这么过来的

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有激情，没技术，没团队，怎么开始？—-行动！

自己是一个小白，没有技术，也不是什么PM，没有美刀也没有软妹币，手里只有大学室友做合伙人凑的20万资金。立志要创业做出自己的电商平台，有点不可思议，然而就是这么有点任性的下海了。看了看身边，同学中没有创业的，朋友中没有白手起家的多少他们的爸妈给了钱开了个商铺的也算创业了。怎么办？

1. 准备做哪方面的生意；
2. 找到志同道合的合伙人；
3. 找准试点方向，自己耐心的做下去；
4. 思考现有问题，考虑如何规模化需要的条件；
5. 找技术合伙团队；
6. 把平台根据自己的模式搭建出来；
7. 内部和外部管理的改变，围绕平台做出调整；
8. 前台运营与后台支持的协调职责与管理；
9. 准备扩大化并思考危机处理。

先讲一下14年12月份的事情，这个是开始！

1. 做什么生意？
2. 在哪做生意容易下手？
3. 利润来源？
4. 怎么宣传？

做生意首先要有自己的业务，做什么呢？先找人群，然后找需求？然后怎样解决需求？我的目光放到了学校，这是因为我熟悉，自己也经历了大学四年知道学生一般的需求。而且有个共性，学生懒，懒得出奇。接着找另一方的需求，小吃商家，因为校外的小吃商家晚上都没时间送夜宵到校内寝室楼去。这就找到了业务，其实我们很早就计划了，然后就是谈商家合作，谈利润，就是扣点。这样我们的生意成型的利润模式。接下来就是宣传，宣传就是最简单的传单，传单上印上炒饭炒粉送上门，留个电话就开始了。选择宣传区域，自己定下来先做一栋楼，自己去敲门发单页去了，接着就是接单，第一天有五单。就这样开始了我们业务试点啦。接着出现一些问题，没有稳定的用户，也不知道有谁记得我们？

思考：如何抓住用户，如何让用户知道我们，如何建立校园团队？

1. 谁来运营这件事？
2. 怎么招人来做？
3. 怎么养人？

我在一个湖大大五的学生的帮助下，我们一起开展了另外一项事情：零食。做寝室销售零食，然后通过QQ群的平台销售。QQ群有好多个优势对我来说：不花钱、大家都用、沟通方便快捷。然而劣势就是不好做平台销售，因为没法解释产品，没法提供销售所需的支付、库存管理、商品管理等等。但是对我初期来说，解决前面几个问题就够了。另外的事情就是通过校园团队楼栋负责人来人工解决。所以我又得解决怎样招人，招人意味着就要养活这个人，而且的养的舒服，不然谁跟你干？

我想了下几点，学生做事挣钱考虑的几个点：

• 没风险
• 不占上课时间
• 多挣钱。

围绕这几个，我开展零食就知道怎么招人了。学生跟我合作，进货零食不需要扣押金之类的，也就是不花钱。零食卖不掉的随便退。我们只做晚上的生意，我们按照利润分成。有几个学生明白后，就跟我合作了，理由很简单，不用投入只要晚上送送货就可以挣钱，而且就在自己寝室楼里，多好。招到人后，就让他们推广我们，让学生加入QQ群就可以买东西了，我们的宣传：群里吼一吼，零食到门口。就这样我们做了前期的试点阶段，也做好了后期的铺垫。这段时间也花了些钱，大部分是货款，用来周转。

到了15年，新学期一开始，我就面临着思考？创业互联网做电商，关键的还是要有技术团队做平台，这才是根本，不然靠QQ群是做不大的！光一个零食这样一个业务，就涉及仓储、配送和核心的商品的进销存。

做电商？需要技术团队？需要业务模式？需要有用户？

• 怎么找团队？
• 以技术入股最好？

业务已经在初步运转，用户有了在我们群里购物的小懒虫。技术呢？在哪？这个问题我困扰了好久，从一开始寻找校园里面的学技术的学生（PS：不靠谱的一些创业学生误导了我）最后我通过了校友关系找到了我一个同学的姐夫（哈哈），我当时的心情真的是。。。。。。经过了几个的沟通和接触，姐夫同志答应我了，愿意以技术入股我们团队，同时还有他的同时技术大拿（他们做过好多厉害的政府项目，还有某大型电商网站也是他们弄的）。心情是无比的舒畅！对我而言，不要花几十万去买平台的感觉真是舒服极了（在谈技术团队的期间我去找了外包公司，开价几十万的—因为我们有特殊定制要求…….）

谈谈从小白到半只脚的PM之路的过程

• 写需求和整流程
• 画原型。
• 整前端。
• 跟进开发。
• 修改需求。
• 以上都得去学习。

刚开始的心情是爽死了的，以为有了技术团队，一个月之后就有平台了，然后就可以高大上的实现自己的电商梦想了。以为……

大姐夫跟我说：你先写个功能需求文档。 伙计同志：ok

洋洋洒洒的写了自己针对我们的业务模式和结合自己研究的用户体验改进的功能特性。几页纸寄托了我对未来的憧憬。大姐夫说可以。

大姐夫跟我说：你先找个美工画出效果图。 伙计同志：OK

发挥了万能的校友圈同学圈的功能，找到了一个高中隔壁班上的妹子给我画网站效果图，我洋洋洒洒的提着建议和方式，前后花了三四个星期，然后就做出来我认为对比竞争对手无比优越的效果。（这时候已经知道有外来的校园团队59store，俺来也，8天在线等竞争对手了）

大姐夫跟我说：你要把这个效果图切出来，这样才能做网站？ 伙计同志（有点纳闷，怎么还要切图，我靠做吧）：OK，找了个人切图了。

大姐夫跟我说：有些需求得改一改。 伙计同志：哪地方……..

大姐夫跟我说：有些功能得改一改。 伙计同志：哪地方…….

时间到了7月，学生已经放假，我面临着更改方向，暂时不开发网站了，先做微信，因为小区的居民一般都不用电脑买东西的，谁还买个零食打开电脑啊！！！做微信吧！

大姐夫跟我说：你先找个美工画出手机网站的效果图。 伙计同志：OK

找了自己的同学，然而他从来没做过找个，我先不管了，只要画图而已上吧同学（后来才知道做一套完整的UI是有很多很多地方要注意的）我的同学就这样不清不楚的也就只把界面做了出来。

大姐夫跟我说：切图啊。 伙计同志：OK。找了一个切图，然而因为界面没画规范导致切出来的很乱。没法子，先上吧。

就这样，开始了移动端的平台测试的过程。同时我们针对后台业务操作模式，让大姐夫团队做仓储管理开发，做了配送管理开发，做了财务结算开发。这些都是针对我们的模式做的。中间的过程就是一个情景：程序猿想杀产品狗的故事，当然我们这没那么凶残，因为大家是有梦想的！

伙计同志：爷，商家店铺加个营业时间咯。 大姐夫：分分钟。

伙计同志：爷，做个分级配送管理咯。 大姐夫：额….这个花点时间。

伙计同志：爷，在微信企业号里做个进货咯。 大姐夫：你现在事真多….做好了给你。

伙计同志：爷，这里有BUG，抓紧修复一下。 大姐夫：马上。

伙计同志：爷，这个地方用不了。 大姐夫：额….

做平台期间，我不断的搜寻网上的一些资料，涉猎博览，像、花瓣网、阿里UED等，还要看像金蝶KIS进销存管理的操作文档来借鉴学习指导后台的一些开发功能需求。就是这样走了过来，也搭建了平台需要的功能。

从小白到半只脚的PM之路的总结：围绕用户习惯做用户体验，围绕业务模式做后台功能。我们现有业务模式后做平台，这个方向走的好。因为所有都是适合自己的。虽然还没有完全开发完，但基本的核心有，也就足够了。平台会越来越完善，这个坚持走下去就能达到。

我还有些问题要思考-如何增加用户？怎么招人？怎么扩展业务？

不花钱怎么做？

15年上学期开始的时候，我只有4栋楼，在湖大天马学生公寓，怎么做更多的楼？业务就是QQ群卖东西，怎样做下去呢？主要有几个方面：同学好友互相推荐和找兼职群招聘，还有就是去主动找到需要找兼职挣钱的学生。就是这样子，又不用花钱，我心欢喜。学生与我们合作，有绝对的很大优势来的，不花钱，没风险，挣得多还是在晚上的课余，真的是爽。通过几次消息的发布，在兼职群里找到了很多人，通过学生的推荐也找到了很多人。现在我们覆盖率湖大师大天马学生公寓和德智园公寓还有中南大学的升华公寓。有了四十多个学生跟我们合作，覆盖了3万多学生。校园团队就这样建立起来了，人是招到了。开展业务，首先是宣传。老办法：传单，销售平台，万能的QQ群。就这样我们吸引了超过6000多群粉丝，我有了下一步推广平台的基础。我从0建立起来了四十多人的校园团队，从0聚集起来了几千人的用户基础。而我花到到每一个用户上的费用不到1元钱。

有了团队，有了用户基础，下一步-平台测试？

1. 测试需要很多人？
2. 点击量有吗？
3. 转化率怎样？

平台建设好了基础部分，自己内测是不能测出实际问题的。而又没钱请专业的测试团队，怎么办？直接上线测试。选取几栋基础特别好的楼，直接上线测试，同时能知道用户对我们的转化率，活跃度？用户反馈的问题等等。关键就是测试BUG！！！我找几栋楼直接上线，通过手机QQ直接点击链接进去网站。

发群公告，一开始我都做好准备损失一半的生意的。然而结果出乎我意料，转化率平均超过60%。重点楼栋的注册数都过百了，一天的生意跟以前都差不多，活跃度很高，每天都上平台买的有很多，大部分都是重复购买。测试楼栋的订单每天都基本稳定在30-40单之间。有时候还到了60单。这让我认可了我这个模式的第一步。接下来意识到一个问题，我们目前平台过于简单，不能做推广运营（首页没有运作广告导流）。用户体验也仅限于简单的购买操作，界面都不够精美油烟机促销方案精致，自己都觉得不好看。这个不能长久出现。当用户发现有更好的平台的时候，他们会立即用手投票就转走了。现在还在是因为对手的体验也很垃圾！！（这算一个自嘲还是幸运）

提升用户体验？找专业设计人士，用心研究好平台！

1. 前期的实验要马上转化成后期进步的基础。
2. 运营需要一个明确的方向和平台。
3. 用户体验与模式结合怎么做？

经过了初步的测试，开始要为长远做计划，我找了某大公司的设计总监（大姐夫的表妹的老公）一起探讨了好久好久，然后花重金直接让他设计一套体验非常好的精美的用户界面。

界面还是平台的一部分，关键在于运营！！！

思考学生的喜好。

运营我们的方向是围绕学生的兴趣点做，学生的兴趣点在哪，我们主要方向在哪。我已杜蕾斯微信营销案例经组建好了校园管理团队，剩下的事情以后在分享！！

创业中，还面对其他各种问题，比如团队管理，收入开支，平台运营，仓储配送管理等等。这些不在一一阐述了。小算平台投入费用：投入了小十万在平台建设上面了，设计三次花了3万左右，阿里云花了1万多，技术切图1万多，然后给技术团队的每月补贴，2万左右，还有吃饭等其他非大项支出也有1万左右，还有一些支出都想不起来的存在了的。这些事仅在平台建设上面的花费，公司运作开支，货款周转等其他费用都没算入。总计花费没有超过20万。

总结：模式试点、技术团队、校园团队、管理和运营。

创业一年，主要做的事情在招人，学习，管理团队，拓展业务等事情当中。期待明年，我相信一点：肯定越来越好。我们的一个做事风格：不花钱干大事，花少钱干实事。我们的精神：悬崖壁上的一棵松！互联网是个好地方，你能学习，你能发现很多好东西其实是免费的。我的目标就是做一个解决用户买东西的小事情，那么大，远未满！

作者：周磊 微信（joul997） 互联网小白创业 七点生活负责人