来自拼多多用户的真实声音

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没有拼多多的时候，我们在农村的集市上买的就是这些杂牌产品。

这两周，200多亿美元估值的商业神话，和平台上比比皆是的山寨产品，共同将拼多多推向了风口浪尖。对拼多多的批评和辩护，以及对更广大三四线地区所需产品层次的争议，刷爆了大家的朋友圈。

但这些舆论，更多是在非拼多多用户的层面，用一种猎奇的视角，把三四线地区人民使用拼多多平台上产品的场景，带到了我们眼前，并以一种因果式的描述，解释着拼多多一日千里的原因。

可是拼多多的用户，真是这样一群因消费能力太低而“饥不择食”的人吗？而且在另一方面，究竟为什么山寨产品能够得到他们“广泛”的认可？

要深入理解背后的原因和逻辑，其实还是要回到最一线消费者中去，还原他们真实的感受和评价，这样，我们才可以理解这场危机实际的指向，和拼多多可能要面对的前景。

最近几天，我们特意调研采访了几位不同地区、不同身份的拼多多用户，让我们来听听他们的声音。

1. “都这么便宜了，谁还会关注品牌？”

我一般会在拼多多上购买廉价的零食。在我看来，拼多多是一个很正规的软件，在这个平台里，食品的保质期等信息都写得很清楚。而且一般我买的产品都很便宜，所以收货之后，也很少会再去仔细检查。

我也遇到过买来的食品滥用添加剂、材料不新鲜的情况，但不管是在实体店里，还是在拼多多上买这些东西，如果价格低到了这个地步，也都是这些问题。

至于品牌，都这么便宜了，谁还会去关注它的品牌？我所要考虑的是，它的口味、保质期、别人的评价、价格等等，而在评论里一般看到的都是正面的评价。

对于拼多多的负面舆论，首先对于我这类人来说，本来消费能力就比较低下，所以它在广大农村和三、四线城市，前景一定是很好的。农村里的绝大多数人，根本就不会关注现在这些舆论，在他们的圈子里，根本没有接触到这些文章的渠道，也不需要这样的文章来提醒他们。

而现在批评拼多多的人是谁呢？我觉得就是所谓的中产阶级，是有钱人站在自己的角度进行批评。他们觉得既然城里已经消费升级了，那么全中国的消费肯定都要升级，这就像掩耳盗铃，把耳朵堵上，眼镜蒙上，听不到，看不到，但并不能掩盖农村的真实情况。

没有拼多多的时候，我们在农村的集市上买的就是这些杂牌产品，而拼多多里的商品更丰富，价格也会便宜，我们为什么不在上面买？没有低端需求，哪儿来的低端供给？

我觉得，他们中的很多人肯定没有在拼多多上面买过东西，他们一定不了解到底拼多多是什么样的平台，也不了解我们是一群什么样的人。

拼多多的上线就是把这些现状带到他们的眼前，所以他们就发现了这些情况，觉得不可接受：明明我们都已经升级了呀，怎么还会有这么多假货？这难道不是消费降级吗？

持有这种观点的人也真是看得起它，拼多多不过就是一个购物平台，怎么可能神通广大到让广大农村地区的消费降级？

当然，拼多多上也有一些商品故意模仿名牌，通过改动笔画来混淆消费者，这种好像是违法的。但这是我们平时生活中一直以来就有的现象，拼多多肯定存在监管上的问题，但不是拼多多把它们造出来的，只是这些东西被搬到了拼多多上而已。

现在确实也有些消费者，一直没发现自己买到了冒牌产品，受到了一些伤害，我在心里谴责那些冒牌商家。

但是对我来说，如果看到了混淆品牌的情况，我就把它看成某个不知名的杂牌，去看这件商品的评价、生产日期、商品信息等等，像对待其它杂牌一样，如果它符合了我的要求，我仍然会去购买它。

它故意去模仿名牌，我能感受到它希望挣钱的欲望，虽然肯定是不如名牌的质量好，但只要能基本达到这个产品的功能效果，就可以了。

对于拼多多上一些价格低得离谱的产品，价格太便宜，质量肯定不好。我永远记住那条定律就是便宜没好货，也从来没有奢求过物超所值。

拼多多上的产品最多也就是质量上的问题而已，我不会太担心安全问题，比如一个商家生产洗衣粉的话，既然他能生产，基本的质量检测应该是过了关的吧。不然的话，其实我们对生活中其他不知名的品牌，都会有这些担心嘛，这是没有必要的。

当我看到类似的产品，会通过了解这些产品信息来避免这些风险，质量和价格对我来说都很重要。

对我而言，其实最喜欢的购物平台还是淘宝和苏宁，我只是在拼多多上买一些小商品。

未来，我认为最理想的状态是，拼多多把低端消费的问题揭露以后，国家着手去解决这个问题，提高农民的消费水平，生产和消费一起进步。

2. “我从来没觉得自己被欺骗过”

一开始，我是在家族群里接触到了拼多多，父母和其他一些亲戚会发消息让我砍价。我看到是广告，所以没有点开过。

后来用拼多多也是因为机缘巧合，当时我们公司的空调突然坏了，需要一个小风扇，我一想正好可以试一试拼多多，上面随便一搜，搜到一个小风扇9块9包邮，花点无所谓的小钱，就买了一个。

买了之后根本没关注物流，能不能到货都没关系。后来我都忘了它了，居然还送了过来，就决定将就着用吧。

我对这次购物体验还挺满意的，因为实际上对9块9的东西，我不抱任何幻想，也不会有很高的期望，因为不会有很高的期望值，所以就不会有太大的落差。

我买它的原因主要是它的价格确实很低，用这点钱买来我使用频次不高的、丢了无所谓的东西，它有没有品牌都无所谓，是不是假的也无所谓，我不在乎的，所以我也从来不觉得自己被欺骗过。

在那次购物以后，我很少在拼多多上买东西，也没有在拼多多上看到过明显盗用品牌的行为，因为我不会在拼多多上搜Nike、阿迪这种品牌，我从来没有把它当成一个网购平台来看待。

在整个购物过程中，价格、质量、服务这些我都不看重，因为在北京，我要去外面买东西浪费的时间很多，而我的时间成本很高的。实际上拼多多的用户除了三、四线的人群，一、二线人群占比也不小，占比超过43%。

对这些人而言，他们的心态更多的就是贪便宜吧。其实所有崛起的互联网公司，都抓住了这个点，就是便宜。不管是小米，还是淘宝、京东，一样的都是便宜，这就是互联网获取流量的不二法宝，这样一来它们就可以激起人们贪小便宜的心理，哪怕一毛钱都可以。

3. “可能会上当，但不是一直在上当嘛”

拼多多和淘宝、京东没啥不同，不都一样的吗？

有一次我的同事叫我跟他拼单，用1分钱拼，拼了半天也没成功，那是假的、骗人的。

拼多多里面的零食还可以，但是生活用品都不太好。拼多多上面拼的跟淘宝上面买的纸巾，在质量上差距很大，拼多多上卖的纸有刺鼻的味道，感觉有安全隐患。

我很少在拼多多买很大件的东西，一般都是买小东西在拼多多上和别人拼团。

我不满意也会给店家五星好评，要是我给三星，他肯定回来找我麻烦，打电话让我给五星，还不如直接打五星免得麻烦。

如果要把淘宝、线下实体店和拼多多排个序的话，应该是淘宝>拼多多>实体店。

最近有关于拼多多的假冒伪劣产品的舆论？我不知道啊，从来没中国文艺广告代理商热线有看到过，只是同事间聊起过质量问题。

拼多多能火，就是因为抓住了大家贪便宜的心态呗，还能有啥？

在拼多多上，价格普遍比较低，虽然有一些是假货，但大部分产品是让人满意的。虽然可能会上当，但不是一直在上当嘛。

4. “评价好的超过一半，我就会买”

有时候我自己不想出门买东西，就会使用网购，主要是在上面买比较便宜的衣服，本来就不怎么贵重，所以也不会太担心质量问题。

如果买一双鞋子的话，我就看看它的外表图片，再看看评价，只要评价好的超过一半，我就会买。

上次买的裤子我很不满意，当时觉得没有多贵，就直接下单了，图片上看到裤子是很修身的，但是到货后发现不但不修身，而且是纱布做的。

如果产品不贵的话，在哪里买质量都是差不多的，所以没有觉得拼多多有啥异常。

如果还要网购，双牌抖音短视频获客报价之后可能还会用拼多多吧，因为我的大多数朋友也在用拼多多。

之前没了解过拼多多上面的假冒伪劣产品，也没有听说过。

便宜肯定没好货，如果有一些价格低得很离谱的产品，肯定是不能买的，对于那些假冒的牌子，乱模仿别人，肯定有问题，我也不会去买。

如果我遇到了一些对我人身安全造成威胁的质量问题，比如说衣服让我的皮肤过敏，我会去评论区评价这个商品不好，应该不会找商家或者平台。

5. “不管它质量好不好，我觉得都赚了”

当时我得了一个QQ红包，没有实名认证，一直没有办法消费，有个同学跟我说可以在拼多多上把这十块钱花掉，于是我就下载了拼多多APP。

拼多多是我用过的第一个网购平台，一般在拼多多上都是买便宜的小零食。

拼多多是一个我用零花钱的地方，就像学校门前的小卖部一样，想到了就去买点。

至于食品安全，那些零食都是包装好一袋一袋的，能有啥问题？只是有时会担心他卖的是过期食品，所以会主动去检查它的保质期。

我对拼多多印象挺好的，之前应该从来没有看见过关于拼多多的负面舆论，到目前为止我和周围的人，也没有遇到过这方面的问题。

我就用抢红包的钱和做拼多多任务得来的奖励买零食，没花什么钱，还送货上门，不管它质量好还是不好，我觉得都赚了。

原标题《拼多多为什么是“我们”的乌托邦？》

作者：潘柄利

来源：微信公众号“野草新消费（ID：yecaoxxf）”

本文由 @野草新消费 授权发布于，未经作者许可，。

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