互联网人必修的用户研究课，7天教你洞悉用户需

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互联网时代，“以用户为中心”成为产品设计一条准则。

以用户为中心的第一步，首先要了解自己的用户，准确把握用户需求，这往往就需要做深度的用户研究。

不仅仅是用户研究员，产品经理、运营和设计师在日常的工作中，都能通过科学的用户研究方法，进一步了解用户，为用户提供更符合其需求的产品和服务。

起点学院特邀前网易、阿里用户研究员，现知名电商用户研究经理@尚媛媛，发起7天学习计划，通过学习定量与定性两种最经典的需求挖掘方法与组合使用，快速有效收集某类主题型信息的焦点小组，量化的需求验证方法，评估产品可行性的测试法，你将掌握新产品或新领域中，从0到1进行需求挖掘、需求分析、需求验证的用户研究方法与项目实操技能。

5章课程，7天体系化学习，掌握从0到1进行需求挖掘、分析与验证的用户研究方法，学会洞悉用户需求。

大咖亲授

尚媛媛老师还将加入班级学习群与大家深度交流，全程带学，为大家答疑解惑。

7天，我能学到什么？

第一章 用户需求的定量研究：问卷调研

第1节 什么样的问题场景适用问卷调研

第2节 什么需求场景可以直接用标准量表

第3节 如何收集行为类信息、态度类信息、意见类信息

第4节 如何测量一份问卷的有效性有多高

第5节 数据回收后如何分析差异性与关联性问题

第二章 用户需求的定性研究（一）：深度访谈

第1节 什么样的问题场景适合用“一对一深度访谈”

第2节 快速的电话访谈怎么做？

第3节 完整的访谈项目流程

第4节 如何设计一份有效的访谈提纲有多高

第5节 如何掌握深度访谈技巧

第三章 用户需求的定性研究（二）：焦点小组

第1节 产品从0到1的各阶段，哪些主题适合用焦点小组

第2节 大型调研中，如何将焦点小组与其它调研方法结合

第3节 准备阶段：如何万无一失的筹备一场焦点小组

第4节 进行阶段：如何效果最大化的完成一场焦点小组

第5节 应该掌握的焦点小组主持人技能

第四章 用户需求的量化验证：KANO模型

第1节 常见的需求分析方法和不断掉进去的坑

第2节 轻松掌握功能分析神器-KANO模型的设计和操作方法

第3节 小学数学基础就可掌握的KANO数据计算

第4节 看懂分析结果，按照功能属性管理优先级纲有多高

第5节 网易云音乐项目分析

第五章用危机公关 设计验证：可用性验证

第1节 可用性测试的敏捷流程

第2节 成不成功，看方案设计与脚本撰写就知道了

第3节 如何让用户在“最真实”的环境下执行任务

第4节 别只会收集用户的主观评价,测试结果也要统计分析

第5节 除了列出问题清单，你会写测试报告吗？

课程适合谁

• 零基础想要系统学习用户研究具体方法的同学
• 以用户为中心的产品经理、运营、设计师
• 零基础或初入门的用户研究人员
• 掌握一定的用户研究方法，希望在项目中进阶的同学

课程形式

视频课程

便于反复观看，记录课程重点。购买后1年内可无限次回放。

专属社群

社群内集中学习，每日总结分享学习成果，互相监督。

导师带班

尚媛媛老师将加入班级群，和同学们一起交流、答疑。

实操作业

通过作业检查学习成果，将知识化为己用。

本期班级学习时间

2017年8月21日 ~ 8月27日

由于每期班级席位有限，本期班级仅8月20日24点前报名课程的同学才能加入，错过只能等下期班级开放时再申请。

课程优惠

5门体系化录播教学 + 7天高强度集中学习 + 导师带班学习+ 班级群讨论 + 作业及作业点评+课程答疑= 原价299元

新课首发优惠129元

报名流程

1. 购买课程, 并将支付记录截图
2. 扫描下方二维码，添加班主任Betty微信（或搜索微信ID：qidianbetty）并发送截图
3. 待班主任审核截图通过，即可完成报名，加入班级群集中学习。

（如果您是起点学院社员, 可直接联系班主任并说明意向, 确认尚在有效期后，即可免费参与学习）

注：报名的同学比较多，班主任将在24小时内回复并审核，请耐心等待哟~

报名须知

1. 本课程有效期内的起点学院社员全程免费参与，请勿重复购买。

2. 所有课程均为在线视频课程，购买后即可观看，一年内可无限次回放观看。

3. 课程购买即时开放观看权限，所以不提供中途退款服务，尽请谅解东阿抖音企业认证。

学习奖励

按要求完成课程学习的同学，均可获得起点学院电子证书一份。

马上报名

1. 购买课程, 并将支付记录截图
2. 扫描下方二维码，添加班主任Betty微信（或搜索微信ID：qidianbetty）并发送截图
3. 待班主任审核截图通过，即可完成报名，加入班级群集中学习。

（如果您是起点学院社员, 可直接联系班主任并说明意向, 确认尚在有效期后，即可免费参与学习）

注：报名的同学比较多，班主任将在24小时内回复并审核，请耐心等待哟~